L'actualité des forfaits mobile et des opérateurs 4G/5G

Suite à une étude pointant du doigt les défaillances de l'accès 3G de Free Mobile, l'UFC Que Choisir saisit la justice pour dénoncer les "pratiques commerciales trompeuses" du nouvel opérateur.L'UFC que Choisir vient de publier une étude technique - intitulée Free Mobile : la qualité des services 3G en question - qui fustige le manque de qualité de l'Internet mobile de Free en particulier en situation d'itinérance. Selon l'association, les mesures recueillies révèlent qu'il "existe clairement un problème qualitatif sur le réseau Free Mobile en itinérance d’une ampleur inattendue".

Après SFR et Bouygues Télécom, Orange propose également un adaptateur Femto pour améliorer la couverture 3G de ses clients mobiles.Selon le site spécialisé Lesmobiles.com, Orange dispose désormais d'une solution matérielle pour ses abonnés mobiles ne captant pas ou très peu le réseau 3G Orange à leur domicile.

En toute discrétion, Free Mobile a soufflé sa première bougie. Quel bilan peut-on tirer de l'arrivée du quatrième opérateur mobile ?Le 10 janvier 2012, Free Mobile secouait le marché des télécoms en cassant les prix des forfaits. Une année plus tard, où en est le nouvel opérateur ? Quelles sont ses perspectives et ses objectifs pour 2013 ?

Free Mobile a bouleversé le marché de la téléphonie mobile. Retour sur une année 2012 riche en rebondissements.L'évènement marquant du paysage télécom français en 2012 est sans conteste l'arrivée fracassante de Free mobile. Après un buzz réussi sur les réseaux sociaux, Xavier Niel a officiellement présenté Free Mobile lors d'un "show à la Apple" le 10 janvier 2012.

Free Mobile enrichit son forfait d'entrée de gamme en ajoutant une heure d'appels et les SMS illimités.Onze mois après son lancement, Free Mobile fait évoluer son forfait mobile à 2 euros pour couper court aux récentes offensives de B&You, Prixtel, SFR et de Joe Mobile d'une part, et pour réagir face aux résultats mitigés de l'enquête de l'ARCEP sur la qualité de service d'autre part.

Alors que la guerre commerciale fait rage, Orange creuse l'écart en matière de qualité de service, en particulier sur l'Internet mobile.L'ARCEP vient de publier son rapport sur la "qualité des services de voix et de données des opérateurs mobiles (2G et 3G) en France métropolitaine". De manière générale, l'ARCEP estime que "la France dispose d'un niveau élevé de qualité de service mobile, par rapport notamment aux pays comparables, et qui tend à se rapprocher de celui du haut débit fixe".

Joe Mobile, Prixtel et Leclerc Mobile contre-attaquent en ajustant les tarifs de leurs forfaits mobiles.La guerre fait rage entre les opérateurs télécoms. Contraintes de s'aligner sur Free Mobile, les filiales "low cost" des opérateurs historiques (Sosh, B & You, Red de SFR) mènent des politiques tarifaires agressives qui obligent, à leur tour, les opérateurs mobiles virtuels (MVNO) à réagir.

B&You relance la guerre du mobile et multiplie les efforts pour devenir l'opérateur "low cost" de référence.Caroline Lehericey, la directrice de B&YOU, a présenté ce matin en conférence de presse la nouvelle gamme de forfaits mobiles "low cost" de Bouygues Télécom. Sans avoir joué la carte du buzz, B&YOU jette - non pas un - mais deux pavés dans la mare du très volatile marché de la téléphonie mobile.

Le nouvel opérateur virtuel Joe Mobile compte séduire les internautes qui "veulent reprendre les commandes de leur forfait mobile".Un an après les lancements de B&You, Sosh, Numericable et de Free Mobile, le nouvel entrant - Joe Mobile - a officiellement présenté ses offres hier lors d'une conférence en ligne.

SFR baisse le tarif de son forfait Red et augmente le "fair use" de la connexion Internet mobile à 3Go par mois.A moins d'une semaine du lancement de sa nouvelle marque baptisée Joe Mobile, SFR vient de mettre à jour la principale offre de sa gamme "low cost" Red de SFR.

La troisième génération de boitiers Femto Cell de SFR sera lancée ce mois-ci avec à la clé une meilleure expérience 3G+.Lancés il y a déjà 3 ans et demi (mars 2009), les premiers adaptateurs SFR Home 3G améliorant la couverture mobile du domicile ont été remplacés en 2011 par une seconde génération de boîtiers plus performants, plus esthétiques et surtout gratuits !

Communiquer à l'étranger depuis son mobile sans se ruiner, c'est pas toujours des vacances !Après avoir analysé les coûts des appels depuis l'étranger, et listé quelques conseils pour payer moins cher vos communications, nous vous proposons de découvrir de nouvelles astuces.

Découvrez les alternatives pour réduire votre facture de communications lorsque vous utilisez votre mobile à l'international.Comme vous avez pu le constater dans notre précédent article, les prix des communications en itinérance internationale sont exorbitants. Pour faire des économies, vous pouvez souscrire aux options "monde" proposées par les opérateurs français, ou alors carrément acheter une carte prépayée d'un opérateur local sur votre lieu de vacances.

Après un passage à vide suite à l'arrivée fracassante de Free Mobile, Virgin Mobile reprend doucement le chemin de la croissance.En mai dernier, Geoffroy Roux de Bézieux, le PDG de Virgin Mobile, déclarait que "l'arrivée de Free Mobile aura eu un effet très relatif sur notre nombre d'abonnés puisque nous retrouvons en moins de 4 mois un niveau comparable à ce que connaissions avant leur arrivée".

Alors que l'été est (enfin) arrivé et que certains d'entre-vous ont la chance de voyager pendant leurs vacances, Ariase vous propose une série d'articles sur l'utilisation de votre téléphone mobile à l'étranger.Ce premier article est l'occasion de rappeler la notion de "roaming" et de faire un bilan des prix des appels, des SMS et de la 3G des forfaits mobiles des opérateurs historiques (Orange, SFR, Bouygues Télécom) et du nouvel arrivant (Free Mobile) depuis l'étranger.

Près de 30 millions de français ont été touchés par la gigantesque panne du réseau mobile Orange.La panne historique du réseau de téléphonie mobile Orange continue de faire couler beaucoup d'encre. Retour sur un événement rarissime qui est particulièrement mal tombé...

Free bascule désormais automatiquement la connexion de ses abonnés Free Mobile d'un réseau 3G vers un hotspot Free WiFi.Neuf mois après le lancement par SFR du beta-test de son service SFR Auto-Connect WiFi, c'est Free qui accouche le premier !

Les multiples réactions des principaux acteurs du secteur ont-elles finalement fait réagir Free Mobile ?Jusqu'à présent, c'était le silence radio à la direction de Free Mobile. Un peu comme pour certains clients entre 17 et 21 heures finalement.

Orange, SFR et Bouygues Télécom annoncent leurs premiers résultats "post Free Mobile".L'arrivée du quatrième opérateur mobile a forcément rabattu les cartes du secteur. L'annonce d'un forfait illimité à moins de 20€ n'a certainement pas arrangé les affaires des concurrents. Mais dans quelle mesure les résiliations au profit de Free Mobile ont-elle pesé sur les résultats d’Orange, SFR et Bouygues Télécom ?

Free Mobile s'expose à la grogne d'Orange qui ne veut plus absorber la quasi-totalité de la charge réseau de son concurrent.Malgré le retentissant lancement du 10 janvier dernier, et le probable succès des recrutements de nouveaux abonnés (certaines estimations évoquent 1.5 million de clients en un mois), certains couacs commencent à ternir l'image de Free Mobile.

Quelques jours après sa gamme Red de SFR, l'opérateur baisse ses tarifs via des Editions Spéciales et des offres Internet + Mobile.Les semaines passent et les réactions s'enchaînent après le séisme Free Mobile. Après Bouygues Télécom (Ideo) et Orange (Open), SFR n'avait plus vraiment le choix. La marque au carré rouge réplique à son tour en améliorant le rapport prix/services de sa gamme principale.

Numericable enrichit son forfait mobile illimité et baisse son tarif à 19.99€ par mois.Xavier Niel avait prédit un "avant et un après 10 janvier". Les faits donnent raison au fondateur de Free. Après les premières ripostes de la concurrence, c'est au tour de Numericable de répliquer.

Pour éviter les résiliations massives vers Free Mobile, la concurrence s'organise et lance des contre-offensives commerciales pour s'aligner....ou presque.En annonçant mardi dernier un forfait mobile illimité à moins de 20€ et une offre d'entrée de gamme à 2€, Free Mobile a jeté un pavé dans la mare.

Après des semaines de buzz et de rumeurs, la fusée Free Mobile s'est transformée en missile.Après un film de quelques minutes parodiant les piques des concurrents Bouygues et SFR sur l'impossibilité de créer un nouveau réseau ou de faire baisser les prix, Xavier Niel a présenté la stratégie du quatrième opérateur de téléphonie mobile.

En dépensant plus de 2,6 milliards d'euros, SFR, Orange et Bouygues Télécom se sont partagés à prix d'or les derniers blocs de fréquences des licences mobiles 4G dans la bande 800MHz.Le 15 décembre dernier, l'ARCEP a reçu les dossiers de candidature des 4 principaux opérateurs télécoms français en vue de l'attribution des fréquences du "dividende numérique" destinées au déploiement du très haut débit mobile (4G).