Vie pratique : actualités, dossiers et bons plans

Pourquoi resiliez-vous votre contrat d'accès à Internet ? Ariase publie les résultats d'une étude de 4 mois sur les principales causes de résiliation par fournisseur d'accès.La France compte aujourd'hui 13,5 millions d'abonnés à l'ADSL et plus de 700 000 au câble. Sur un marché du haut débit particulièrement dynamique, les opérateurs télécoms cherchent à tout prix à séduire les internautes qui n'hesitent plus à résilier pour faire jouer la concurrence. Mais quelles sont les motivations des abonnés qui résilient leur contrat ?

Pour quelles raisons les abonnés ADSL et câble résilient-ils leur contrat ? Ariase s'est penché sur la question et publie les premiers résultats d'une étude dans son "observatoire des résiliations".Le marché du haut-débit (ADSL et câble essentiellement) est dynamique et les internautes n'hésitent plus à résilier leur abonnement pour tester les offres concurrentes. Mais quels sont les principaux motifs fournis par les abonnés sur le départ ?

Le test de plage de numéros du site Ariase.com vient d’être mis à jour. Idéal pour savoir quel opérateur se cache derrière un numéro de mobile ou de fixe.Il est bien loin le temps où tous les numéros de téléphone étaient uniquement gérés par France Télécom. L'opérateur historique n'est désormais plus seul et de nombreux fournisseurs et des sociétés de services se cachent derrière des numéros spéciaux ou courts.

Exit la page blanche ! Avec le générateur de lettre Ariase, votre courrier de résiliation est imprimé en quelques clics avec les références juridiques adéquates.La résiliation est la bête noire des internautes. A quelle adresse faut-il écrire ? Quelles formules doit-on utiliser ? Quelles mentions juridiques sont à mettre en avant ? Pour répondre à toutes ces questions, Ariase met gratuitement à la disposition des internautes des conseils et des ressources pour faciliter la procédure de résiliation.

Nouvelle version du test Ariase avec interrogation temps réel du serveur France Telecom.Le nouveau test d'éligibilité ADSL Ariase est en ligne depuis 12h aujourd'hui.Les principales modifications :

Nous venons de mettre en ligne un nouveau test d'éligibilité ADSL. Ce nouveau test donne encore plus de renseignements que la version précédente.Vous avez sur une seule page:

Toute l'équipe d'Ariase est heureuse de vous présenter la nouvelle version du logiciel NetAnalyse. Le logiciel arrive maintenant dans une phase de maturité assez avancée et nous recevons plus de demandes de nouvelles fonctionnalités que de rapport de bogues.Les nouvelles fonctionnalités sur cette version 0.7 sont :

Ariase vient de publier les prévisions ADSL données par France Telecom le 11 juillet 2005.Ariase a effectué une mise à jour de ses bases de données donnant les dates prévisionnelles de raccordement à l'ADSL répartiteur par répartiteur. Les nouvelles prévisions sont accessibles à partir de la rubrique ADSL dans votre commune du site Ariase. Les prévisions sont classées par département et portent jusqu'à fin décembre 2005.Attention, cette mise à jour ne modifie en aucun cas les résultats du test d'éligibilité Ariase qui donne les prévisions en temps réel à partir du numéro d'une ligne téléphonique. Ce test reste l'outil le plus précis puisqu'il interroge directement les serveurs de France Telecom et donne donc toujours l'information la plus à jour.

Ariase propose un logiciel (gratuit) de mesure de la qualité du réseau Internet. Ce logiciel -baptisé NetAnalyse-permet de mesurer la qualité de connexion de l'utilisateur en analysant les débits ainsi que les pertes de paquets et déconnexions. NetAnalyse dispose de fonctionnalités exclusives comme la mesure de la gigue ou de la fragmentation de paquets.Les données analysées sont également centralisées sur le serveur Ariase. Il est alors possible de visualiser la qualité du réseau Internet sur tous les paramètres suivis par Ariase. Il est aussi possible de comparer la qualité de la connexion offerte par les différents FAI.Les inscrits peuvent accéder à l'analyse de leurs propres données.A terme, l'objectif d'Ariase est de mesurer la qualité des réseaux déployés en France DSLAM par DSLAM. La participation du plus grand nombre à ce projet est nécessaire.En quelques jours, le logiciel a déjà analysé près d'un Tera-octets de données.

Ariase a apporté des retouches sur son comparatif des offres Internet.Une nouvelle version du comparatif Ariase des offres d'accès à Internet vient d'être mise en ligne. Vous y trouverez toujours les fiches détaillées de plus de 260 forfaits proposés par plus de 40 fournisseurs différents, continuellement mises à jour.Cette nouvelle version permet une consultation rapide avec des tableaux récapitulatifs en haut de page, les fiches détaillées de chaque offre pouvant ensuite être consultées en un clic. Les offres ADSL sont classifiées selon les implications en terme de dégroupage (pas de dégroupage, dégroupage partiel ou total) ainsi que selon qu'elles sont associées ou non à une offre de téléphonie illimitée (voix sur IP ou téléphonie RTC classique).N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à améliorer ce service.