Le réseau mobile Orange

Chaque année, l'ARCEP, le régulateur des télécoms, publie son observatoire de la qualité des services mobiles, dont les résultats sont issus de plus d'un million de mesures en 2G, 3G, 4G et 5G. Couverture, qualité des appels, réception des SMS, débit internet, navigation web, vidéo en ligne... tout y passe. Et, en 2023,  selon l'Arcep, Orange est le meilleur opérateur mobile. Pour la 12^ème année consécutive. C'est ce qu'on appelle un plébiscite.

Pour vous aider à choisir le meilleur réseau mobile pour votre forfait, voici un état des lieux de la couverture, des débits et de la qualité du réseau mobile Orange Mobile en 2023.

La couverture du réseau mobile Orange

L’opérateur Orange couvre 99% de la population métropolitaine en 3G et en 4G et 97% du territoire. Cet acteur sur le marché français de la téléphonie mobile poursuit ses efforts de déploiement pour proposer un réseau toujours plus dense et performant à ses abonnés.

D’après le dernier observatoire des déploiements des réseaux mobiles de l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences), Orange est l’opérateur qui dispose du plus vaste réseau 4G avec le plus grand nombre d’antennes 4G en service en métropole. Au 1^er juin 2024, l’opérateur comptabilisait 30780 sites 4G techniquement opérationnels. Comme vous pourrez le voir sur notre carte de couverture mobile, Orange est l'opérateur qui dispose (largement) du réseau d'antennes 4G le plus important.

Concernant le réseau mobile 5G d'Orange, il a été lancé en décembre 2020. En janvier 2024, la 5G Orange couvre plus de 60% de la population, dont toutes les grandes agglomérations de plus de 100.000 habitants. Et, selon l'ANFR, l'opérateur historique avait équipé 9932 sites en 5G au 1^er juin 2024, presque exclusivement dans les 3,5 GHz qui est la bande de fréquences qui délivre les meilleures vitesses en 5G.

Précision importante : certains des sites autorisés dans les différentes bandes de fréquences sont mutualisés. Ceci explique pourquoi la somme des sites autorisés par bande de fréquences n’est pas égale à la totalité des sites autorisés

Pour information, Orange est l'opérateur qui a la moins bonne couverture mobile en 5G. Vous pouvez suivre le déploiement de la 5G Orange en consultant notre carte des villes couvertes en 5G. Il est néanmoins celui qui déploie le plus la 5G dans la bande des 3,5 GHz (99% de ses antennes 5G), la bande cœur de la 5G.

Qualité du réseau mobile : Orange, une valeur sûre

Le réseau mobile Orange est souvent perçu comme le plus fiable. À juste titre. En effet, d’après l’observatoire de la qualité des services mobiles 2023 de l’Arcep, Orange a le meilleur réseau mobile.  Une fois encore. Car c'est la même chose depuis 13 ans. Qu'il s'agisse des appels, des sms ou de l’internet mobile, le réseau de l’opérateur historique se montre plus performant que celui de ses trois rivaux Bouygues Telecom, SFR et Free. Sur la très grande majorité des indicateurs, Orange arrive en tête. Une domination sans pareille qui ne souffre donc d'aucune contestation possible.

Le réseau Orange est n°1 sur la voix, les SMS, la navigation web, le streaming ou encore les débits, que ce soit dans les 15 plus grandes agglomérations, les agglomérations entre 10.000 et 400.000 habitants, les communes de moins de 10.000 habitants, ou encore les 100 lieux les plus visités de France. Dans les transports, à savoir dans les trains (TGV, Intercités, RER, Transiliens TER, métros), ou sur le réseau autoroutier et les 20 routes secondaires les plus empruntées,  Orange arrive aussi en tête sur la voix, les SMS et la navigation web.

Une chose est sûre, donc, avec un forfait Orange, vous êtes sûrs de ne pas vous tromper.

Comparatif de la qualité de service mobile par opérateur 

Pour en savoir plus et connaître les résultats précis de chaque opérateur dans les 15 plus grandes agglomérations, les agglomérations entre 10.000 et 400.000 habitants, et les communes de plus de 10.000 habitants, vous pouvez consulter notre test de réseau mobile.

Les débits de la 4G et de la 5G Orange

Orange dispose de 5 bandes de fréquences en 4G : 700 Mhz, 800 Mhz, 1800 MHz, 2100 MHz et 2,6 GHz. Cet opérateur propose ainsi un débit théorique de 150 Mb/s en 4G et 600 Mb/s en 4G+. La 4G+ est une évolution du réseau mobile 4G qui permet d’obtenir plus de débit et donc un confort accru pour la navigation en mobilité notamment pour la vidéo en streaming. Cette évolution du réseau 4G est obtenue grâce à une agrégation de plusieurs bandes de fréquence 4G.

Et la 5G d'Orange ? L’opérateur historique déploie la 5G sur deux bandes de fréquences : celle des 2,1 GHz et celle des 3,5 GHz. Dans les zones couvertes en 2,1 GHz, Orange évoque un débit maximum théorique de 615 Mb/s et de 2,1 Gb/s avec la 5G dans la bande des 3,5 GHz.

Néanmoins, il s'agit de débits maximum théoriques, qui sont quasiment impossibles à atteindre. Alors, qu'en est-il réellement des débits avec la 4G et 5G Orange en 2023 ? Voici la réponse de l'institut de mesure nPerf dans son baromètre 2023 des connexions internet mobiles :

• Débit moyen avec la 4G/5G Orange : 117 Mb/s
• Débit moyen avec la 5G Orange : 319 Mb/s

De tous les opérateurs, c'est Orange qui délivre les meilleurs débits en 4G comme en 5G.

Quels sont les opérateurs virtuels qui utilisent le réseau Orange ?

Plusieurs opérateurs virtuels sur le marché français utilisent le réseau Orange pour proposer leurs services de téléphonie mobile. Pour information, un opérateur virtuel, ou MVNO, est un opérateur qui ne détient pas son propre réseau mobile. Ce type d’acteur achète en gros des unités de communication à un ou plusieurs opérateurs de réseaux comme Orange et les revend au détail à ses abonnés.

Les MVNO présents sur le marché français qui utilisent le réseau Orange : Sosh et YouPrice.

Que faire en cas de problème sur le réseau Orange ?

Si vous rencontrez un problème avec le réseau mobile Orange, il est important dans un premier temps d’effectuer quelques vérifications sur votre appareil mobile. En premier lieu, vous pouvez simplement éteindre puis rallumer votre téléphone portable. Cette manipulation rapide et simple peut résoudre votre problème de réception de réseau Orange.

Assurez-vous également que le mode avion ne soit pas actif sur votre terminal, ou encore que celui-ci soit bien paramétré en sélection automatique du réseau de l’opérateur dans les réglages.

Si votre problème de réseau mobile Orange n’est pas lié à votre carte SIM ou encore à votre terminal, il est possible que l’opérateur Orange enregistre des perturbations sur son réseau mobile. Les infrastructures de réseau Orange peuvent, en effet, subir des dégradations notamment en cas de fortes intempéries. Si votre problème de réseau mobile Orange persiste, vous pouvez donc vérifier l’état de la couverture Orange autour de votre position depuis la rubrique "Assistance mobile" disponible sur le site de l’opérateur Orange.