SFR : actualités, dossiers et bons plans

Une dizaine de chaînes supplémentaires viennent enrichir le service de télévision par IP de SFR.C'est désormais un rituel : à chaque fin de mois, SFR communique les nouveautés concernant son service Neufbox TV.

L'offre haut-débit de SFR pourrait s'enrichir prochainement d'une option permettant aux abonnés d'appeler en illimité 4 numéros mobiles SFR depuis leur Neufbox.Aujourd'hui, le service de téléphonie IP de l'offre Neufbox de SFR se limite aux communications illimitées vers les fixes en France et vers 92 destinations internationales. Mais d'après nos informations, SFR compte étendre les possibilités de la Neufbox grâce à une nouvelle option baptisée "appels illimités vers 4 numéros SFR".

Après AOL, Tele2 et Club Internet, SFR s'attaque aux milliers de clients qui disposent d'une offre SFRbox dont la commercialisation a été arrêtée en octobre 2008.Dur dur de s'y retrouver ! Des informations officielles annoncées sur le forum communautaire N9ws évoquent le lancement du processus de migration des abonnés SFRbox. SFR va donc inciter les abonnés SFRbox (l'offre) à migrer sur un forfait "Neufbox de SFR" mais... en gardant leur SFRbox (le modem) !

Après une excellente fin d'année 2008, SFR poursuit sa progression au premier trimestre 2009 en recrutant davantage que Free.Grâce à son offre "Neufbox de SFR", SFR réalise une bonne performance commerciale au premier trimestre 2009, se traduisant par un recrutement net de 163 000 clients. La filiale de Vivendi franchit ainsi le cap des 4 millions d'abonnés à Internet haut débit (4,042 millions).

Le dossier de la quatrième licence de téléphone mobile se complique. Numericable et Virgin Mobile pourraient faire front commun contre Iliad.Le groupe Iliad est donné favori pour l'obtention d'une partie de la quatrième licence 3G, qui fait couler tant d'encre depuis plusieurs mois. Mais selon le quotidien La Tribune, le groupe de Xavier Niel pourrait finalement rencontrer plus de résistance que prévu.

Le service de télévision par IP de SFR s'enrichit de 16 nouvelles dont 5 incluses dans le bouquet basique.Les annonces se suivent et se ressemblent. Alors que Free présentait hier ses nouvelles chaînes africaines, c'est aujourd'hui SFR qui communique sur son offre IPTV ! D'après nos informations, les abonnés à l'offre Triple Play "Neufbox de SFR" profiteront dès lundi 27 avril de 16 nouvelles chaînes.

Après des problèmes de messagerie, SFR s'excuse et offre 15€ d'avoir aux internautes victimes du "black-out".Plusieurs milliers de clients SFR, touchés par une panne de messagerie électronique, peuvent se faire connaître auprès du service clients de l'opérateur pour obtenir un geste commercial de 15€.

Après la rénovation de son réseau, Numericable place la télévision au coeur de sa stratégie de reconquête.La télévision reste le principal loisir des français. Souvent annoncé comme moribond face à l'explosion du web et la multiplication des ordinateurs connectés, le petit écran n'a pas dit son dernier mot. C'est en partie en se reposant sur ce constat que Numericable compte développer ses activités en 2009.

Le Service Universel Numérique proposé par Numéricable est désormais amélioré, côté TV et débits.Certains Français vivent dans des immeubles où a été adopté le service antenne de Numéricable.

L'accès à Internet par le réseau WiFi de SFR de Neufbox pour l'EeePC et le NC10 est un nouvel élan vers le quadruple play.Le réseau WiFi de SFR est partiellement composé de bornes SFR, réparties à quelques points d'affluence en France, mais surtout d'une trame d'1,5 millions de NeufBox réparties sur tout le territoire, ainsi que de quelques dizaines de milliers de points d'accès FON.

Globo Internacional retransmettra en clair, sur SFR ADSL, le carnaval de Rio, quelques jours avant une complète réorganisation des numéros de chaîne.Sans doute pour se faire pardonner un joli méli-mélo en devenir, SFR va mettre en avant la chaîne Globo Internacional pendant la période phare de l'année brésilienne : le Carnaval.

Numéricable aurait, dans sa zone de couverture câble, attiré une personne sur 5 souhaitant un abonnement.Pour voir la vie en rose, faut-il regarder sa TV d'un nouvel oeil et en haute définition ? C'est peut-être le point de vue de Numericable, qui, depuis longtemps, mise sur sa capacité à proposer des flux TV de bonne qualité pour attirer le chaland dans sa crèmerie.

SFR vient d'enrichir son offre TV avec la chaîne TF1 HD, désormais disponible sans surcoût par ADSL sur le canal 121.Avec le décodeur Télévision HD de SFR, il était déjà possible de recevoir toutes les chaînes gratuites de la TNT, sans avoir besoin d'acheter un adaptateur TNT.

SFR enrichit le bouquet basique du service Neufbox TV avec plus d'une vingtaine de nouvelles chaînes incluses.Depuis hier, les abonnés SFR éligibles au service de télévision Neufbox TV bénéficient de l'ensemble des décrochages régionaux de la chaîne France3.

Pierre Danon, le PDG de Numericable, annonce 10 millions d'Euros d’investissements sur le service clients pour l'année 2009.Lors de la conférence de presse de rentrée en septembre 2008, le nouveau PDG de Numericable l'avait annoncé haut et fort. L'amélioration de la relation client sera au coeur des efforts entrepris par l'opérateur en 2009. Nos confrères du site communautaire GenerationCable.net ont eu des précisions sur les mesures prises.

Le service de télévision par ADSL proposé aux abonnés Club Internet en dégroupage sera désactivé en mai prochain. Les communautés Clubnews et SFRnews annoncent que l'opérateur SFR a commencé à informer les clients Club Internet "puissance 3" que le service de télévision Microsoft TV sera stoppé en mai prochain.

L'opérateur SFR a dégroupé seulement une dizaine de centraux téléphoniques depuis le 1er janvier.Le leader français du dégroupage s'accorderait-il des vacances ? La question est posée au vu des informations dont nous disposons. Selon nos constations, SFR aurait dégroupé 10 NRA au cours des 23 premiers jours de l'année 2009.

Le fournisseur d'accès SFR contre-attaque Free en ajoutant près de 30 destinations dans son offre haut-débit Neufbox de SFR. [Article mis à jour le 23 janvier 2009]C'est ce qu'on appelle un début d'année sur les chapeaux de roue ! Quelques jours après que Free a annonçé inclure 17 nouvelles destinations dans son service de téléphonie illimitée vers l'international, SFR monte au créneau.

Sur fond d'un début d'année marqué par plusieurs hausses de ses tarifs, Numericable enrichit son offre TV avec Ushuaïa TV, proposée en HD native.Ushuaïa TV est désormais distribuée par câble dans toutes les zones reliées au backbone de Numéricable.

Le cablo-opérateur Numericable termine l'année en beauté en sortant simultanément plusieurs nouveaux services.Une plateforme communautaire de photos et de vidéos, de la vidéo à la demande par abonnement, une nouvelle assistance en ligne, un espace client refondu... les équipes de Numericable ont multiplié les efforts pour terminer 2008 sur une bonne note.

Toutes les vidéos à la demande de la rubrique Jeunesse du Club Vidéo de la Neufbox TV sont gratuites ce week-end.Orange et Numericable le font. Il n'y a pas de raisons que SFR ne le fasse pas ! Pour fêter le début des vacances scolaires de Noël, SFR propose gratuitement des centaines de dessins animés aux abonnés Neufbox TV.

Numéricable ouvre son réseau à Orange et SFR, dans le cadre d'expérimentations de déploiement en appelant d'autres.Un peu d'entente fait oublier les bisbilles existant entre les différents acteurs de ce grand marché en expansion qu'est la fibre optique. Alors qu'Orange, encore en mars, contestait jusque devant les juges la fibre optique FFTLA made in Numericable, on retrouve sa signature au bas d'un accord avec Numéricable.

SFR adopte l'encodage MPEG-4 sur l'ensemble des chaînes de son service IPTV. Des milliers de nouveaux abonnés vont automatiquement devenir éligibles à la Neufbox TV.Après plusieurs mois de travail et une phase de beta-test menée auprès de plusieurs dizaines d'abonnés, SFR officialise aujourd'hui le lancement de son service IPTV compressé au format MPEG-4. Concrètement, qu'est-ce que cela change ?

SFR passe la cinquième ! La nouvelle génération de Neufbox est officiellement commercialisée pour les abonnés SFR Fibre Optique.Bien que visible sur le site web de SFR depuis le mois dernier (intégration de Neuf Cegetel), la nouvelle Neufbox de SFR n'avait pas encore été "officiellement" présentée. C'est désormais chose faite.

Numericable poursuit la rénovation de ses sites Internet : après le webmail et le portail client, l'assistance en ligne est refondue à son tour. Plus qu'un simple changement de charte graphique, Numericable entreprend actuellement une refonte intégrale de son assistance en ligne. Au menu des nouveautés, on retrouve le design "web 2.0" du nouveau portail de l'opérateur : la présentation gagne en clarté et la navigation est facilitée grâce à une ergonomie plus fine.