François Le Gall

Pour la première fois de son histoire, Orange a recruté davantage d'abonnés en fibre optique qu'en ADSL. Sous pression depuis le lancement de Free Mobile l'année dernière, Orange vient de publier ses résultats pour le premier trimestre de l'année 2013. Du côté d'Internet, Orange flirte désormais avec le cap symbolique des 10 millions de clients avec une base globale de 9.934 millions, soit un gain de 40000 nouveaux internautes par rapport au 31 décembre dernier.

Le fournisseur d'accès Prixtel lance sa nouvelle offre ADSL où le forfait de téléphonie fixe s'adapte à la consommation.Deux ans après le lancement de son offre Prixtel Box, l'opérateur "low-cost" Prixtel met à jour sa gamme d'abonnement à Internet. L'offre ADSL au tarif unique disparaît au profit d'un forfait modulaire dont le montant évolue en fonction de la consommation du service de téléphonie Voix sur IP.

La Poste se lance sur le marché de l'Internet fixe en associant une Box ADSL à ses forfaits La Poste Mobile. Après le mobile, le partenariat de La Poste et SFR est étendu à l'Internet haut-débit. Aujourd'hui, La Poste annonce officiellement le lancement de sa gamme d'offres Quatro regroupant un forfait La Poste Mobile et un abonnement ADSL.

Orange annonce le lancement des travaux de couverture pour fibrer la Communauté d'Agglomération de Saint Brieuc. Saint Brieuc est la 4ème ville bretonne où Orange déploie de la fibre optique jusqu'à l'abonné (FTTH). Après l'Ille-et-Vilaine, le Finistère et le Morbihan, c'est au tour des Côtes d'Armor d'accueillir le très haut-débit.

Alcatel-Lucent a mené des test avec China Télécom et Tunisie Télécom pour pousser la paire de cuivre jusqu'à 100 mbt/s en réception et 40 mbit/s en émission.Parallèlement au développement de ses solutions fibre optique, l'équipementier télécom Alcatel-Lucent poursuit ses efforts pour valoriser la montée en débit sur les réseaux ADSL. Alcatel-Lucent vient ainsi d'annoncer le succès de deux expérimentations menées en conditions réelles sur le réseaux cuivre de Tunisie Télécom et de China Télécom.

Le célèbre opéra de Verdi sera capté et diffusé en ultra haute définition le 4 juin prochain à Rennes.Après Don Giovanni en 3D en 2009, c'est au tour de La Traviata d'être confrontée aux nouvelles technologies mises en oeuvre par Orange, Technicolor et plus largement par le pôle de compétitivité Images et Réseaux basé à Rennes.

En avril, SFR enrichit son offre de TV Replay et de jeux à la demande, et propose des remises du côté de la vidéo à la demande.Dans le courant du mois d'avril, la TV de SFR accueillera 3 nouvelles chaînes de rattrapage. Seront prochainement disponibles les programmes à la demande des chaînes Boing et Boomerang (jeunesse), d'une part, et TCM (cinéma) d'autre part.

Les forfaits mobiles 4G d'Orange sont désormais disponibles pour le grand public dans une quinzaine d'agglomérations regroupant 50 communes.Si SFR a bien été le premier à ouvrir les hostilités en inaugurant la 4G à Lyon en novembre dernier, force est de constater qu'Orange met les bouchées doubles en annonçant simultanément l'ouverture commerciale de la 4G dans 15 agglomérations.

Orange profite de l'inauguration de son réseau 4G LTE pour modifier sa gamme d'offres Quadruple Play Open regroupant une offre Internet et un forfait mobile.Bien que l'opérateur a maintenu sa politique tarifaire, on note de subtiles différences dans les services inclus dans les abonnements Open.

Les 5 chaînes de TV à la demande de France Télévision enrichissent l'offre "Replay" de Numericable.La patience des abonnés Numericable aura finalement été recompensée ! Disponible depuis plusieurs années chez les autres fournisseurs d'accès à Internet, Pluzz débarque enfin chez Numericable.

Le très haut-débit avance quoi qu'on en dise ! Focus sur les récents déploiements annoncés par Orange, Numericable et SFR.Ces derniers jours, les annonces de déploiement de fibre optique se multiplient. Ariase vous propose un tour d'horizon des nouvelles villes couvertes par le très haut débit ou en passe de l'être.

Marseille est la 4ème ville couverte par le réseau très haut débit mobile 4G de SFR.Après Lyon, Montpellier et Paris (La Défense), SFR poursuit le déploiement de la 4G à Marseille. Parallèlement à l'ouverture commerciale, SFR proposera aux marseillais de découvrir la 4G par biais d'un bus de démonstration présent Place Gabriel Péri jusqu'au 5 avril.

...l'on veut profiter des 30 chaînes TV les plus regardées selon Médiamétrie ?Médiamétrie a publié les résultats d'audience des chaînes de télévision sur le câble, le satellite et la TV par ADSL du 3 septembre 2012 au 17 février 2013. Ariase s'est penché sur le top 30 des chaînes les plus regardées (hors TNT), pour déterminer quel opérateur propose l'offre la plus intéressante si l'on veut accéder à toutes ces chaînes. Les chaînes réalisant le plus d'audimat font partie des catégories « cinéma/séries » (Canal+Décalé, Canal+Cinéma, 13ème Rue, Syfy, Jimmy, Ciné+Premier, Ciné+Frisson, Série Club, Ciné+Famiz, Ciné+Star), « généralistes » (Paris Première, RTL9, Téva, AB1, TV5 Monde, TV Breizh, Comédie+, TF6), et « sport » (Canal+Sport, Eurosport, Infosport+, Sport+). On retrouve également les chaînes jeunesse Disney Channel, Canal+Family, Disney Channel+1, mais aussi Game One, NRJ Hits, LCI, MCM et E! Entertainment. En analysant les forfaits internet et les bouquets TV des fournisseurs Numericable, Bouygues, SFR, Orange et Free, deux catégories se sont dessinées. D'un côté, les offres Power de Numericable et Bbox Sensation Fibre de Bouygues Telecom apparaissent comme les plus avantageuses. De l'autre côté, au rayon de l'ADSL, Bouygues, SFR et Free se tiennent au coude à coude, pendant qu'Orange ferme la marche avec une offre plus chère que ses concurrents. A noter que les chaînes Canal+ (Décalé, Sport, Family et Cinéma) qui se positionnent entre la 4e et la 8e place du top 30, ont été exclues des calculs puisqu'elles supposent chez tous les opérateurs un abonnement à l'offre Canal+ (24,90€ pendant un an, puis 39,90€). Un accès moins cher aux chaînes les plus regardées chez Bouygues et Numericable. Numericable Dans le top 30 défini par Médiamétrie, 21 chaînes sont comprises dans l'offre Power à 44,90€/mois. Il est néanmoins nécessaire d'ajouter le Pass Ciné à 10€ pour profiter des chaînes Ciné+. Ainsi, en profitant de la promotion actuelle (deux mois offerts), la facture annuelle s'élèvera à 569€ la première année. Attention, ce calcul exclut Sport+ uniquement accessible avec le Pass Sport à 10€. Numericable propose également une offre iPower, identique à Power, hormis qu'elle est en exclusivité web et soumise à une autre promotion (35,90€/mois pendant un an, puis 44,90€). Si vous optez pour cette formule, en ajoutant le Pass Ciné, vous gagnez quelques euros sur le montant annuel qui atteindra les 550,80€. Bouygues (THD) Bouygues Telecom propose une offre tout aussi intéressante avec sa Bbox Sensation Fibre à 37,90€/mois. Même si l'offre de base inclut seulement 13 chaînes du top 30, l'option NumeriPASS à 10€ permet d'ajouter huit chaînes supplémentaires. Avec la promotion Bbox Sensation Fibre un mois offert, il faut compter alors un total de 536,90€/an. Un résultat moins cher donc que chez Numericable, mais qui ne comprend ni les chaînes Ciné + (Premier, Frisson, Famiz et Star) ni Sport+. L'importance de CanalSat pour une offre complète de TV par ADSL Le contraste est net : les opérateurs proposant une offre de TV par ADSL se différencient par leur incapacité à proposer l'ensemble du top 30 des chaînes les plus regardées. Malgré les différents bouquets proposés, des chaînes spécifiques restent inaccessibles (Sport+, Serie Club, Syfy, TF6, 13ème Rue, Comédie+...). Pour profiter de l'ensemble des chaînes du top 30, il est ainsi indispensable de souscrire CanalSat en complément du forfait internet. Cet abonnement (Panorama et Séries Cinéma) est actuellement en promotion chez SFR, Bouygues, Free et Orange, à 24,90€/mois pendant un an (puis 39,90€). Avec un accès à CanalSat à un prix similaire chez tous les opérateurs, la différence du montant total se situe essentiellement au niveau des promotions sur les Box. Bouygues tire une nouvelle fois son épingle du jeu, pendant qu'Orange joue les retardataires. Bouygues (ADSL) Bouygues propose actuellement sa Bbox Sensation à 37,90€ avec un mois offert. Le bouquet basique Bbox TV inclut 12 chaînes du top 30. En ajoutant l'abonnement à CanalSat, il faudra donc compter 715,70€/an sur le réseau ADSL, soit 178,80€ de plus que la même offre sur le réseau très haut-débit que Bouygues loue à Numericable ! SFR  Huit chaînes du top 30 sont incluses dans l'offre « Premium » La Box de SFR à 37,99€. Malgré son bouquet Sélection qui ajoute six chaînes supplémentaires, il faudra opter pour un abonnement CanalSat si l'on souhaite l'intégralité des 30 chaînes (sauf les chaînes Canal+). Le prix total s'élève à 754,68€/an. Free  La Freebox Revolution à 37,98€ permet à Free de tenir les mêmes tarifs que SFR, puisqu'en ajoutant l'abonnement à CanalSat, on obtient un montant égal à 754,56/an. Jusqu'au 26 mars 2013, Free propose à ses abonnés CanalSat (avec les deux packs Panorama et Séries Cinéma) à 15,90€/mois pendant un an, puis 39,90€. Ainsi, la première année, vous pouvez accéder au top 30 des chaînes les plus regardées pour un tarif annuel de 646,56€. Code Promo : TVFR. Free ne propose pas Paris Première et Téva dans son bouquet Freebox TV, mais se distingue des autres fournisseurs en mettant à disposition davantage de chaînes à l'unité. Ainsi dans le top 30, vous pouvez accéder à Paris Première, Téva, MCM, Disney Channel +1, Ciné+ Famiz et Ciné+ Star pour un prix mensuel variant entre 0,76€ et 2,99€. Orange Orange propose le moins de chaînes du top 30 dans son offre de base, et exclut par exemple Paris Première et RTL9. Pour y accéder, vous devez nécessairement souscrire un des bouquets (Standard, Extra, Pack Divertissement...) ou préférer l'abonnement CanalSat. En associant la nouvelle offre Livebox Play (à 42,90€/mois, location modem incluse) à CanalSat, l'abonnement annuel sera égal à 813,60€/an. Cependant, si vous n'êtes pas attaché à l'enregistreur TV ou aux appels vers les mobiles, Orange propose son forfait Livebox Zen en vente flash à 26,90€, jusqu'au 3 avril 2013. La facture annuelle descendra ainsi à 621,60€/an, soit presque 200€ d'économie.

Le cablo-opérateur se félicite de ses résultats et de la croissance de son parc d'abonnés très haut-débit.Le cablo-opérateur Numericable a présenté aujourd'hui les résultats financiers et commerciaux de son activité en 2012. Au 31 décembre dernier, Numericable comptait 1.27 million d'abonnés Internet, dont 635 000 couverts par un réseau FTTLa (jusqu'à 200 mbit/s).

Jusqu'au 3 avril prochain, Orange propose une remise mensuelle de 10€/mois pendant un an sur tous les forfaits ADSL et Fibre de la gamme Livebox Zen.Orange lance une vente flash sur ses offres Livebox Zen ADSL et Fibre. Pour toute souscription avant le 3 avril, les nouveaux clients bénéficient d'un tarif réduit durant les 12 premiers mois de leur abonnement. A l'issue de la première année, le tarif contractuel s'applique automatiquement.

A partir du 1er octobre prochain, Bouygues Télécom pourra commercialiser des forfaits mobiles 4G LTE sur les fréquences 1800Mhz jusqu'alors réservées à son réseau 2G d'ancienne génération.En juillet dernier, l'opérateur Bouygues Telecom avait saisi le gendarme des télécoms en demandant le droit d'exploiter un réseau de quatrième génération (4G) à la norme LTE dans la bande 1800 MHz sur laquelle n'est autorisée à ce jour que la seule norme GSM (2G).

La vidéo à la demande continue de progresser mais sa croissance a marqué le pas en 2012. Le début de la fin du modèle actuel ?Les derniers baromètres publiés par le Syndicat de l’Edition Vidéo Numérique et par les cabinets GfK/NPA confirment la progression des contenus dématérialisés au détriment des DVD/Blu Ray. Etant donné l'évolution des habitudes des consommateurs et le succès de la TV sur IP, cette tendance est tout à fait naturelle. Ce qui l'est moins, c'est le ralentissement notable de la croissance de la vidéo à la demande (VoD).

Le plan très haut-débit du Gouvernement a été bien accueilli par les opérateurs mais il y a un "mais"...ou plutôt des "mais".La Commission des Affaires Economiques du Sénat a auditionné les opérateurs, l'ARCEP et la ministre de l'économie numérique sur l'aménagement numérique du territoire et sur feuille de route "Très haut débit" présentée par le président de la République le 21 février dernier.

L'Autorité de la Concurrence veut encadrer davantage l'accord d'itinérance 2G entre Free et Orange pour éviter des risques concurrentielsSaisie en novembre 2012 par Arnaud Montebourg, ministre du Redressement productif, et Fleur Pellerin, ministre déléguée chargée de l'Economie numérique, l'Autorité de la Concurrence vient de publier son avis relatif aux conditions de mutualisation et d’itinérance sur les réseaux mobiles.

Les clients Orange équipés d'une TV connectée Samsung récente peuvent regarder plus de 65 chaînes sans décodeur.Les propriétaires d'un terminal Samsung (TV, lecteur Blu-ray et Home-Cinéma postérieur à 2012) équipé de la fonction "Smart Hub" et qui sont parallèlement abonnés à une offre ADSL ou fibre optique Orange (avec la TV) bénéficient désormais d'un accès supplémentaire aux bouquets TV de l'opérateur Orange.

Pour s'adapter à un marché particulièrement dynamique, NRJ Mobile simplifie sa gamme avec des forfaits Ultimate Speed (avec un mobile) et des offres Woot sans engagement.En ce début de mois de mars, NRJ Mobile modifie en profondeur sa gamme de forfaits mobiles. Exit les forfaits Ultimate, NRJ Mobile les remplace par des offres Ultimate Speed :

Coup sur coup, Orange annonce la signature de conventions pour déployer la fibre optique jusqu'à l'abonné dans les villes de Vannes, Epinal et Saint-Dié-des-Vosges. A l'ouest il y a du nouveau ! Après Rennes et Brest, Vannes est la troisième agglomération bretonne à être fibrée par Orange.

La publication des chiffres de l'ARCEP montre que le déploiement du très haut débit a essentiellement profité à Orange et Numericable en 2012.Alors que le Président de la République a annoncé un vaste plan de 20 milliards pour fibrer la France d'ici 10 ans, l'Autorité de Régulation des Télécoms vient de publier son très attendu observatoire du très haut débit. L'occasion de faire le bilan des déploiements et des abonnements au très haut-débit au 4ème trimestre et pour l'ensemble de l'année.

Pour la sixième année consécutive, Ariase publie son observatoire des causes de résiliation Internet pour tenter d'éclairer les raisons qui poussent les abonnés à changer de fournisseur d'accès. Quels ont été les motifs de résiliation les plus invoqués par les clients l'année dernière ? Et vers quel nouvel opérateur se sont-ils tournés ? L'analyse de plus de 41500 lettres de résiliation générées sur Ariase.com et sur Lettre-Resiliation.com (utilisant également notre service) a permis de calculer la part des motifs renseignés par les internautes ayant créé leur courrier en ligne.

Sans surprise, Free remporte la palme de l'opérateur ayant le plus recruté de nouveaux abonnés sur les marchés de l'ADSL et du mobile en 2012.La publication des résultats du groupe Iliad permet d'en savoir (un peu) plus sur les performances commerciales et financières du fournisseur d'accès Free et de l'opérateur Free Mobile.