Toute l'actualité des box internet et des fournisseurs d'accès

Des modifications ont été apportées à la Freebox HD V2 envoyée aux freenautes. Le ventilateur et le tuner TNT manquent à l'appel.Le fournisseur d'accès ADSL Free va commencer la distribution de la nouvelle version 2 de sa Freebox HD. Quelles sont les évolutions du décodeur/enregistreur qui accompagne le modem ADSL de Free ?

Après Paris, c'est la ville de Valenciennes qui sera couverte par le réseau FTTH de Free. La fibre optique est prévue pour le second trimestre 2008.En collaboration avec la mairie de Valenciennes, Free veut déployer sa fibre optique pour l'année prochaine. Dernier opérateur en date à se lancer concrètement dans la fibre, Free proposera son offre FTTH aux habitants éligibles.

La DGCCRF s'est rendue au siège social de Numericable pour récupérer les dossiers de plusieurs abonnés.Bien que la Direction de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes ait levé sa mise sous surveillance de Numericable, il semblerait que le suivi reste d'actualité.

Darty révise à la baisse son objectif de 170 000 abonnés ADSL d'ici la fin de l'année.Darty commercialise sous l'appelation Dartybox des offres ADSL en zones non dégroupées et en dégroupage grâce au réseau de Completel. Depuis son lancement en octobre 2006, l'opérateur Dartybox a ainsi séduit 84000 clients.

L'opérateur de téléphonie mobile Bouygues Télécom proposera une offre ADSL en 2008 en louant le réseau de Neuf Cegetel.La direction de Bouygues Télécom avait annoncé au début du mois avoir reçu des réponses à son appel d'offres pour la location d'un réseau d'infrastructures haut débit. L'heureux gagnant est désormais connu.

Alors que le projet de loi sur la consommation est discuté, l'AFUTT et la DGCCRF publient des chiffres indiquant que le nombre de plaintes augmente toujours.Les plaintes des abonnés aux services Internet ou de téléphonie mobile des opérateurs télécoms continuent d'augmenter, mais moins rapidement. Ce constat est fait par l'Association française des utilisateurs des télécommunications (Afutt) qui vient de mettre à jour son observatoire des plaintes.

La table ronde sur les tarifs des hotlines et la durée des contrats ne satisfait pas les associations de consommateurs.La montagne aurait-elle accouchée d'une souris ? Comme nous l'indiquions en début de semaine, une baisse du tarif des hotlines était envisagée à l'issue des négociations entre le Gouvernement, les associations de consommateurs et les fournisseurs d'accès.

La Fédération Française des Télécommunications et des Communications Electroniques réunit plusieurs associations professionnelles et de nouveaux opérateurs."Un pour tous et tous pour un" ! En se fédérant autour d'une seule organisation, les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès veulent se donner les moyens de peser ensemble face aux organismes décisionnels (Gouvernement, Parlement).

Neuf et FON lancent un espace communautaire, d’échange et de partage où les Neufnautes et les Foneros peuvent tout savoir sur le nouveau service gratuit Neuf WiFi FON.La communauté Neuf WiFi Fon se dote d'un blog officiel. Ce site web est dédié à la nouvelle communauté Neuf WiFi FON qui rassemble tous les abonnés ADSL Neuf qui ont activé la fonction FON, ou qui sont tout simplement curieux de découvrir le WiFi communautaire de FON.

Nokia fournit un nouveau téléphone à la gamme Unik d'Orange, un service qui permet de téléphoner via les zones WiFi de l'opérateur ADSL.Le Nokia 6301 est un téléphone hybride compatible WiFi et GSM. Il permet d'appeler ses correspondants via le réseau traditionnel de son opérateur mobile, ou en appelant en mode Voix sur IP et de bénéficier des avantages de la téléphonie via Internet.

Les responsabilités du titulaire d'un mandat de dégroupage ont été mis en lumière dans un jugement, où Free a été condamné à 4500€ d'indemnités.Dégrouper "totalement" une ligne téléphonique n'est pas toujours une sinécure. Bien que le dégroupage se passe sans douleurs pour la majorité des abonnés, il suffit d'un couac pour qu'un internaute perde son accès Internet, et tous les services qui y sont liés (téléphone et TV).

Le secrétaire d'Etat à la consommation Luc Chatel relance le dialogue entre associations de consommateurs et FAI au sujet des tarifs d'appel vers les hotlines. Qui peut se vanter de n'avoir jamais eu à affronter la hotline de son fournisseur d'accès ? A l'exception de quelques rares veinards, c'est une épreuve que nous avons tous partagé. Et de supporter la voix synthétique du robot vocal en attendant un conseiller en chair et en os, ou encore l'angoisse de la montre et des minutes qui s'écoulent aussi vite que les euros...

Les abonnés Orange bénéficient d'une nouvelle chaîne de télévision dédiée à l'information sportive. Orange propose gratuitement "Orange Sports TV" à ses clients abonnés à une offre haut débit ou de téléphonie mobile. Pourquoi Orange crée-t-il sa propre chaîne d'information sportive ?

Le service de vidéo à la demande par abonnement de Free propose des contenus estampillés Disney."Free Home Vidéo" intègre désormais des vidéos à la demande issues du catalogue du groupe multimedia Disney / ABC Entertainment. En devenant le premier FAI français à proposer Disney dans son offre de VoD, Free fait une bonne opération sur un créneau hautement stratégique du marché des offres Triple Play.

En Mai, nous avions rencontré Alice à Paris et visiter ses installations : leur nouveau contrat-qualité nous avait interpellé. Aujourd'hui, c'est l'heure des premiers bilans. "Alice pour Vous" : sous cette accroche, nous avions découvert pour la première fois chez Alice un déploiement de vrais moyens pour améliorer concrètement la qualité.

Les déçus du feuilleton Neuf/Canal+ au sujet d'Eurosport veulent reprendre l'initiative : une pétition a été lancée et a déjà passé le cap des 500 signatures. Neuf n'a rien pu y faire, Canal+ a rendu des dizaines de milliers de Neufnautes orphelins de sport.On en parlait il y a quelques jours, les supporters de Neuf avaient trop tôt crié victoire : après la ola générée par le partenariat que Neuf avait signé fin août pour leur obtenir le droit de diffusion de cette chaîne dont la maison-mère est TF1, devait bien vite arriver la bronca des déçus, lorsque Canal+ est venu jouer les trouble-fête...

Dans la journée d'un français, le temps imparti à la communication par Internet a encore augmenté : c'est l'un des constats de la "synthèse Medias360".Médiamétrie, l'entreprise de mesure d'audience et d'études statistiques à la base du célèbre "Audimat" dont l'évocation fait trembler patrons de chaîne TV et animateurs radios, publie également des résultats statistiques concernant l'usage privé des nouvelles technologies et d'Internet.

Des collectionneurs enrichissent une base de données de plusieurs milliers de kits de connexion à Internet. A découvrir !"Je vous parle d'un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître...", la chanson d'Aznavour évoque la nostalgie. Nostalgie du temps qui passe... et des technologies ! Et qui dit 56K dit forcément kit de connexion !

Le directeur général de Numericable revient sur le déploiement de la fibre optique du cablo-opérateur.Numericable veut concurrencer davantage les opérateurs ADSL mais c'est aussi un fournisseur d'accès qui propose déjà du Très Haut Débit un peu partout en France. Tels sont les propos d'Olivier Gérolami, Directeur Général de Numericable, interviewé par le quotidien Metro.

La justice a condamné l'opérateur ADSL AOL à verser 3000 euros à un ancien abonné.Un internaute a gagné son procès intenté au fournisseur d'accès AOL. Objet de la plainte ? Un manquement aux obligations contractuelles de fournir une connexion Internet qui fonctionne.

L'opérateur ADSL Dartybox enrichit sa gamme ADSL. Au programme, la vidéo à la demande et 30 nouveaux pays en illimité pour la téléphonie.Après avoir effectué un ajustement de sa gamme au début de l'été, Darty renforce ses offres ADSL avec de nouveaux services. Son objectif est de se rapprocher des standards du marché dictés par Orange, Neuf, Free et Alice.

La barre du million de chansons téléchargées va être franchie moins d'un mois après le lancement de Neuf Music.Depuis la fin du mois d'août 2007, l'opérateur ADSL Neuf a lancé Neuf Music, le premier service de téléchargement légal de musique inclus dans une offre haut débit. En partenariat avec Universal, Neuf met à la disposition des abonnés "100% Neuf Box" plus de 150 000 titres, en formule gratuite (un seul genre musical) ou en abonnement mensuel (4.99€ pour tout le catalogue).

La chaîne Eurosport n'est plus disponible via la TNT pour les abonnés du fournisseur ADSL Neuf.Depuis mardi dernier, les abonnés Neuf disposant (via la TNT) de la chaîne Eurosport se retrouvent face à un écran noir... Une situation difficile alors que le Mondial de Rugby vient de débuter.

Téléphonie mobile et ADSL : que va devenir Bouygues ? Sera-t-il la future composante d'un nouveau pôle télécom ?La recomposition du marché des télécoms n'est pas finie. Après une première vague de rachats/fusions, la majorité des opérateurs se concentre autour de plusieurs groupes parmi lesquels on retrouve France Télécom, Neuf Cegetel-SFR, Numericable, Iliad-Free et Alice-Telecom Italia. Quelle sera la place de Bouygues dont le coeur balance entre les télécoms et l'industrie ?

Pourquoi resiliez-vous votre contrat d'accès à Internet ? Ariase publie les résultats d'une étude de 4 mois sur les principales causes de résiliation par fournisseur d'accès.La France compte aujourd'hui 13,5 millions d'abonnés à l'ADSL et plus de 700 000 au câble. Sur un marché du haut débit particulièrement dynamique, les opérateurs télécoms cherchent à tout prix à séduire les internautes qui n'hesitent plus à résilier pour faire jouer la concurrence. Mais quelles sont les motivations des abonnés qui résilient leur contrat ?