François Le Gall

Avec la multiplication des promotions et l'arrivée de nouvelles chaînes optionnelles, Free mise davantage sur la rentabilité de son parc actuel d'abonnés plutôt que sur le recrutement.Le service de télévision par ADSL de Free continue de s'enrichir avec l'arrivée de nouvelles chaînes et de nouveaux bouquets facultatifs. La chaîne française If Television (Independant Film Television) est dorénavant accessible aux freenautes dégroupés éligibles à la TV.

La base d'abonnés de Free s'étoffe quand celle d'Alice s'effondre. Les deux fournisseurs d'accès suivent des trajectoires diamétralement opposées. Le paradoxe Iliad ?Le groupe Iliad vient de publier les résultats de l'activité de Free et d'Alice au troisième trimestre. Entre le 30 juin et le 30 septembre, le groupe a gagné 49 000 nouveaux abonnés ADSL.

L'espoir soulevé par l'arrivée du trublion dans la téléphonie mobile ne doit pas faire oublier les défis et les contraintes que Free devra gérer pour rentabiliser ses investissements.L'histoire se répète. Après sa première tentative ratée en 2006, Free retente sa chance. Il est de nouveau le seul candidat à avoir déposé un dossier pour obtenir la 4ème licence de téléphonie mobile. L'arrivée d'un nouvel entrant est globalement perçue comme une excellente nouvelle pour faire bouger le secteur (et baisser les prix). Mais, attention aux excès d'enthousiasme !

Un chiffre d'affaires en deça des attentes, un recrutement en berne... Orange marque-t-il le pas en cette fin d'année 2009 ?Au second trimestre, les résultats ADSL d'Orange avaient déjà étonné par leur faiblesse inhabituelle. L'accident de parcours semble pourtant se répéter 3 mois plus tard.

L'association de défense des consommateurs a décidé de saisir la Justice à propos de la surtaxation de l'assistance téléphonique de l'opérateur Free.La polémique sur la hotline de Free rebondit une nouvelle fois. L'UFC Que Choisir dénonce aujourd'hui la politique du fournisseur d'accès qui "persiste à contourner ouvertement la nouvelle législation qui interdit aux opérateurs de surtaxer les appels vers leur hot line".

Une dizaine de nouvelles chaînes internationales intègrent l'offre Neufbox TV sous la forme de deux bouquets optionnels.Reportés en début de mois pour "raisons techniques", les bouquets TV Polognia et Hispanique sont dorénavant disponibles.

Grâce à la fibre de Numericable, 61 000 foyers de la ville portuaire de Le Havre peuvent désormais bénéficier du très haut débit jusqu'à 100Mbits et de la TNT (norme DVB-T).Le maire de la ville (Antoine Rufenacht) et le PDG de Numéricable (Pierre Danon) organisent, ce vendredi 23 octobre, une réception pour inaugurer l'arrivée de la fibre optique et le lancement de télévision numérique terrestre sur le réseau cablé du Havre.

Le dossier de la quatrième licence 3G n'en finit pas de rebondir. Numericable et Virgin Mobile ont jettent finalement l'éponge, tandis que Bouygues et Vivendi (SFR) multiplient les recours juridiques. Après Orascom Telecom, Kertel, et Bolloré, Vigin mobile et Numericable viennent d'annoncer officiellement qu'ils ne seront pas candidats à l'attribution de la quatrième licence mobile.

La nouvelle version du portail web du fournisseur d'accès SFR est disponible depuis aujourd'hui. Les portails d'accès Web issus des marques neufcegetel (www.neufportail.fr) et Club-internet (www.club-internet.fr) fusionnent aujourd'hui autour du site sfr.fr. Cette étape n'est certes pas la nouveauté de l'année mais elle est symbolique car elle montre que la convergence des marques du groupe s'achève.

Alors que les prétendants à la 4ème licence mobile se font rares, Iliad poursuit son petit bonhomme de chemin en déposant son dossier de candidature à l'ARCEP.La date limite du 29 octobre fixée par l'ARCEP pour le dépôt des dossiers de candidature approche. L'occasion de faire un point d'étape sur l'arrivée d'un quatrième opérateur mobile en France.

L'association Freeks, bien connue pour ses actions auprès des freenautes en difficulté, va prochainement étendre ses activités aux autres fournisseurs d'accès.Depuis plusieurs années, les communautés d'abonnés Free, SFR, Orange, Alice ou encore Numericable et Bouygues ont prouvé leur utilité.

Pour réduire la fracture numérique, un député propose que certains sous-répartiteurs deviennent obligatoirement compatibles avec l'ADSL.En toute discrétion, une proposition de loi a été déposée le 15 septembre dernier à l'Assemblée Nationale par Francis Saint-Léger.

Numericable poursuit l'enrichissement de son offre TV en multipliant les services de catch-up TV, comme ceux de Gulli et Virgin 17 qui sont sur le point d'être lancés.Numericable ne ménage pas ses efforts pour se différencier de ses concurrents ADSL. Après avoir communiqué sur la fibre optique dans un premier temps, Numericable mise davantage aujourd'hui sur la "télévision 2.0" pour séduire les internautes.

Une dizaine de nouvelles chaines et la télévision de rattrapage de TCM enrichissent le service Freebox TV.Depuis le début du mois d'octobre, les freenautes dégroupés éligibles à la TV par ADSL peuvent découvrir de nouvelles chaînes incluses :

Une nouvelle génération de Livebox est actuellement en cours de déploiement. Orange en profite pour rattraper son retard sur certains de ses concurrents.La nouvelle Livebox n'est pas si "nouvelle". Elle a déjà été officiellement présentée par Orange il y a quelques mois, et a été distribuée en avant-première sur Paris cet été. Qu'est-ce que ce modem apporte de plus par rapport à ses prédécesseurs ?

SFR compte visiblement développer sa chaîne SFR Music en multipliant les contenus et les manières d'en profiter.Comme nous vous l'annoncions en septembre, SFR propose en exclusivité sa nouvelle chaîne SFR Music sans surcoût. Plusieurs concerts ont d'ores et déjà été diffusés en direct et en haute définition sur la chaîne n°80 du bouquet Neufbox TV. Depuis, SFR Music s'est également invité sur le service de vidéo à la demande de SFR.

Une énième attaque de phishing cible les freenautes. Attention, l'email frauduleux est plus élaboré que les tentatives précédentes d'hameçonnage.Les arnaques par courrier électronique ne se sont jamais aussi bien portées. Mais au-delà de la quantité de "phishing" visant les internautes, c'est surtout la progression du niveau de qualité des fraudes qui attire notre attention.

La SACEM aimerait que les fournisseurs d'accès soient taxés pour financer le manque à gagner engendré par le téléchargement illégal sur Internet.Cela faisait au moins deux semaines que personne n'avait émis le souhait de taxer les opérateurs. Et bien, l'oubli est réparé ! Cette fois-ci, c'est la Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique qui s'y colle.

L'été est passé contrairement au buzz provoqué par la nouveauté annoncée par Xavier Niel. Le fondateur de Free devrait se faire pardonner (ou pas) dans une dizaine jours.En juin dernier lors d'un chat organisé avec les communautés de freenautes, Xavier Niel avait promis "une grosse annonce avant la fin de l’été, qui montrera que la Freebox HD est vraiment très en avance sur ses petites camarades, même 3 ans après sa sortie". Juillet, août et septembre ont passé mais les abonnés n'ont rien venu venir. L'espoir est revenu avec la Free Rock Party qui s'est tenue vendredi dernier à Bercy.

Louis-Pierre Wenes, le numéro 2 de France Télécom, n'aura pas résisté à la crise provoquée par la vague de suicides. Stéphane Richard, un proche du Gouvernement, lui succède.Didier Lombard a dû sentir le vent du boulet. Sommé de démissionner par l'opposition (PS/PC) et par les organisations syndicales, le le PDG de France Télécom Orange a sauvé sa tête en obtenant "toute la confiance du Gouvernement" a précisé christine Lagarde, la Ministre de l'Economie.

Ces derniers jours, des attaques de type "phishing" ciblent les abonnés Orange. Si vous recevez un courrier électronique du 'service client Orange', méfiance !Un certain nombre d'abonnés au fournisseur d'accès Orange sont actuellement la cible de "hameçonnage". De quoi s'agit-il ?

Le service de télévision sur IP de l'opérateur SFR s'enrichit avec l'arrivée de chaînes incluses mais également de deux nouveaux bouquets.[Mise à jour 02/10/2009] La Neufbox TV compte 8 (et non pas 17 chaînes) de plus depuis aujourd'hui. Sept d'entre-elles intègrent le bouquet basique inclus dans l'offre Neufbox de SFR en zone dégroupée :

A l'instar de ses concurrents, Bouygues Telecom serait en train de mettre discrètement en place un réseau permettant à tout abonné mobile ou ADSL de se connecter en WiFi.SFR propose SFR WiFi. Free vient de mettre en service FreeWiFi. A son tour, Bouygues Telecom pourrait lancer un réseau national Wifi reposant sur le modem Bbox de ses milliers de clients ADSL.

Pour la rentrée, la chaîne exclusive Orange Sport s'enrichit avec de nouvelles émissions et de nouveaux intervenants.La mutation d'Orange Foot en Orange Sport se poursuit. Après un an et demi d'existence, la chaîne renouvele ses contenus et recrute de nouveaux consultants pour ses émissions.

Jusqu'ici bimestrielle, la facturation de l'abonnement Neufbox de SFR sera mensualisée avant la fin de l'année.Depuis plusieurs semaines, SFR communique par courrier électronique une information qui devrait faire plaisir à ses nombreux clients qui réclament - depuis longtemps - le changement de fréquence de la facturation de leur forfait Internet haut-débit.