François Le Gall

Fon, la plus grande communauté WiFi du monde, se donne les moyens de son ambition et se dote d’une structure plus solide pour soutenir son développement.Branle-bas de combat chez FON ! Après avoir bénéficiée du soutien de Skype ou Google et misée sur un partenariat avec Neuf Cegetel, la communauté FON se renforce encore. Cette consolidation va passer par la mise en place d’un triple niveau d’utilisateurs et par la commercialisation d’un million de routeurs sans fil Linksys, vendus au prix de 5 euros.Naturellement constitué par les membres de sa communauté qui partagent leur connexion internet, le réseau de FON a besoin d’un coup de pouce pour se structurer et accentuer son utilité et sa crédibilité. Le développement de l’infrastructure va donc désormais s’appuyer sur la campagne à 2 volets que vient de lancer FON. Ainsi, un million de routeurs sans fil Linksys spécialement modifiés vont être distribués par FON au prix très intéressant de 5 euros (valeur réelle + de 70 euros) aux internautes qui acceptent de rejoindre la communauté, et de partager avec celle-ci leur connexion WiFi pendant au moins 12 mois. L’objectif est de tripler le nombre de «foneros» d’ici la fin de l’année (150.000) et atteindre la barre symbolique du million dès la fin 2007.Mais, l’opération de FON ne s’arrête pas là. Afin de séduire un maximum d’internautes, la communauté s’enrichit également d’un système de rémunération de la bande passante WiFi mise à disposition. Trois niveaux de «foneros» font donc leur apparition :

Le fournisseur d’accès à l’ADSL Alice installe de nouveaux répartiteurs dans le Nord de la France.Le réseau Telecom Italia bouge. Après le Sud, c’est au tour du Nord de l’Hexagone, et plus particulièrement des départements 59 et 62, de bénéficier du dégroupage total d’Alice et de son offre ADSL «Triple play». Le Pas de Calais et le Nord accueillent désormais Alice et diversifient ainsi le choix des fournisseurs d’accès et des offres ADSL qui sont accessibles pour les internautes résidant dans ces zones. Bien que les départements 59 et 62 soient loins d’être entièrement couverts par le réseau d’Alice, un certain nombre de communes à proximité immédiate d’Arras, Douai, Béthune, Carvin et Bully sont dorénavant dégroupées totalement.Supportant entre 15000 et 46000 lignes, les noeuds de raccordement fraîchement installés par Alice vont permettre aux futurs clients du FAI de surfer sur Internet haut-débit jusqu’à 16 Méga (norme IP), de bénéficier de la téléphonie VoIP illimitée vers les fixes partout en France, et de ne plus payer l’abonnement téléphonique à France Télécom tout en conservant leur numéro. Les offres degroupées d’Alice viennent ainsi concurrencer celles de Neuf Cegetel et de Free déjà commercialisées dans cette zone. Néanmoins, il est important de souligner une différence fondamentale avec Free et Neuf, puisque que les DSLAMs Alice ne sont ici pas équipés pour permettre la diffusion du service de télévision par ADSL.

Les FAI testent le dépannage à domicile pour améliorer la gestion du support technique des abonnés à l’ADSL.Des millions de clients raccordés à l’ADSL mais pas tous experts en réseau ou en informatique. Jusqu’à présent, la réponse des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) à ce dilemme se limitait à une assistance par téléphone, pas toujours adaptée et efficace, et malheureusement pour l’abonné terriblement onéreuse. Les opérateurs télécoms misent aujourd'hui sur la mise en place d’un service, plus ou moins payant, d'installation-configuration-dépannage au domicile de l’abonné.Actuellement en pleine croissance, le secteur du dépannage à domicile -notamment pour l’informatique- profite lui aussi de l’engouement des français pour l’ADSL. Enfin, plus précisément des internautes qui n’arrivent pas à se connecter ! Free a créé depuis 2005 plusieurs équipes de techniciens qui se déplacent chez le client en cas de problème majeur non résolu par les moyens classiques. Tarif ? Gratuit si l’abonné n’est pas responsable de la panne (comment savoir ?) ou dans le cas contraire, l’intervention est facturée 45 euros. De son côté, Neuf estime à 8000 le nombre de déplacements à domicile prévus chaque mois. «70 % des interventions sont de l'aide à la configuration. Notre politique est de faciliter la vie de nos abonnés et ces dépannages sont gratuits» explique Armelle Balenceu, directrice des relations clients chez Neuf. Néanmoins, le fournisseur d’accès prévoit de rendre ce service payant dès la rentrée. Facturée 90 euros, la prestation du technicien sera à moitié déductible des impôts et reviendra au final à 45 euros pour l’abonné.Tout comme AOL (95 euros) et Orange (74,50 euros), Club-Internet (96 euros) propose à ses abonnés un service d'installation à domicile. Le FAI passe par un prestataire extérieur spécialisé qui dépêchera sur place un technicien, dont la mission consistera à installer le modem, paramétrer la connexion et le réseau, et éventuellement à briefer rapidement l’internaute sur l’utilisation basique d’Internet (web et email). A l’heure des offres multiples comprenant l’ADSL, la téléphonie VoIP et la TV numérique, les interventions à domicile deviennent de plus en plus indispensables pour les abonnés non initiés aux subtilités de l’informatique. «Cela concerne une minorité de nos clients, mais pour eux ce service est très important. Il lèvera un frein pour ceux qui jugent qu'Internet est trop complexe», affirme Benjamin Faveris, directeur marketing des offres chez Club Internet.

Si la fidélité est importante pour les couples, elle l’est tout autant pour les abonnés des fournisseurs d’accès à l’ADSL et au câble. Retour sur l’enquête «fidelité» menée par le Journal du Net entre septembre 2005 et mars 2006.Les classements des fournisseurs d’accès à Internet se focalisent généralement autour des prix et des débits, ou encore autour des services de téléphonie VoIP et de TV par ADSL. Le Journal du Net a eu l’excellente idée d’utiliser la fidélité des abonnés comme critère de référence pour publier une étude originale et assez révélatrice.Les abonnés davantage fidèlesLe dynamisme de la concurrence, la guerre des prix et des services, mais aussi l’extension du dégroupage favorisent indubitablement l'infidélité des abonnés vis à vis des fournisseurs ADSL ou des cablo-opérateurs. Le baromètre publié par le Journal du Net repose sur une comparaison révélant l’évolution de la fidélité -et des causes de départ- des abonnés par rapport à leur FAI entre septembre 2005 et mars 2006. La première tendance générale qui se dégage est le faible nombre de résiliations réellement effectuées par rapport aux annonces prévisionnelles des abonnés en 2005 : 36 % ont déclarés vouloir quitter leur FAI à cette époque mais seulement 13 % sont depuis concrètement passés à l’acte. D’ailleurs, cette situation se confirme puisque l’on note que la part des internautes qui pensent à changer de FAI diminue également entre l’automne 2005 et le printemps 2006.Les disparités entre FAI s’estompentLe taux de churn mesure globalement la perte de clientèle d’un FAI. Très variables l’année dernière, ces taux s'uniformisent désormais chez la plupart des opérateurs. Des différences persistent encore naturellement mais elles ont tendance à se réduire. Ainsi, la grande majorité des FAI ont un taux de churn qui oscille entre 30 et 40% avec comme exceptions notables Free et Numericable, respectivement en haut et en bas de ce classement. Free affiche le taux de churn le plus bas avec 24% mais ce dernier a augmenté de 16 points en 6 mois, tandis que celui de Numericable passe de 58 à 48%. A noter que le taux de Wanadoo/Orange va dans le sens opposé à celui de Free et s’améliore en baissant de 46 à 34 %.Les causes d'infidélitéPourquoi les abonnés décident-ils de résilier leur forfait ? Les principales raisons avancées par les internautes sont le prix, la piètre qualité du service client et le manque de fiabilité de la connexion. Là encore, bien que les causes soient similaires à celles décrites en septembre 2005, on remarque une évolution notable dans les résultats. En effet, la part des abonnés qui résilient en invoquant le coût trop élevé de leur forfait passe de 60 à 50%. Wanadoo/Orange est très largement perçu comme le FAI le plus cher, alors que Free, Alice et Neuf Cegetel bénéficient d’une image plus compétitive en terme de tarifs. De leur côté, la qualité du service client (39% en 2005 => 48% en 2006) et de la connexion deviennent des critères de plus en plus cités comme motifs de départ ( 22 en 2005 => 37 % en 2006). Au final, même si le prix demeure un facteur essentiel pour les abonnés, ils mettent dorénavant la qualité de service davantage au centre de leurs préoccupations et de leur relation avec l’opérateur. Ainsi, Numéricable, Alice et Free sont les fournisseurs chez qui les abonnés résilient en priorité pour cause de mauvaise qualité du service client. Dans cette catégorie, Wanadoo/Orange, Tele2 et AOL tirent mieux leur épingle du jeu avec un taux de départ plus faible.L’alternative FreeA la question «Si vous résiliez votre forfait, chez quel FAI vous abonneriez-vous en priorité ?», Free est de loin la réponse la plus souvent citée. Néanmoins, même si l’opérateur reste l’alternative la plus populaire chez les internautes, force est de constater que cette position est de plus en plus menacée. La part d’abonnés prêts à résilier leur forfait pour partir chez Free est passée de 44 à 24 % soit une dégringolade de 20 points en 6 mois ! En revanche, Wanadoo/Orange revient en force et dépasse désormais les autres principaux opérateurs alternatifs comme Neuf ou Alice.

L’institut de mesure d’audience des médias, Médiamétrie, tire le bilan de 10 ans d’Internet en France. Au menu, le succès, la croissance mais aussi la fracture numérique.L’engouement de la France pour la «Grande Toile» ne se dément pas, bien au contraire. Flashback sur une histoire d'amour qui débute en 1996. A cette époque, à peine 100.000 français se connectaient à Internet contre près de 10 millions aujourd’hui ! Les chiffres parlent d’eux-même : en 10 ans, le nombre de foyers équipés pour surfer sur Internet a été multiplié par 100. Au coeur de cette décennie de croissance, deux périodes spécifiques peuvent être distinguées. Tout d’abord, entre 1996 et 2000, Internet progresse régulièrement en vitesse de croisière pour atteindre 1,5 millions fin 1999. C’est l’époque du bas-débit et des modems 56k qui fredonnent leurs mélodies stridentes.... Avec le nouveau millénaire, Internet explose grâce à l’ADSL et au câble qui envahissent rapidement les foyers de plus au plus «accro» à ce nouveau média regorgeant de services et d’informations. Dès 2002, 25% de la population surfe sur le web, mais aujourd'hui c’est plus de la moitié de l’Hexagone qui se connecte régulièrement, essentiellement via le haut-débit.Médiamétrie rappelle dans son étude que la croissance fulgurante de certains sites est étroitement liée à la montée en puissance d’Internet, qui s’impose davantage encore comme le média des médias. Les plus belles réussites concernent surtout les blogs (Blogger ou CanalBlog), les sites d’information (WikiPédia, Mappy) ou encore les sites d’actualité (01net, L’internaute, Allocine, aufeminin). A l’inverse, d’autres sites très présents il y a quelques années tendent à disparaître en 2006 : Netscape ou le moteur Altavista s'essoufflent rapidement.

La mise en service de répartiteurs ADSL par France Telecom va être repoussée de plusieurs mois dans certains départements.Plusieurs départements de Métropole et d’Outre-Mer devront patienter jusqu’à l’automne 2006, voire jusqu’au printemps 2007, pour bénéficier des équipements ADSL initialement prévus cet été. Mauvaise nouvelle pour les internautes qui attendent le haut-débit et qui pensaient enfin voir le bout du tunnel...La Guadeloupe, la Martinique et la Réunion sont les zones les moins touchées par les reports d’installation de DSLAMs. Initialement prévus en juin, la plupart des équipements devraient être activés au plus tard au mois d’Août. L’Hexagone est plus sévèrement touché par cette situation. Plusieurs DSLAMs situés dans les départements de la Marne (51) et de la Moselle (57) ne seront pas activés avant octobre et novembre 2006. Plus à l’Ouest et dans le Centre, la situation est beaucoup plus grave. De nombreux habitants de La Manche (50), de l’Eure (27) et de la Creuse (23) devront encore patienter jusqu’en mars 2007 avant de goûter aux joies de l’ADSL. Le triste record du répartiteur le plus retardé revenant à celui de La Chaussée Saint-Victor dans le Loir et Cher (41). Annoncé pour octobre, il ne serait mis en service qu'en juin....2007.Pourquoi l’installation de ces DSLAMs par France Telecom est-elle différée de plusieurs mois ? Bien que fréquents, les reports ne sont généralement pas aussi importants et se chiffrent d’habitude plus en jours qu'en mois. Un élément de réponse se trouve vraisemblablement du côté du cahier des charges que France Telecom doit respecter dans le cadre de la Charte des Départements Innovants. D’une part, l’opérateur historique s’est en effet engagé à fournir, avant la fin de l’année, un certain nombre de répartiteurs ADSL aux départements qui souhaitent améliorer la couverture haut-débit de leur population. D’autre part, on remarque que la plupart des DSLAMs -dont l’activation est reportée- sont situés dans des départements qui n’ont pas signé cette charte.

La stratégie de développement de Free repose en partie sur l’exploitation de sa licence Wimax, menacée par la plainte de Neuf Cegetel. Une décision judiciaire cruciale devrait clarifier la situation dans quelques jours.Le fournisseur d’accès à Internet Free attend avec impatience le jugement du Conseil d’Etat - la plus haute juridiction française – qui doit statuer le 3 juillet sur la plainte déposée par Neuf Cegetel. Initié en janvier 2006, cet épisode judiciaire a pour origine l’unique licence nationale d’exploitation du Wimax (réseau haut-débit par onde hertzienne) possédée par Free.Neuf Cegetel conteste donc la validité de la licence Wimax et son argumentation repose essentiellement sur deux points : l’abus supposé de position dominante de Free qui est pour l’instant le seul FAI à posséder une licence, et enfin l’illégalité présumée de la transaction de rachat qui ne serait qu’une «une cession de licence déguisée et frauduleuse». Selon le journal Les Echos, la commissaire du gouvernement au Conseil d’Etat, Emmanuelle Prada Bordenave, a recommandé aux juges du Conseil d’Etat de rejeter les arguments de Neuf Cegetel. Bien que la décision ne soit pas encore entérinée, Free bénéficie déjà d’un soutien de poids, étant donné que les avis de recommandation du Gouvernement sont largement suivis.

L’ADSL vit actuellement ses «Trente Glorieuses». Technologie phare du développement d’Internet haut-débit en France, la situation de l’ADSL va-t-elle perdurer, notamment face à la montée en puissance de la fibre optique ?Les FAI peuvent-ils rentabiliser les investissements colossaux que nécessitent les offres ADSL en les revendant à des prix planchers ? Les débits proposés par l’ADSL seront-ils suffisants pour supporter les nouveaux usages d’Internet, gourmands en bande passante ? Deux événements distincts sont à l’origine de ces interrogations. Premièrement, selon le cabinet d’études américain Forrester, les offres ADSL multiservices pourraient se transformer en «suicide financier» pour les fournisseurs d’accès. Les opérateurs télécoms multiplient les investissements techniques et publicitaires pour séduire les internautes qui sont certes prêts à payer un forfait Internet mensuel à 30 euros, mais qui ne sont pas forcément enclin à payer des services supplémentaires, comme les bouquets de chaînes télé ou la vidéo à la demande. Bref, à terme, les offres «Triple play» pourraient s’apparenter à un mirage, une utopie où les FAI dépenseraient plus d’argent qu’ils n’en gagneraient.Hasard du calendrier ou non, au moment même où certains craignent pour l’avenir de l’ADSL, Orange annonce la commercialisation d’une offre Très Haut Débit à 100 Mbits pour septembre 2006. La fibre optique (FTTH – Fiber To The Home) cumule les points positifs face à la vieillissante technologie ADSL (fil de cuivre), qui atteint désormais ses limites en termes de débit mais surtout de portée et de fiabilité des connexions. Spécialement conçue pour le transport des données numériques via la lumière, la fibre optique n’est pas sujette aux problèmes d’atténuation ni de distance avec les noeuds de raccordement. Avec ses débits symétriques jusqu’à 100Mbits, la bande passante de la fibre optique ne sature pas en cas d’utilisation simultanée de plusieurs services Internet (web, TV Haute Définition ou encore téléphonie VoIP et visiophonie). C’est d’ailleurs le cheval de bataille d’Orange qui anticipe la démocratisation des nouveaux usages d’Internet, grâce à la mise ne place aujourd’hui de la fibre optique domestique. TV Haute définition, visiophonie qualité DVD ou encore téléchargement immédiat, les internautes souhaiteront à l’avenir pouvoir profiter simultanément de tous ces services sans se soucier de la quantité de bande passante disponible.

L’opérateur télécom Tele2 rejoint le club des fournisseurs d’accès à Internet proposant le dégroupage total et la télévision par ADSL.Quelques jours après l’annonce de Club-Internet, Tele2 lance son offre de télévision numérique par ADSL. L’opérateur profite de cette occasion pour faire d’une pierre deux coups et propose désormais aussi le dégroupage total à ses abonnés. Tele2 comble enfin une partie de son retard face à ses concurrents, et devance AOL qui se retrouve dernier de la classe en matière d’offre multiservices.Composé d’une cinquantaine de chaînes, le service «Tele2 TV» sera diffusé à partir d’un décodeur numérique fabriqué par la firme NetGem. 34 chaînes sont comprises dans le bouquet basique (dont celles de la TNT) et une quinzaine de chaînes sont disponibles en option payante. Néanmoins, si le terminal NetBox est équipé pour recevoir la télévision numérique terrestre et les flux MPEG-2, il ne gère pas la Haute Définition ni le MPEG-4. L’utilisateur ne bénéficiera pas non plus d’une interface, de la fonction d’enregistrement numérique sur disque dur, ni même de la possibilité de se connecter en WiFi. L’offre «Tele2 TV» n’est pas techniquement comparable à celle des autres opérateurs. Tele2 ne s’aligne pas non plus commercialement puisque le service d’IP-TV sera facturé 6 euros par mois. Les abonnés Tele2 peuvent dorénavant souscrire à «La ligne Tele2» correspondant à l’option dégroupage total, qui permet aux internautes de ne plus s’acquitter de l’abonnement téléphonique France Telecom. En dégroupage total, l’abonné aura accès à l’ADSL jusqu’à 16 Mbits, aux appels illimités vers les postes fixes en France et vers 31 destinations à l'international, ainsi qu’au service de TV par ADSL pour 35,90 euros par mois. La Tele2-box (modem-routeur SpeedTouch 716) est gratuitement prêté par le fournisseur d’accès mais le WiFi demeure optionnel et payant (3 euros / mois). Petit plus pour les abonnés disposant d’une Tele2-box, ils pourront utiliser leur téléphone sur toutes les prises de leur logement et plus seulement sur celle où est branché le modem. A noter que l’offre en dégroupage total n’est pas assujettie à une période d’engagement, mais à des frais de résiliation s’élevant à 49 euros. Une promotion de lancement est prévue par Tele2 qui offre un mois d’abonnement jusqu’au 30 juillet, ainsi que les frais de résiliation de l’ancien FAI de l’abonné.

Une période d’engagement à 6 mois et un prix plancher de 9,90 euros : le cablo-opérateur Calixo lance une opération «séduction» dans la région de Colmar.Profiter d’Internet à vitesse grand V ne signifie pas automatiquement ADSL. Pour mieux répondre aux besoins des internautes et pour survivre économiquement, certains fournisseurs d’accès commencent à s’adapter. Zoom sur Calixo, un cablo-opérateur de la région de Colmar.Calixo est un opérateur du câble dont le capital est détenu à 55% par la municipalité de Colmar. A ce titre, la préfecture du Haut-Rhin porte une attention toute particulière à Internet haut-débit et aux usages multimédias qu’il induit. Malgré un réseau limité à Colmar et aux communes de Ingersheim, Horbourg-whir, Turckheim et Sundhoffen, Calixo dispose d’une large gamme d’offres dont les débits varient de 320 kbits à 8Mbits en réception et qui sont facturées de 9,90 à 44,90 euros par mois. Navigation web, messagerie instantanée ou encore courrier éléctronique...nombre d’internautes n’ont recours à la Grande Toile que pour satisfaire ces besoins précis. Calixo s’adapte à cette clientèle peu exigeante sur le débit mais qui recherche un forfait adapté. Avec son offre à 9,90 euros par mois, Calixo propose à ses abonnés une connexion avec un débit en réception de 320kbits et de 128kbits en émission. Avec une période d’engagement minimum de 6 mois, ce forfait pourrait particulièrement séduire les étudiants habitant Colmar, qui bénéficieront d’ailleurs d’un modem gratuitement mis à disposition, de plusieurs emails, et d’une assistance technique (0,15 euros la minute).

Le fournisseur d’accès à l’ADSL Alice étend son réseau dégroupé aux villes de Beziers et d’Aubagne.Alice aime le soleil et visite le Sud non pas pour les vacances mais plutôt pour le travail ! Beziers (Hérault) et Aubagne (Bouche du Rhône) sont les dernières communes dégroupées par la filiale française de Telecom Italia. Le fournisseur d’accès continue à installer ses infrastructures pour concurrencer les autres FAI qui commercialisent aussi des offres «Triple play».Il s’agit d’une bonne nouvelle pour les habitants de ces zones qui pourront désormais bénéficier de l’ensemble des services proposés par l’offre Alice à 29,95 euros : Internet haut-débit jusqu’à 16 Méga (norme IP), la téléphonie VoIP illimitée vers les fixes partout en France, l’abonnement téléphonique et la portabilité du numéro, et le bouquet de chaînes TV gratuites ainsi que l'accès optionnel à TPS. A noter que le DSLAM d’Aubagne ne supporte pas encore le service de télévision par ADSL et que sur les 3 DSLAMs ouverts à Beziers, seul un seul est équipé pour l’IP-TV.

En 2010, 400 millions d’internautes dans le monde seront raccordés au haut-débit, essentiellement par ADSL. Une croissance rapide boostée par la baisse des prix et la convergence numérique.Un peu plus de 200 millions en 2005 contre plus de 400 millions en 2010 ! L’institut d'études IDC prévoit que le nombre d’internautes (dans le monde) bénéficiant d’un accès haut-débit doublera dans les 4 années à venir. Cette forte croissance devrait concerner tous les types d’accès à large bande passante, avec une nette domination de l’ADSL qui représentera 2/3 des abonnements contre seulement 1/3 pour le câble, le Wimax, la fibre optique ou encore la boucle locale radio.Le secteur des fournisseurs d’accès est en effet très dynamique et concurrentiel. Les acteurs rivalisent d’innovations technologiques, de services et de stratégies marketing pour séduire des internautes de plus en plus exigeants et technophiles. La baisse globale des tarifs d’abonnement et l’extension des réseaux encourageront certainement les populations à se connecter au haut-débit, mais c’est vraisemblablement la convergence numérique qui sera le moteur de la croissance d’Internet haut-débit. Rappelons (sans chauvinisme) l'exception française : à la traîne dans les années 90, la France fait désormais office d’exemple pour de nombreux pays. VoIP, TV par ADSL et offres Internet innovantes ont largement contribué au succès de l’ADSL dans l’Hexagone. La tendance générale s’oriente vers une forte augmentation du taux d’équipement des ménages, notamment en ce qui concerne les téléphones mobiles, les ordinateurs portables et tous les terminaux numériques tels que les lecteurs multimédias et les PDA. Ces appareils sont de plus en plus liés à des applications qui répondent elles-même aux nouveaux besoins des consommateurs. Rester en contact avec ses proches, jouer en ligne, communiquer par vidéo, films à la demande (VoD), téléphoner à moindre coût (VoIP) sont autant de besoins qui se généralisent, s’interconnectent et qui au final nécessitent des réseaux haut-débit.

Club-Internet lance enfin sa télévision numérique par ADSL. Innovations, nouveautés, détails...suivez le guide !Quelques jours après avoir diffusé une bande-annonce sur son portail, Club-Internet présente officiellement sa télévision par ADSL. Invité à la démonstration organisée dans les locaux de Deutsche Telekom, Ariase a testé ce nouveau service de télévision par IP. Après une année d'attente et de tests, le fournisseur d'accès accouche d'un beau bébé : simplicté, innovations, interactivité, contenus et même design sont au rendez-vous pour récompenser la fidélité et la patience des abonnés. L'offre «Triple play» à 29,90 euros que Club-Internet va commercialiser cet été devrait rééquilibrer un marché jusque là verrouillé par Free, Alice, Neuf et Orange.

L’enseigne Budget Telecom amorce le virage de la convergence multimédia et lance un forfait ADSL à la carte, qui sera suivi dans peu de temps par une offre de téléphonie mobile.Concurrencer directement les poids lourds du secteur n’est pas à l’ordre du jour pour Budget Telecom ! Par contre, s’il ne peut pas se permettre de commercialiser une offre «Triple play», rien ne l’empêche de rebondir sur le créneau des forfaits à la carte. Après avoir investi le marché de la téléphonie fixe depuis quelques années déjà, Budget Telecom propose dorénavant à ses clients une formule ADSL sur mesure : idéal pour les internautes qui veulent précisément choisir les services télécoms qu’ils utiliseront et qui apparaîtront sur leur facture.La formule «Budget Access» prévoit uniquement un accès à l’ADSL dont le débit et le prix varient en fonction du dégroupage (ou non) de la zone où réside l’internaute. A partir de 9,90 euros par mois en dégroupage total (formule «ligne» obligatoire en plus à 9,90 euros), 14,90 euros en dégroupage partiel et 22,90 pour les zones non-dégroupées, les tarifs sont compétitifs. Les débits correspondent aux normes du marché avec une bande passante jusqu’à 16 Mbits pour les dégroupés et 8 Mbits pour les autres (norme IP). Côté infrastructure, Budget Telecom a passé des accords pour utiliser les réseaux de France Telecom et des opérateurs alternatifs Alice et Neuf. Cela devrait assurer une bonne couverture nationale à son offre.L’accès à l’ADSL, la ligne téléphonique (qui remplace l'abonnement France Telecom) et le forfait de téléphonie fixe illimitée sont facturés indépendamment 9,90 euros chacun. L’offre totale revient donc au final à 29,70 euros / mois pour une offre ADSL totalement dégroupée, complétée par des appels illimités vers les postes fixes partout en France. Budget Telecom fournit à ses abonnés un modem-routeur WiFi «B-Box» basé sur du matériel Hitachi.

Dans le département des Pyrénées Atlantiques (64), certains noeuds de raccordement sont dégroupés par Neuf Cegetel avant même que France Telecom n’y ouvre son service ADSL. Imaginez un peu profiter pleinement de l’ADSL, de la téléphonie VoIP et de la télévision par Internet sans que votre localité soit raccordée à l’ADSL par France Télécom. Un rêve ? Pas pour certains habitants des Pyrénées situés entre Pau et Saint Jean Pied-de-Port près de la frontière espagnole ! Il s’agit tout simplement d’une rare exception qui pourrait inspirer les collectivités locales qui ne veulent pas rester tributaires de France Télécom pour accéder enfin à l’ADSL.Généralement, pour accéder à l’ADSL en zone rurale, c’est toujours le même principe. Il faut attendre que l’opérateur historique vienne installer un DSLAM dans le central téléphonique, puis que l’ouverture commerciale du service ADSL ait lieu. Les abonnés qui le souhaitent peuvent alors profiter de l’ADSL avec Orange ou un autre fournisseur d’accès (offres non dégroupées seulement). Pour ces communes raccordées à l’ADSL sur le tard, le dégroupage est rarement au programme.Le cas des noeuds de raccordement (NRA) de Feas, Herrere, Licq Atherey, Menditte, Ordiarp et Tarsacq, dans les Pyrénées Atlantiques (64), va à l’encontre de ce schéma traditionnel puisque depuis février, mars ou avril 2006 selon les cas, les habitants de ces communes peuvent s’abonner à Neuf ou Cegetel en dégroupage total mais ne peuvent pourtant pas avoir accès à l’ADSL via Orange. Pourquoi ? Le conseil général des Pyrénées Atlantiques a signé une convention de délégation avec LD Collectivités, une filiale du groupe Neuf Cegetel. Cet accord prévoit la construction, l’exploitation et la commercialisation du réseau de télécommunications IRIS64 par les opérateurs Neuf et Cegetel, qui bénéficient d’une concession de 20 ans.

France Télécom fait des efforts pour réduire la fracture numérique. Exemple en Lorraine où 98,3 % de la population est désormais couverte par le réseau ADSL de l’opérateur historique. La France est aujourd’hui un des pays les mieux dotés en ce qui concerne le haut-débit (ADSL et câble). Cependant, malgré la densité des réseaux de télécommunication, de nombreux français n’ont toujours pas accès à Internet haut-débit faute d’infrastructures et d’équipements adéquats. Cette fracture numérique pose de vrais problèmes aux collectivités locales qui souhaitent aménager leur territoire, humainement et économiquement. Par la voix de son directeur régional, France Télécom vient d’annoncer que quasiment toute la population de la Lorraine pouvait dorénavant être raccordée au haut-débit. Un effort à saluer et un exemple à encourager.La Lorraine a bénéficié d’un énorme effort financier de France Télécom. D’importants investissements ont été réalisés pour équiper la région. 360 des 432 noeuds de raccordement (NRA) installés en Lorraine sont dorénavant équipés pour l’ADSL, ce qui représente environ 1.124.000 lignes raccordées au haut-débit sur les 1.163.000 lignes disponibles (source : Ariase). France Télécom accroît le taux de couverture de la région de 81% en décembre 2003 à plus de 98% aujourd’hui (source : France Télécom). Un chiffre qu’il convient de relativiser puisqu’il faut tenir compte des lignes multiplexées et trop affaiblies. On peut préciser que grâce à ces efforts, plusieurs zones d’ombre dans lesquelles aucune connexion ADSL n’était possible ont été résorbées grâce à l'installation d’autocommutateurs. Les internautes lorrains peuvent également profiter de quelques 265 points d’accès sans fil disséminés sur tout le territoire de la région. Néanmoins, force est de constater que si la fracture numérique tend à se réduire au niveau géographique, c’est désormais au niveau des débits et des services associés que la discrimination est davantage marquée. Le haut-débit et la téléphonie VoIP sont certes accessibles mais la TV par ADSL reste réservée à une minorité d’abonnés. C’est à la fois une question de débit et de DSLAMs équipé pour permettre le service d’IP-TV, mais également un manque d’engagement de la part des opérateurs dégroupés qui privilégient pour l’instant les zones urbaines denses. France Télécom en profite pour rappeler que les fournisseurs d’accès alternatifs ne se pressent pas pour étendre leur réseau dans certaines zones jugées sans doute peu rentables....

Club-Internet commence à communiquer sur son nouveau service de télévision par ADSL qui devrait être officiellement lancé cet été.Bien plus que dans d’autres secteurs, les fournisseurs d’accès à Internet doivent impérativement innover et proposer des services performants à leurs abonnés afin de résister à la pression de la concurrence. Club-Internet n’échappe pas à la règle et réagit en mettant en place les premières opérations de promotion de son service de télévision par ADSL qui devrait être lancé dans quelques semaines.C’est sous la forme d’une courte bande-annonce disponible sur son portail que Club-Internet présente sa TV par IP. En partenariat avec Microsoft, l’opérateur ADSL pourrait créer la surprise. Pour combler son retard et rattraper ses concurrents qui fournissent déjà la télé par Internet, Club-Internet souhaite «révolutionner» l’IP-TV et faire bénéficier ses abonnés actuels et futurs d’un terminal numérique doté de fonctions multimédias avancées. Compte tenu du niveau actuellement atteint par Free ou Neuf dans ce domaine, on peut donc légitiment supposer que le futur décodeur TV devrait gérer la haute définition (HD), la télévision numérique terrestre (TNT), le WiFi, de nombreux formats numériques (Divx, Xvid, Windows Media 9, MPEG-2 et 4), et vraisemblablement l’enregistrement sur disque dur.En gestation depuis un an, la TV par Internet de Club-Internet cristallise de nombreux enjeux pour l’opérateur. A la fois conscient de l’attente de ses abonnés actuellement dégroupés et de la nécessité de séduire de nouveaux internautes, l’opérateur doit faire preuve d’audace et d’innovations pour réussir à imposer une offre «triple play» compétitive. En tout cas, Club-Internet prévoit déjà de ne pas suivre l’exemple d’autres fournisseurs : tous ses clients éligibles à la TV par ADSL seront mis sur un pied d’égalité, qu’ils soient déjà abonnés ou qu’ils choisissent l’offre multiservices lors de sa commercialisation prévue cet été.

Free et AOL mettent à jour le pilote de leur modem ADSL pour améliorer le service rendu à leurs abonnés.A cette question, la réponse est oui, mais il n’a pas de licence de vol ! Free et AOL mettent à jour le firmware de leur box pour corriger quelques bugs et préparer la mise en place de nouveaux services.Sortie depuis quelques semaines, la nouvelle Freebox HD de l’opérateur ADSL Free est en pleine période de rodage. La version 1.0.4 de son pilote est désormais disponible et nécessite de rebooter le modem. Cette mise à jour logicielle du coeur de la Freebox devrait régler les problèmes de qualité relevés par certains freenautes utilisant les services de téléphonie VoIP et de télévision IP.De son côté, AOL vient d’informer ses abonnés que le pilote de l’AOLbox serait automatiquement actualisé entre le 6 et le 15 juin. Au programme, peu de correction de bugs mais plutôt quelques réglages techniques pour anticiper la commercialisation de nouveaux services proposés par AOL. D’après l’association des abonnés AOL City-online, la nouvelle mouture du pilote serait principalement dédiée au support de l’AOLphone version 2 et du port Ethernet TV. Cette mise à jour laisse donc présager de la fin de la phase d’expérimentation, et de la sortie prochaine de la télévision IP d’AOL prévue cet été.

A l’instar des opérations commerciales et des innovations technologiques, les fournisseurs d’accès à Internet se battent aussi pour étendre rapidement leur réseau et dégrouper plus vite que les concurrents.Alors que l’ARCEP (Autorité de Régulation des Télécommunications) publie des chiffres indiquant une forte croissance de l’ADSL et du dégroupage en France, on constate sur le terrain que les efforts de dégroupage des fournisseurs d’accès ne sont pas du tout homogènes. Coup de projecteur sur une course de fond qui se métamorphose peu à peu en véritable sprint.Les grands centres urbains sont largement couverts par les réseaux haut-débit des opérateurs ADSL, du câble et désormais par les nouveaux venus qui innovent via le WiFi, la fibre chez l’abonné (FTTH) ou encore le Courant Porteur en Ligne (CPL). Les FAI veulent désormais déplacer la concurrence sur le terrain des petites et moyennes villes, encore largement dominé par l’opérateur historique France Telecom (Orange). Le groupe Neuf Cegetel est sans aucun doute l’opérateur le plus actif sur ce créneau. Fort de nombreux accords avec les collectivités locales pour la construction et l’exploitation de réseaux de télécommunications à l'échelon régional, Neuf Cegetel déploie ses noeuds de raccordement à vitesse grand V partout en France. De nombreux départements (comme l’Oise, le Loiret ou les Pyrénées Atlantiques) bénéficient actuellement des premiers effets de ces conventions et des milliers de personnes peuvent dorénavant se connecter à Internet haut-débit. Ce mois-ci, Neuf Cegetel franchit un cap important. Avec plus de 1000 noeuds de raccordement (NRA), le groupe renforce sa position sur le marché des FAI au détriment d’autres opérateurs alternatifs. L’enjeu : être le premier à proposer le dégroupage aux internautes jusque là dépendant du réseau France Telecom. Notons par exemple l’effort réalisé par Neuf Cegetel, ces dernières 48 heures en Bretagne, avec l’ouverture de 9 NRA à Lorient, Concarneau, Morlaix, Saint-Malo, Lamballe et dans la périphérie de Rennes. Le fournisseur d’accès Alice multiplie également ses efforts pour étendre son réseau et séduire de nouveaux abonnés avec son offre dégroupée à 29,90 euros. Plus d’une dizaine de NRA supportant le service de TV par ADSL viennent tout juste d’être activés dans le Sud (Montpellier, Nice) et en région parisienne (91, 94). De son côté, Free possède un réseau assez important (700 NRA) mais souffre d’une croissance relativement moins rapide que celle de son principal concurrent Neuf Cegetel. Enfin, avec plus de 300 NRA, Club Internet ne compte pas se laisser distancer. Une centaine de nouvelles unités devraient voir le jour dans les mois à venir, avec comme objectif une présence accrue dans plus de départements et plus de villes moyennes.La situation du haut-débit prend donc une nouvelle tournure en France. La forte concurrence qui s’exerce dans les zones urbaines denses dégroupées oblige dorénavant les fournisseurs d’accès à adapter leur stratégie. Parallèlement aux débits, aux services et aux prix, les opérateurs sont engagés dans une course de vitesse dans laquelle le premier opérateur à équiper une zone sera celui qui bénéficiera pleinement des effets commerciaux liés à la forte attente du dégroupage total.» Etes-vous dans une zone dégroupée ?» Votre commune a-t-elle accès à l’ADSL ?» Lire les résultats de l’Observatoire du haut-débit de l’ARCEP

La contre-attaque de Neuf s’effectue grâce à une nouvelle offre multiservices plus riche et par la mise en place de la télévision numérique haute définition.Le fournisseur d’accès à Internet Neuf n’aura pas attendu bien longtemps pour rendre la pareille aux nouvelles offres ADSL d’Orange. Avec «100% Neuf», l’opérateur fait d’une pierre deux coups, en ripostant aux innovations d’Orange, tout en se plaçant sur le créneau stratégique de l’offre «tout compris» de Free. Une série limitée «100% Neuf» pour contrer un forfait MégaMax en série limitée ! Les FAI font de la surenchère de superlatifs et de services intégrés pour promouvoir leurs offres ADSL. Valable du 1er juin au 18 août, la nouvelle offre de Neuf s’articule autour d’un pack regroupant Internet très haut débit jusqu'à 16 Mbit/s (norme IP), la Neuf Box WiFi, l'abonnement téléphonique lié au dégroupage total, la téléphonie VoIP illimitée vers les fixes en France et une trentaine de pays étrangers, un bouquet de 60 chaînes de télévision gratuites, et enfin inclut le service de stockage en ligne (Neuf Giga) et un pack sécurité (antivirus, antispyware, parefeu et contrôle parental). Réservé aux nouveaux abonnés dégroupés totalement et éligibles à Neuf TV, «100% Neuf» reprend donc les principales caractéristiques des services de Neuf et les réunit au sein d’un forfait unique à 29,90 euros. Les offres classiques à la carte sont toujours disponibles pour permettre aux clients de personnaliser leur forfait, et les anciens abonnés devraient pouvoir migrer vers le nouveau forfait «100% Neuf» à partir du 20 juin.L’opérateur alternatif ne fait pas seulement du «neuf» sur son offre Triple Play. La TV Haute Définition est également à l’honneur avec le lancement du nouveau décodeur Neuf TV HD. Doté d’une puce MPEG-4 Full HD et de la fameuse prise HDMI, ce terminal signé NetGem se branche entre le poste de télévision et la Neuf Box. Il gère aussi bien la télévision numérique terrestre (TNT) que les flux IP provenant du fil de cuivre. Soucieux de fournir aussi bien un contenant que du contenu, le groupe Neuf Cegetel annonce par ailleurs qu’il vient de signer un partenariat avec le site Glowria.fr, spécialisé dans le service de vidéo à la demande (VoD). Tout le catalogue de Glowria ne sera pas accessible mais comprendra tout de même des documentaires, films, reportages, dessins animés et séries disponibles en HD, en streaming ou en téléchargement définitif. Les contenus payants, dont les prix ne sont pas encore connus, seront intégrés directement à la facture des abonnés. A titre informatif, Noos propose par exemple une offre VoD dont les tarifs s'échelonnent entre entre 1,99 et 4,99 euros l’unité.ADSL, VoIP, TV Haute Définition, téléphonie hybride GSM-WiFi, prix plancher à 29,90 euros...Neuf Cegetel riposte farouchement aux offensives commerciales de Free et Orange. L’effet «Coupe du Monde de Football» accentue encore davantage la pression concurrentielle. Reste à espérer que l’extension de la couverture géographique des réseaux suivra le rythme de la surenchère commerciale et marketing des FAI.» Testez l'éligibilité de votre ligne téléphonique» Voir les offres de Neuf» Source : communiqué Neuf

Orange : les «Séries Limitées» ont la pêche !Wanadoo est mort, vive Orange ! La naissance d’Orange est l’occasion pour l’opérateur historique de promouvoir sa dernière stratégie qui gravite essentiellement autour de la convergence entre Internet, la télévision et la téléphonie. Le lancement officiel d’Orange s’accompagne naturellement de la commercialisation de nouvelles offres qui se veulent davantage innovantes et compétitives. Baptisée MégaMax, la nouvelle gamme ADSL d’Orange se décline en 3 forfaits qui se distinguent par leur débit : «1 MégaMax» (24,90 euros), «8 MégaMax» (29,90 euros), «18 MégaMax» (39,90 euros) proposent respectivement des débits de 1, 8 et 18 Mbits et incluent gratuitement la télévision numérique par ADSL. InternetLes forfaits ADSL d’ Orange reposent sur des débits de 1 à 18 Mbits (norme IP) en réception, et de 256 à 1024 Kbits en émission selon l’offre choisie et la qualité de la ligne. Les débits bénéficient de la technologie MulitVC dite des canaux dediés. Ce système garantit à l’internaute une qualité optimale pour l’utilisation des services liés à sa connexion. La bande passante est ainsi automatiquement partagée selon les besoins plus ou moins intenses de l’utilisateur (navigation web, télévision numérique par exemple).Télévision par ADSLEn intégrant gratuitement et systématiquement la télévision par ADSL dans ses offres, Orange donne désormais une dimension «multimédia» à ses accès ADSL. MaLigne Tv devient la «Télé par Orange» et est désormais accessible à tous les nouveaux clients Orange éligibles s’abonnant à un forfait MégaMax. Le décodeur Sagem compatible TNT et Haute Définition est gratuitement mis à disposition par Orange sous réserve d’un dépôt de garantie de 49 euros. Une fois relié à la Livebox et à la télévision, ce terminal permet d’accéder aux chaînes du bouquet Orange (TPS, Canal+ et CanalSat en option) ainsi qu’au service de vidéo à la demande. A noter que le service de télévision par IP est dorénavant compatible avec l’ADSL2+. Téléphonie VoIPL’option téléphonie VoIP reste à 10 euros par mois et comprend des appels illimités depuis le poste de téléphone branché sur la Livebox, pour les appels émis vers les fixes partout en France. Les appels vers les mobiles et l'étranger passés depuis ce poste sont facturés au tarif Orange IP en vigueur. Pour la réception d'appels, vos correspondants ont toujours le choix de vous appeler sur le numéro France Telecom habituel ou sur le numéro Orange en 0871xxxxxx. Dans ce dernier cas, la communication est facturée au prix d'un appel local quelque soit sa provenance (local ou national). ReADSLOrange n’oublie pas les internautes qui sont connectés en ReADSL avec un débit jusqu’à 512 Kbits. Ils peuvent désormais, eux aussi, profiter de la LiveBox et de la téléphonie VoIP illimitée.Les forfaits MégaMax en «Série Limitée»Du 1er juin au 5 juillet, Orange lance une opération spéciale «Série Limitée» sur les forfaits ADSL «1 Mégamax» et «8 Mégamax». Réservées aux 50.000 premiers abonnés, ces offres incluent Internet Haut-Débit (1 ou 8 Mbits), la télévision numérique et la téléphonie VoIP illimitée partout en France respectivement pour 29,90 et 34,90 euros. Il ne s’agit pas d’une promotion temporaire mais bel et bien d’une offre «Triple play» permanente avec un tarif fixe tout au long de l’abonnement. Ces «séries limitées» sont conditionnées par l'éligibilité au service TV d’Orange et impliquent de fait la LiveBox et un engagement d’un an. D’ailleurs, en partenariat avec Orange, Ariase vous offre 12 mois de location de LiveBox (36 euros d’économie) pour toute commande en ligne ou par téléphone d’un forfait MégaMax en «Série Limitée». Bref, il s’agit d’une intéressante opportunité pour tous les internautes qui désirent bénéficier d’une alternative aux offres multiservices des opérateurs dégroupés. Rappelons enfin que les forfaits ADSL d’Orange peuvent être personnalisés sur mesure grâce à aux nombreuses options disponibles.Le lancement d’Orange démarre sur les chapeaux de roue ! Nouvelle marque, nouvelle stratégie, nouvelles offres, Orange engage une véritable offensive commerciale basée sur une offre triple et sur la convergence du «tout numérique». D’autres innovations devraient rapidement suivre cet été avec la VoIP Haute Qualité et le terminal hybride Unik notamment, puis à la rentrée avec une éventuelle offre «Quadriple play». Les activités Internet et Télephonie mobile d’Orange seraient alors en parfaite osmose et la boucle serait bouclée.» Testez l’éligibilité de votre ligne téléphonique» Decouvrez les nouvelles offres Orange» Accédez à notre boutique Orange

Neuf devance Free et Orange sur la convergence numérique en lançant son premier téléphone hybride Gsm – WiFi.Si la Haute Définition occupe les pensées des internautes adeptes de télévison, la téléphonie GSM/WiFi fait rêver les maniaques du mobile ! Neuf transforme ce rêve en réalité avec le lancement courant juin de son premier terminal hybride : le TWIN.TWIN est la réponse concrète de Neuf pour permettre à ses abonnés de profiter des avantages de la convergence fixe-mobile. Concrètement, les internautes pourront téléphoner sur le réseau GSM classique de leur opérateur mobile, et se connecter au réseau WiFi de n’importe quel borne d’accès sans fil du réseau Neuf ou de la communauté Fon. Les clients Neuf en dégroupage total bénéficient alors de leur forfait de communications illimitées vers les fixes en France et vers 31 destinations internationales, et de tarifs compétitifs vers toutes les autres destinations. Le TWIN n’est pas qu’un simple téléphone, c’est également un véritable terminal conçu pour se connecter à Internet haut débit jusqu’à 11 Mbit/s. Le confort de navigation se rapproche alors de celui de l’ADSL. De chez soi via la NeufBox ou encore grâce à l’un des 32.000 «hotspots» du réseau Neuf Cegetel implantés dans le monde entier, les abonnés Neuf peuvent surfer gratuitement sans souscrire un abonnement spécifique.Neuf Cegetel commercialise son téléphone TWIN 199 euros pour les internautes du Neuf qui désirent conserver leur forfait mobile actuel. Devenant lui-même opérateur virtuel grâce à un accord passé avec SFR, Neuf proposera mi-juillet le TWIN à 1 euro à ses clients qui s’engageront sur l’une des offres de téléphonie mobile du Neuf. Avec la convergence et les offres «quadriple play», les internautes sont sollicités (aujourd'hui par Neuf, mais demain par Free et Orange) pour mutualiser tous leur moyens de télécommunication (Internet, Tv, téléphonie fixe & mobile) sous une seule et même bannière. Plus question à l’avenir pour les opérateurs de se concurrencer sur un seul créneau : désormais les fournisseurs d’accès veulent le beurre, l’argent du beurre et le sourire de la crémière !» Testez l'éligibilité de votre ligne Téléphonique» Voir les offres de neuf» Communiqué de presse neuf

A partir du 1er juin, Orange commercialise ses nouveaux forfaits ADSL compétitifs qui incluent gratuitement la télévision numérique.Engagée depuis le début du mois, la vaste opération de communication consacrant le changement de marque de Wanadoo vers Orange se transforme aujourd’hui en offensive commerciale sur le marché de l’ADSL et des offres multiservices.Histoire de bien marquer la fin de l’époque «Wanadoo», Orange propose une nouvelle gamme de forfaits haut-débit. Baptisées «1 MegaMax», «8 Megamax» et «18 MegaMax», ces nouvelles offres incluent gratuitement la télévision numérique par ADSL. Quelque soit son éligibilité (1 Mbits, 8 Mbits ou jusqu’à 18 Mbits en ADSL2+), l’internaute bénéficie désormais du haut-débit et du service de télévision par IP. Afin de garantir une qualité optimale à ses clients, Orange met en avant l’auto-ajustement du débit. La bande passante est ainsi automatiquement partagée selon les besoins plus ou moins intenses de l’utilisateur (navigation web, télévision numérique ou téléphonie VoIP par exemple). En intégrant gratuitement et systématiquement la télévision par ADSL dans ses offres, Orange affiche clairement ses ambitions à la fois sur le terrain des services multimédias et du «tout numérique». MaLigneTV devient la «Télé par Orange» et est accessible à tous les nouveaux clients Orange s’abonnant à un forfait MegaMax (la TV est désormais compatible avec l’ADSL2+). Un décodeur Sagem compatible TNT et Haute Définition est gratuitement mis à disposition par Orange sous réserve d’un dépôt de garantie de 49 euros. Une fois relié à la Livebox et à la télévision, ce terminal permet d’accéder aux chaînes du bouquet Orange (TPS et CanalSat en option) ainsi qu’au service de vidéo à la demande. A noter que la Livebox d’Orange est également désormais disponible pour les internautes connectés en mode ReADSL. Pour fêter le lancement de ses nouvelles offres, Orange fait bénéficier ses nouveaux abonnés d’une offre exclusive «Série Limitée». Du 1er juin au 5 juillet, découvrez les forfaits multiservices incluant le haut-débit, la télévision numérique et la téléphonie Voix sur IP (illimitée partout en France) à partir de 29,90 euros. Rappelons que cette «série limitée» n’est pas une promotion ponctuelle : ce tarif restera inchangé tout au long de l’abonnement. Enfin et en partenariat avec Ariase, les nouveaux internautes Orange profiteront (du jeudi 1er juin au mercredi 5 juillet) d’une année de location de LiveBox offerte, soit 36 euros d’économie supplémentaire !Plus simples, plus compétitives et davantage axées sur le multimédia, les nouvelles offres d’Orange prennent définitivement la direction de la convergence numérique. Déjà réputé pour ses innovations ainsi que pour le niveau et la densité de son réseau, Orange se rapproche enfin de la concurrence grâce à des offres nettement plus compétitives en termes de tarif mensuel. En réunissant sous une seule et même bannière les offres commerciales Internet et de téléphonie mobile, Orange prépare vraisemblablement une contre-attaque qui pourrait reposer sur une future offre «quadriple play» (haut-débit, TV, téléphonie VoIP fixe et mobile). Orange ne souhaite donc pas uniquement se contenter de la place de leader des fournisseurs d’accès à internet qu’occupe Wanadoo en France, mais ambitionne plutôt d’ajouter sa touche de couleurs sur un marché de l’ADSL de plus en plus concurrentiel, où seuls résisteront les FAI qui marieront harmonieusement les prix, les services, l’innovation technologique et la qualité.Rappel de l’offre multiple en «Série Limitée» disponible du 1er juin au 5 juillet :» Forfait «1 Megamax» avec ADSL 1 Mbits + TV numérique + Téléphonie VoIP à 29,90 euros» Forfait «8 Megamax» avec ADSL 8 Mbits + TV numérique + Téléphonie VoIP à 34,90 euros» Testez l’éligibilité de votre ligne téléphonique» Accéder au comparatif ADSL (mise à jour Orange à partir du 1er juin)

Neuf Cegetel surfe sur la vague du dégroupage des collectivités locales pour multiplier l’installation d’unités de raccordement à l’ADSL.La société de l'information est aujourd'hui une composante naturelle et essentielle de la vie quotidienne, et nul ne se hasarderait à soutenir le contraire. Les projets régionaux de développement numérique via l’ADSL se multiplient en France : le haut débit et les technologies de l’information et de la communication sont au coeur des préoccupations des collectivités locales dans leur stratégie de développement économique.Après la vague de dégroupage Neuf Cegetel qui a déferlé sur plusieurs départements ces derniers jours ( dont le 64, 45 et le 60), c’est désormais en Alsace que plusieurs nouvelles unités de raccordement à l’ADSL ont été ouvertes par le groupe Neuf Cegetel. Le Bas Rhin et le Haut Rhin bénéficient d’un contrat de délégation de service public signé entre le conseil régional d'Alsace et LD Collectivités (filiale de Neuf). Ce partenariat stipule qu’une concession de 15 ans est accordée à LD collectivités pour construire, exploiter et gérer le réseau haut-débit de la région. Baptisé Alsace Connexia, ce projet repose sur la constitution d’un réseau Très Haut Débit (FTTH) de 930 kilomètres qui permettra de couvrir 94% de la population. Le FTTH (Fiber To The Home ou fibre optique jusqu’à l’abonné) est l’infrastructure de télécommunications d’avenir qui devrait prendre le relais des technologies DSL. Contrairement à l’ADSL (bon marché mais débit limité), les réseaux FTTH ont un coût de mise en service plus important mais offrent des perspectives beaucoup plus intéressantes grâce à une bande passante supportant 1 Gigabit/sec. Les objectifs affichés de ce projet sont d’éviter l’enclavement de l’Alsace, tout en la modernisant afin d’améliorer la compétitivité des entreprises et favoriser l’emploi. Il constitue également un moyen de lutter plus efficacement contre la fracture numérique subie par les entreprises comme par le grand public.Parmi les DSLAMs mis en service depuis quelques jours, citons pour le Bas Rhin (67) ceux de Selestat (1 & 2) et d’Erstein. Pour le Haut Rhin (68) ceux de Guebwiller, Ferrette, Masevaux, Thann, Altkirch, Cernay, Volgelsheim. De nombreux alsaciens devraient donc incessamment sous peu goûter aux joies d’Internet Haut-débit. Malheureusement, ce n’est pas encore le cas de tous : beaucoup de français ne peuvent toujours pas accéder à l’ADSL ou au Câble. Pourquoi la fracture numérique ne se résorbe-t-elle pas plus vite ? Pour répondre à cette question, la Mission Ecoter organise à Paris le jeudi 15 juin 2006 le colloque national "Haut débit : état des lieux et photographie de la couverture du territoire", qui vise à faire le point et à apporter les outils nécessaires aux collectivités pour une mise en valeur de leur territoire.

Nouveau firmware, nouveau service et nouvelle bataille juridique : Free est au coeur de l’actualité ADSL de ce mois de Mai.Marketing, justice, logistique, publicité, technique...Free se bat sur tous les fronts pour préserver sa place de premier opérateur ADSL alternatif en France. Et compte tenu des évolutions actuelles et à venir du marché de l’ADSL, seuls les fournisseurs d’accès qui feront des efforts pour être omniprésents sur tous les créneaux du secteur réussiront à tirer leur épingle du jeu.Le lancement de la nouvelle Freebox HD a pour le moins soulevé nombres de réactions dans la sphère Internet. Innovation technologique pour certains ou opération marketing pour d’autres, le dernier modem multiplay de Free bénéficie en tout cas depuis quelques jours du nouveau firmware. La version 1.0.2 de cette mise à jour du logiciel intégré à la Freebox permet notamment de corriger des bugs et d’améliorer globalement le fonctionnement du modem. Citons entre autres :- correction du problème d'entrelacement sur la vidéo- le Dolby Digital est activé sur NRJ12- les changements de piste audio ne perturbent plus la vidéo (visible sur les mosaïques)- le choix des langues dans la VOD fonctionne- la stabilité est améliorée en cas de perte de paquets, surtout en wifiPour l’instant encore peu connu, le service SIP (Session Initiation Protocol) est désormais accessible via la console de gestion du portail Free. Gratuit mais sous réserve d’acceptation des nouvelles conditions générales de vente, ce nouveau service permet aux freenautes de bénéficier des avantages de leur forfait de téléphonie fixe illimitée (comprenant les appels gratuits locaux nationaux et vers une quinzaine de pays) depuis un ordinateur équipé d’une connexion Internet et d’un équipement audio, n'importe où dans le monde. Enfin, au plan judiciaire, l’opérateur Free est à la fois le prévenu et le plaignant dans 2 affaires distinctes. La première a été lancée contre le FAI par plusieurs centaines d’internautes soutenus par l'association de consommateurs UFC-Que Choisir. La seconde est initiée par Free qui demande à ses abonnés de lui prêter main forte pour faire condamner les fournisseurs d’accès qui auraient pratiqués le «slamming» à leur encontre. Cette pratique douteuse consiste pour un opérateur concurrent à s’approprier sauvagement une ligne téléphonique, en «écrasant» la ligne précédemment construite par le FAI d’origine sans que le client en ait fait la demande. Toute l’agitation qui secoue le monde de l’ADSL ne risque pas de cesser. La croissance du marché (développement de la couverture du réseau et hausse du nombre d’abonnés) conjuguée aux innovations commerciales et techniques des fournisseurs d’accès (offres quadruples et convergence) oblige les opérateurs à renforcer leur présence. Plus que jamais, la notoriété de la marque et l’image qu’inspire le fournisseur d’accès aux internautes sont des éléments décisifs dans le choix du consommateur. Cette année, la guerre de l’ADSL ne se fera pas sur les prix et les débits mais sur les services et la qualité de la marque.