François Le Gall

Les français plébiscitent Internet et se transforment en véritables technophiles. Au programme : WiFi, Triple Play, téléphonie et télévision sur IP.La France compte près de 27 millions d'internautes soit plus d'un Français sur deux chez les 15 ans et plus, selon l'enquête semestrielle de l'institut de sondage Ipsos-Media publiée lundi 28 août. Le seuil symbolique de 50% vient tout juste d'être depassé et les données recueillies par Ipsos révèlent plusieurs tendances intéressantes.Pas de parité encore sur le web mais les écarts se resserrent progressivement. Les hommes (53%) restent néanmoins encore plus nombreux que les femmes (47%) à surfer sur le net. Du côté des tranches d'âge, pas de surprise. Les jeunes générations continuent de s'accaparer littéralement la Grande Toile avec 49% d'internautes agés de 15 à 34 ans ! A noter que les seniors sont de plus en plus présents sur le web. Leur part passe à 22% contre 19% il y un an.Plutôt qu'au travail (38%), la connexion à Internet s'effectue essentiellement au domicile (84%). Cette situation est logique compte tenu de la progression rapide du taux d'équipement des foyers français. La baisse des prix des matériels informatiques et la croissance de l'ADSL en France incitent les ménages à se connecter à Internet. L'étude d'Ipsos révèle d'ailleurs un réel engouement des français pour le haut-débit. 85% des internautes profitent désormais du haut-débit (ADSL, câble et satellite), 44% des équipés haut débit ont un forfait "dual play" (internet + téléphonie VoIP), 21% ont opté pour une offre "triple play" (internet + téléphonie VoIP + télévision) et 33% surfent sans fil grâce à une connexion wifi.Technophiles les français ? Bien sûr ! L'enthousiame pour l'ADSL, par exemple, se retrouve aussi dans le succès des applications Internet, notamment celles correspondant aux nouveaux usages du web. En France, la durée moyenne de connexion à Internet atteint les 26 heures par semaine et 88 % des internautes se connectent plusieurs fois par jour. Les blogs, les flux RSS ou les téléchargements de contenus audiovidéos séduisent toujours davantage nos concitoyens.

SFR augmente sa participation financière dans le capital du groupe Neuf Cegetel. Un signe de fusion entre les 2 opérateurs télécoms ?Si les nouvelles offres ADSL de la rentrée font l'actualité de Neuf Cegetel, le fournisseur d'accès se concentre également sur son entrée en Bourse prévue cet automne (octobre à priori). Et c'est sans doute cette échéance qui provoque les mouvements de capitaux et d'actionnaires au sein du groupe Neuf Cegetel. Le dernier changement en date : Belgacom se désengage de Neuf Cegetel en cédant sa participation de 5.8 % à SFR, autre actionnaire du FAI et filiale de Vivendi Universal.Fer de lance du groupe Vivendi Universal dans le secteur des télécoms, SFR devient désormais le premier actionnaire de Neuf Cegetel. Avec une participation passant de 35% à 40,8%, SFR prend désormais le dessus sur le groupe Louis-Dreyfus, fondateur de Neuf Telecom et actionnaire à 35%. Cette information n'est pas aussi anodine qu'elle en a l'air. Le rapprochement entre SFR et Neuf Cegetel s'effectue dans un contexte tout à fait particulier. Les 2 opérateurs ont déjà decidé de mettre en commun une partie de leurs ressources pour prendre le virage de la convergence, et proposer à leurs clients des offres "Quadriplay" incluant l'ADSL, la TV, la téléphonie fixe et mobile. A noter également que le marché du haut-débit se restructure et se concentre autour de quelques gros fournisseurs d'accès. Neuf Cegetel se renforce en achetant AOL France, tandis que SFR semble être favori pour l'aquisition de Tele2 France.

L'éligibilité à l'ADSL est un savant mélange de normes, de variables en tous genres, mais aussi de chance ! Le site web Ariase a analysé plusieurs lignes et a déniché quelques trésors...Accéder à l'ADSL est parfois un vrai casse-tête pour de nombreuses personnes "normalement" éligibles en fonction des critères généralement admis par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI). Mais l'ADSL est une technologie moqueuse car en y regardant de plus près, on remarque à l'occasion des situations aussi enviables que rarissimes.Tout comme la distance entre le logement d'un internaute et le noeud de raccordement (NRA) est un critère décisif pour déterminer l'éligibilité et la qualité d'une ligne ADSL, le diamètre des câbles utilisés pour transporter les données est également une information essentielle. Comme pour les yeux, la qualité d'un câble est calculée en dixième. A distance égale, une section de ligne de 10/10ème de millimètre sera bien meilleure qu'un câble de 4/10ème puisque c'est le diamètre qui détermine l'affaiblissement théorique de la ligne au kilomètre.Ariase a recensé plusieurs lignes câblées partiellement ou totalement en 10/10ème (câble haut de gamme) ! Ainsi, parmi les heureux propriétaires de ces lignes, une personne se connecte sans problème à l'ADSL avec une atténuation de 62 Decibels, alors que son logement est à 9,3 kilomètres du central ! Quand on pense que certains ne sont pas éligibles à 4,5 kilomètres...Dans le même genre, une autre ligne 10/10ème distante de 11,4 Km du NRA (78,43 dB) est presque éligible au ReADSL avec une atténuation très légèrement supérieure au palier de 78 dB. Ces exemples sont bien évidemment des exceptions. Les câbles 10/10ème ne sont plus utilisés et la très grande majorité des lignes sont désormais construites en sections de 4, 6 ou 8/10ème. Le diamètre le plus courant étant le 4/10ème. Pourquoi, me direz-vous, toutes les lignes ne sont-elles pas en 8 ou 10/10ème ? Le développement rapide des télécommunications a necessité des investissements colossaux. Les câbles de 4 ou 6/10ème sont plus couramment mis en place car ils contiennent moins de cuivre et sont donc moins chers.

Free réplique à son concurrent Neuf Cegetel et propose lui aussi une offre ADSL Nu pour les internautes en zone non-degroupée.La contre-attaque aura été rapide ! Quelques jours après l'annonce de Neuf, Free sort à son tour un forfait ADSL "nu" qui permet de s'affranchir de l'abonnement France Télécom en zone non-degroupée. Pour plagier une célèbre publicité : ça ressemble au dégroupage total, ça a le goût du dégroupage total mais ça n'est pas du dégroupage total !Concrètement, à partir du 1er septembre, l'abonnement téléphonique pourra désormais être inclus directement dans le forfait Freebox à 29.99 euros disponible pour les internautes éligibles à l'ADSL, notamment en zone non-degroupée. Cette offre comprendra l'accès au haut-débit jusqu'à 8 Mbits (norme IP), l'abonnement téléphonique, les appels Voix sur IP illimités vers les postes fixes en France et vers 25 pays, et la Freebox.Ouverte aux nouveaux abonnés, cette offre ADSL "Only" est également disponible pour les clients actuels de l'opérateur. Une procédure de migration sera mise en place dans leur console de gestion. A noter qu'il n'est pas nécessaire de resilier son abonnement auprès de France Telecom. En revanche, les options et les diverses préselections téléphoniques contractées par les internautes auprès d'opérateurs télécoms doivent être resiliées.

La sortie de l'offre ADSL "Triple play" Club Internet 3 et des nouveautés de la rentrée de l'opérateur nécessite quelques précisions.Pour dissiper tout malentendu et pour vous informer précisément, Ariase vous présente un récapitulatif des offres ADSL lancées ce 21 août par Club Internet. Chaque forfait est indiqué avec son prix et son débit, en fonction du dégroupage ou non.La location de la Club Internet.box est désormais optionnelle. En effet, les abonnés qui achètent le modem (72 euros) n'ont plus à payer les 3 euros de location mensuelle. Néanmoins, rappelons que les matériels informatiques évoluent rapidement au rythme des évolutions technologiques. Enfin, en cas d'achat, le modem ne sera pas remplacé par Club Internet en cas de panne et de dysfonctionnement par exemple.L'installation à domicile à 1 euro n'est valable que pour la nouvelle offre Club Internet3 et ne concerne donc que les abonnés résidant dans une zone totalement degroupée par Club Internet. Concrètement, l'abonné doit contacter lui-même le prestataire PC30 pour prendre un rendez-vous afin de procéder à l'installation des équipements et des services Club Internet. Cette promotion comprend la pose d’une prise téléphonique supplémentaire si nécessaire pour l’installation des équipements Club Internet. Précisons que l'installation à domicile est aussi disponible pour tous les nouveaux clients ne bénéficiant pas de l'offre promotionnelle (soit 96 euros).La promotion étudiante s'applique sur l'ensemble de la gamme haut-débit en dégroupage partiel ou total. Le FAI offre 3 mois d'abonnements sur les forfaits Club Internet1, Club Internet2, et Club Internet3 pour toute souscription du 21 août au 31 décembre 2006. Promotion valable pour les 10 000 premiers inscrits justifiant de leur statut d'étudiant. Les économies realisées seront donc de :- 53,70 € pour l' offre Haut-Débit- 89,70 € pour l'offre Haut-Débit + Téléphone- 98,70 € pour l'offre Haut-Débit + Téléphone + Télévision

En cette période de rentrée, les étudiants sont plébiscités par les fournisseurs d'accès à l'ADSL. Voici quelques précisions sur les promotions étudiantes d'Orange et Club Internet.De nombreux fournisseurs d'accès lancent des promotions ou de nouveaux forfaits haut-débit à la fin des vacances. Les mois de Septembre et octobre sont en effet ceux de la reprise des cours des étudiants, pour qui Internet est désormais un élément essentiel pour les études et les loisirs.Dans cette optique, Orange offre 2 mois d'abonnement aux étudiants pour toute nouvelle souscription aux offres 1 et 8 MegaMax (TV par ADSL comprise). Rappelons que toutes ces offres sont conditionnées par l'éligibilité au service TV d’Orange et par une période d'engagement d'un an. Afin de profiter pleinement de l'ensemble des services Orange, le modem LiveBox est obligatoire et disponible à la location pour 3 euros par mois.Club-Internet annonce, quant à lui, 3 mois d'abonnement offerts valables pour toute nouvelle commande en zone degroupée sur ses offres ADSL, ADSL+téléphonie, et sur sa nouvelle offre Club Internet3 incluant l'ADSL, les appels VoIP et la TV par Internet. Ce sont donc entre 53 et 98 euros d'économies que Club Internet propose aux étudiants. Valable entre le 21 août et le 31 décembre et ne concerne que les 10 000 premiers étudiants (photocopie de la carte d'étudiant requise).

Les cablo-opérateurs Noos et Numéricable profitent de la rentrée pour dévoiler leurs nouveaux forfaits haut-débit. Objectif : concurrencer davantage l’ADSL.Haut-débit ne signifie pas forcément ADSL ! C’est en substance le message que Numéricable et Noos souhaitent faire passer. Et pour mieux résister à la concurrence des FAI, les cablo-opérateurs ont décidé de lancer des forfaits plus attractifs. Numericable lance l’offensive avec une offre à gros débits mais à petit prix. Pas moins de 30 Mbits de débit en réception et 1 Mbit en émission (norme IP) pour 19,90 euros par mois ! Rappelons bien entendu que les débits réels dépendent de la mise en place d'équipements adéquats par l'opérateur.Baptisé Net 30 Mega, ce forfait haut-débit inclut le modem et bénéficie en plus pour son lancement d'une promotion intéressante. Numéricable propose l'abonnement à 9,90 euros/ mois pendant 3 mois pour toute nouvelle souscription entre le 21 août au 15 octobre 2006. Pour 29,90 euros, les internautes peuvent opter pour cette même offre avec en plus la téléphonie illimitée vers les postes fixes en France. A noter que l'abonnement téléphonique France Télécom n'est pas necessaire pour profiter des appels illimités des cablo-opérateurs. Enfin, un pack "Triple Play" comprenant Net 30 Mega, la téléphonie illimitée et la télévision est accessible à 39.90, 49.90 ou 59.90 euros par mois en fonction du bouquet TV choisi. Dans ce cas, la promotion permettra à l'abonné de ne payer que 20 euros/mois pendant 3 mois. A priori, les quotas de téléchargement n'existent plus sur les nouvelles offres de numéricable.UPC-Noos propose de son côté une promotion sur la durée. Tous ses forfaits sont à 29,90 euros par mois pendant 6 mois sous réserve d'éligibilité et d'un engagement d'un an. Le détail des offres : - TV Sensations + Net 20Mb + Tel illimité : 29,90€ pendant 6 mois puis 62,80€- TV Sensations + Net 20Mb : 29,90€ pendant 6 mois puis 57,80€- TV Sensations + Tel illimité: 29,90€ pendant 6 mois puis 37,90€- Net 20Mb + Tel illimité: 29,90€ pendant 6 mois puis 39,90€

Pour Club Internet, la rentrée se fait sous le signe du «Triple play» avec le lancement de la télévision par ADSL pour les abonnés degroupés. Revue de détail des nouveautés.La filiale française de Deutsche Telekom fait son entrée dans le club des fournisseurs d’accès (FAI) proposant une offre tout compris «Triple play» sous la barre des 30 euros. Avec son nouveau forfait «Club Internet3», l’opérateur alternatif propose aux internautes degroupés éligibles un pack "triple play" comprenant l’accès au haut-débit jusqu’à 19 Mbits (norme IP), l’abonnement téléphonique, les communications VoIP illimitées vers les fixes en France et vers 41 destinations internationales, ainsi que le service de TV par ADSL (IPTV) basée sur le système exclusif Microsoft TV. A noter que la location du modem Club Internet.box (3 euros) n'est pas comprise dans l’offre. Les internautes en zone degroupée ont toujours le choix de souscrire à un forfait de base ADSL2+ pour 14,90 euros ou à un forfait "Dual-Play" à 26,90 euros / mois, auxquels il conviendra d’ajouter la location de la box.Pour les non-degroupés, Club Internet mise sur le "Dual Play" avec un forfait comprenant l'ADSL2+ jusqu'à 19 Mbits et la téléphonie illimitée pour 31,90 euros. Cette offre est nettement plus intéressante que le forfait basique incluant uniquement l'ADSL Max (limité à 8 Mbits) facturé 26,90 euros / mois. A noter que ces prix ne tiennent pas compte de la location du modem (+3 euros / mois) mais que les abonnés ont dorénavant la possibilité d'acheter la Club Internet.box (72 euros) pour ne plus payer la location mensuelle de 3 euros. Cette option d'achat n'étant pas forcément idéale compte tenu de la désuetude rapide des matériels informatiques aujourd'hui.Côté services, Club Internet propose à ses abonnés de surfer en toute tranquilité grâce au pack Norton Internet Security (5 euros / mois). Dotée d'un antivirus, un pare-feu, un antispam et d'un antispyware, cette suite logicielle est offerte pendant 3 mois pour toute souscription à une offre haut-débit. A noter que le logiciel de contrôle parental "Optenet" est quant à lui gratuitement disponible. Club Internet n'oublie pas les internautes éventuellement moins à l'aise avec l'informatique. En choisissant l'option "Hotline illimitée", les abonnés bénéficient d'une assistance téléphonique illimitée et permanente pour 4 euros supplémentaires par mois (au lieu de 0.34 euros la minute). Enfin, grâce à son partenaire PC30, leader du dépannage informatique, Club Internet propose l'installation à domicile (96 euros). Ce forfait comprend le raccordement, le paramétrage et la vérification des équipements et des services Club Internet chez l'abonné. Une offre promotionnelle à 1 euro est par ailleurs prévue pour les internautes optant pour la nouvelle offre "Triple play" Club Internet3 avec la TV par ADSL.

Le service de télévision (IPTV) de Club-Internet devrait être accessible pour tous les abonnés dégroupés à la rentrée. Une occasion de revenir sur les fonctionnalités d’une offre annoncée comme innovante.Avec du retard sur Free, Neuf ou Orange et un peu d'avance sur Tele2 et AOL, Club-Internet possède désormais un service de télévision numérique par Internet. Néanmoins, force est de constater que si l'opérateur a pris son temps, il en a profité pour préparer un produit un cran au-dessus de celui des autres FAI. A la fois simple et riche en fonctionnalités, l'IPTV de Club Internet associe un décodeur hybride TNT-Haute Définition avec disque dur, à une interface de navigation rapide et ergonomique créé par Microsoft.Créé par Linksys, le terminal multimédia de Club-Internet concentre un maximum de technologies dans un élégant boitier. Doté de toute la connectique classique, le décodeur gère également la télévision numérique terrestre (TNT) ainsi que la Haute Définition (prise HDMI et format Mpeg-4). Il embarque aussi un disque dur de 80 go qui transforme le décodeur en véritable magnétoscope numérique, avec plus de 50 heures de programmes stockables.Grâce à son partenariat privilégié avec Microsoft, Club-Internet peut faire profiter ses abonnés d'un système de navigation simple et performant. Rapide et convivial, le système Microsoft TV est ergonomique et facile à prendre en main. Le zapping entre les chaînes est quasi instantané (moins de 1 seconde) et l'internaute bénéficie d'un vaste ensemble de fonctionnalités via la télécommande. Soulignons par exemple la visualisation d'informations contextuelles via un bandeau semi-transparent en bas de l'écran, le guide des programmes sur 14 jours ou encore le contrôle du direct.La télévision par ADSL de Club Internet comprend plus de 40 chaînes numériques. L'utilisateur peut par la suite créer son propre univers multimédia en choisissant parmi une quarantaine de chaînes à la carte ou en bouquet. Plus d'un millier de programmes à la carte sont également prévus sous forme de Vidéo à la Demande (VoD). Des film, des documentaires, des dessins-animés ou encore des concerts sont disponibles à partir de 0.49 euros l'unité. A noter que Club Internet a prévu un logiciel de contrôle parental paramétrable par chaîne et par âge.

Neuf simplifie sa gamme d'offres haut-débit. Au menu, l'ADSL nu pour les non-dégroupés et la télévision haute définition pour les dégroupés.Neuf Cegetel dévoile ses nouvelles offres ADSL quelques heures après celles d'Orange. Grâce à ces 2 offres, Neuf simplifie sa gamme et souhaite au passage devenir l'unique interlocuteur de ses abonnés. Avec la commercialisation d'une offre ADSL nu, l'abonnement téléphonique des non-degroupés pourra être géré par Neuf Cegetel. La gamme d'offres ADSL du FAI gravite dorénavant autour de deux forfaits uniques. D'un côté, l'offre "MaxiDSL" se définit comme un accès Internet haut débit tout simple. Pour 14,90 euros par mois, l'abonné bénéficie de l'ADSL et de la préselection téléphonique. En zone non-degroupée, ce tarif passe à 19.90 euros. De l'autre côté, l'offre "100% Neuf Box" est un pack à forte valeur ajoutée qui inclut l'ADSL, une ligne téléphonique Neuf (plus d’abonnement téléphonique France Télécom et la portabilité du numéro gratuite), la téléphonie VoIP illimitée vers les fixes en France et vers 31 pays, la Neuf TV HD (sous réserve d’éligibilité), le décodeur TNT « HD ready », le Mediacenter et un accès à plus de 200 chaînes et services (dont 60 chaînes incluses) ainsi que la Neuf Box. Le forfait "100% Neuf Box" est facturé 29,90 euros par mois pour les internautes en dégroupage total.Neuf Cegetel n'oublie pas les nombreux internautes résidant en zone non-degroupée. Eux aussi pourront profiter de cette offre mais sans l'accès à la TV par ADSL. Pour 34.90 euros par mois, les abonnés non-degroupés auront le droit à l'ADSL, aux appels illimités en VoIP, à la Neuf Box et à l'abonnement téléphonique géré par Neuf (à la place de France Telecom). Il s'agit donc de la première offre ADSL "only" commercialisée en France. Rappelons qu'avec ce procédé, l'abonné peut réunir l'ensemble de ses services télécoms (Internet, abonnement et appels) sous une seule et unique bannière même s'il ne réside pas dans une zone degroupée totalement par un opérateur alternatif.Côté options et services, on retrouve toujours le pack Sécurité comprenant un antivirus, un pare-feu, un anti-spyware et le contrôle parental pour 5 euros par mois. Pour le stockage en ligne, Neuf Giga est facturé 3,90 euros / mois et la carte WiFi pour en finir avec les câbles de la NeufBox est vendue 25 euros. A noter qu'une option décodeur TV avec disque dur intégré peut être souscrite pour 5 euros par mois. Dans ce cas, le décodeur TNT-HD bénéficie en plus de 80 Go de stockage interne pour enregistrer plusieurs dizaines d'heures de programmes en numérique. Rappelons enfin que les nouvelles offres et les options sont valables pour tous les clients -anciens et nouveaux- de Neuf et de Cegetel.

Orange profite de la rentrée pour lancer une nouvelle offre ADSL "série limitée" et une promotion étudiante.Les vacances s'achèvent bientôt et la rentrée se profile dejà avec la reprise du travail ou des cours. Orange n'échappe pas à la règle et commercialise dès à présent 2 nouvelles offres en série limitée, ainsi que 2 offres promotionnelles reservées aux étudiants. Après le franc succès de ses "Séries Limitées", l'opérateur renouvelle cette formule et l'enrichit d'un nouveau service. Du 17 août au 4 octobre 2006, les forfaits Internet 1 MegaMax et 8 MegaMax "Série Limitée" incluent l'ADSL (1 ou 8 Mbits), la télévision numérique (IPTV), les appels illimités vers les postes fixes partout en France, ainsi que 50 textos à envoyer depuis le portail Orange. D'un montant de 29.90 et 34.90 euros par mois, ces 2 forfaits ne seront accessibles qu'aux 50 000 premiers abonnés.Orange n'oublit pas les nombreux étudiants qui souhaitent profiter d'une connexion haut-débit et des services multimédias liés à l'ADSL. Orange offre 2 mois d'abonnement aux étudiants pour toute nouvelle souscription aux offres 1 et 8 MegaMax (TV par ADSL comprise). Rappelons que toutes ces offres sont conditionnées par l'éligibilité au service TV d’Orange et par une période d'engagement d'un an. Afin de profiter pleinement de l'ensemble des services Orange, le modem LiveBox est obligatoire et disponible à la location pour 3 euros par mois. Orange annonce également une baisse de tarif pour le forfait 18 MegaMax qui sera désormais commercialisé à 34,90 euros par mois au lieu de 39,90. Enfin, pour inciter les internautes à découvrir les avantages des offres multiservices, Orange dévoile son opération "Satisfait ou Remboursé". Jusqu'au 4 octobre, les nouveaux abonnés pourront donc essayer un forfait haut débit pendant un mois, et choisir de le résilier gratuitement à condition de se manifester avant la fin du mois qui suit la période de souscription.

Une nouvelle étape vient d'être franchie dans le déploiement de l'ADSL. Le dégroupage partiel perd de la vitesse au profit du dégroupage total.Les chiffres publiés par l'ARCEP sont sans appel. Après 3 années de progression rapide, le nombre d'abonnés à l'ADSL en dégroupage partiel baisse pour la première fois. Enregistrée au premier trimestre 2006, cette diminution n' a pourtant rien de négatif, bien au contraire ! En effet, il semblerait que les internautes s'engagent de plus en plus vers les offres en dégroupage total des fournisseurs d'accès (FAI) alternatifs.Le déploiement rapide d'Internet Haut-débit est essentiellement dû à l'explosion des abonnements ADSL et en particulier à celle des offres degroupées. Un tiers des forfaits sont aujourd'hui degroupés partiellement ou totalement. Plus de 3.1 millions de français ont souscrit à une offre degroupée début 2006 contre 1.6 million fin 2004, soit 2 fois plus en une seule année. Plus significatif encore : la part du dégroupage total augmente fortement au détriment du dégroupage partiel. Près d'un million d'internautes sont ainsi abonnés à une offre mulitservices totalement degroupée. Les FAI alternatifs mettent surtout en avant l'économie réalisée sur l'abonnement téléphonique de France Télécom.Des économies, un seul interlocuteur et une seule facture pour l'ensemble des télécommunications, ainsi que des services multimédias innovants sont les arguments de choc des FAI, bien decidés à grignoter des parts de marché à Orange. Néanmoins, si le dégroupage total prend de la vitesse, il ne faut pas oublier que la France est coupée en 2 voire en 3. D'un côté, 76 % des communes bénéficient de l'ADSL "non-degroupé" contre 16% actuellement couvertes par un ou plusieurs réseaux alternatifs degroupés. De l'autre, ce sont plus de 3000 localités qui n'ont donc pas encore accès à l'ADSL, soit 8 % des communes françaises.

Pour faire face à la domination de l’ADSL en France, les opérateurs câble et satellite pourraient se rapprocher et faire front ensemble. Les ennemis de mes ennemis sont mes amis ! La concurrence féroce que livrent les fournisseurs d’accès ADSL aux autres opérateurs provoque des réactions pour le moins originales. Numericable et UPC/noos pourraient s’allier à CanalSat-TPS pour rééquilibrer le marché du haut-débit.Le secteur des télécoms subit de profondes mutations depuis quelques mois. La généralisation du haut-débit, les enjeux de la convergence multimédia et l’explosion du «tout numérique» entraînent les opérateurs dans une course à l’innovation technologique et commerciale. Et tout le monde n’a pas les ressources -notamment financières- pour résister à la pression. Quelques FAI comme Orange, Neuf et Free dominent très largement le marché du Haut-Débit grâce à leurs offres multiservices incluant l’ADSL, la téléphonie et la TV par Internet. Pour faire face, les fournisseurs de contenus satellite CanalSat et TPS, ainsi que les câblo-opérateurs Numericable et UPC/Noos auraient décidé de se rapprocher.

Le nombre d’abonnés à la télévision par Internet (IPTV) va exploser d’ici à 2010. Plus de contenus et d’interactivité mais aussi davantage de concurrence au programme.Aujourd’hui près de 5,5 millions d’internautes sont abonnés à un service d’IPTV dans le monde. Ce chiffre pourrait être multiplié par 12 et atteindre les 63 millions en 2010 ! C’est le constat que le cabinet d’études iSuppli fait dans son rapport prévisionnel sur l’évolution des contenus et des services liés à la TV par Internet. L’IPTV va rapidement devenir un phénomène de masse. Bien que déjà présente dans les foyers européens ou américains depuis 2 ans, elle n’en est pourtant qu’à ses débuts. Selon iSuppli, le marché de l’IPTV devrait croître en suivant une évolution en 3 étapes. La première phase du déploiement de la TV par Internet se déroule actuellement et se caractérise par la mise en place des infrastructures matérielles et logicielles et le lancement d’offres basiques. Dès l’année prochaine, la seconde phase du développement de l’IPTV devrait être initiée avec l’arrivée d’acteurs beaucoup plus importants. "L'accélération va être provoquée par l'entrée sur ce marché des mastodontes des télécommunications" précise Mark Kirstein, vice-président de la division des contenus multimédias de iSuppli. Leurs investissements devraient structurer davantage le marché grâce à la diffusion de nouveaux contenus riches, diversifiés et davantage orientés vers l’abonné. La troisième phase sera consacrée à l’amélioration des services à forte valeur ajoutée tels que la vidéo, les jeux, la musique à la demande ou encore les programmes interactifs personnalisés.

L’opérateur mobile SFR pourrait créer la surprise sur le marché des télécoms en rachetant les activités Internet (ADSL, bas-débit) et Téléphonie fixe de Tele2 France. Selon le journal Les Echos, l’opérateur de téléphonie mobile SFR aurait débuté des négociations exclusives avec Tele2 France pour le rachat de son pôle Internet et téléphonie fixe. La surprise est de taille si l’on considère que SFR entrerait ainsi directement dans le club fermé des principaux fournisseurs d’accès (FAI) en France.Second opérateur mobile en France, SFR avait dejà annoncé son intention de commercialiser des forfaits ADSL et une SFRbox en 2007. Reposant en partie sur le réseau dégroupé de Neuf Cegetel, la stratégie de développement ADSL de SFR pourrait être fortement renforcée grâce au rachat des infrastructures techniques et commerciales de Tele2. Estimée autour de 300 millions d’euros, la transaction apporterait 300 000 abonnés haut-débit à SFR et lui ouvrirait les portes de la convergence fixe-mobile.Le véritable enjeu est en effet la capacité pour un FAI à proposer à ses clients des solutions «tout en un» qui intègrent à la fois l’ADSL, la TV numérique, la téléphonie fixe et mobile. Les offres multiservices ou «Quadruple play» devraient être les fers de lance des nouvelles batailles commerciales de la rentrée et du début de l’année prochaine. L’éventuel rachat de Tele2 est donc une opération stratégique importante pour SFR, mais également un pied de nez pour les opérateurs concurrents. En passant à côté des opportunités AOL et Tele2, Free et Telecom Italia (Alice) ne pourront pas se renforcer face à Neuf Cegetel. Rappelons à titre indicatif que Neuf Cegetel et SFR sont financièrement liés via le groupe Vivendi.

Neuf Cegetel engage une phase de négociation exclusive avec AOL France pour lui racheter son activité de fournisseur d’accès ADSL.Les rumeurs étaient donc bien fondées. AOL France est non seulement à vendre mais il semble que Neuf Cegetel soit le candidat le mieux placé pour remporter la mise. La vente des services d’accès Internet, bas-débit et ADSL, de la filiale française d’AOL pourrait intervenir d’ici à la fin de l’année.AOL France ne serait donc plus fournisseur d’accès en 2007. Neuf Cegetel devrait racheter les activités de l’opérateur et récupérer au passage plus de 450.000 abonnés haut-débit, et des infrastructures telles que le centre de service client basé à Marseille. Cette annonce tombe à pic pour l’opérateur Neuf Cegetel qui aurait essuyé cette semaine un refus de la part de Tele2 France, également à vendre. La stratégie d’AOL est désormais plus claire. Le géant des médias semble vouloir se séparer de ses activités de FAI actuellement en perte de vitesse, et se rapprocher des modèles de Yahoo, Google ou encore MySpace. L’idée est de développer le chiffre d’affaires grâce au trafic et aux recettes publicitaires générées par les services gratuits (web 2,0, videos en ligne, blogs, webmails....).

Neuf Cegetel et Free réagissent aux cas de vente forcée d’abonnements ADSL et de slamming de ligne téléphonique. L’UFC-Que Choisir vient d’annoncer via son antenne de Nancy que plusieurs centaines d’abonnements ADSL du fournisseur d’accès Neuf Cegetel avaient été souscrits illégalement. Vente forcée, contrats non signés ou encore options non désirées sont les pratiques peu recommandables utilisées par des revendeurs affiliés à Neuf Cegetel qui ont opéré à la Foire Internationale de Nancy en juin dernier.Neuf Cegetel a clairement dénoncé les méthodes des revendeurs mis en cause qui ont depuis été remerciés. Le fournisseur d’accès a promis de «faire le ménage dans son réseau de vente» et vient de mettre en service un numéro vert (0805 770 165) pour assister les victimes de ces abus et trouver un terrain d’entente. Néanmoins, il semblerait que l’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir ait décidé de lancer une procédure judiciaire à l’encontre de Neuf Cegetel. De son côté, Free semble se réjouir des tracas de son principal concurrent. En effet, Free dénonce la recrudescence du slamming et annonce qu’un numéro vert (0805 925 555) est disponible pour ses abonnés victimes d’une telle pratique. Rappelons que le slamming désigne l’appropriation illégale d’une ligne téléphonique par un FAI sans l’accord de son propriétaire. Plusieurs milliers d’internautes se retrouveraient chaque année dans cette situation difficile, abonnés contre leur gré à un opérateur concurrent.

Le distributeur spécialisé dans la téléphonie mobile lancera en Septembre une offre ADSL via le réseau du fournisseur d’accès Alice.L’engouement pour l’ADSL ne touche pas que les internautes ou les multinationales des télécommunications. Après s’être spécialisé dans la vente de mobiles et de forfaits, puis lancé une offre de téléphonie fixe, The Phone House commercialisera lui aussi une offre ADSL dès la rentrée. Sous la marque "TalkTalk", déjà utilisée pour l'offre de téléphonie fixe du distributeur, le service ADSL de The Phone House reposera sur une offre «Dual Play» incluant l’accès haut-débit jusqu’à 16 Mbits (norme IP), et la téléphonie Voix sur IP (VoIP) illimitée vers les postes fixes en France. The Phone House utilisera les infrastructures du fournisseur d’accès Telecom Italia, mieux connu chez nous sous la marque Alice. Les futurs abonnés pourront profiter d’un modem WiFi et auront le choix également de passer en dégroupage total s’ils désirent s’affranchir de l’abonnement France Telecom.

Le test de plage de numéros du site Ariase.com vient d’être mis à jour. Idéal pour savoir quel opérateur se cache derrière un numéro de mobile ou de fixe.Dégroupage total, Voix sur IP ou encore téléphonie mobile, il est bien difficile aujourd’hui de s’y retrouver ! En quelques années, on est passé d’un nombre restreint d’opérateurs (France Telecom notamment) à une myriade d’acteurs qui proposent leurs services sur des plages de numéros peu connues comme les 0800. Initié par les entreprises de téléphonie fixe puis par les fournisseurs d’accès ADSL, le phénomène est désormais amplifié par les opérateurs virtuels de téléphonie mobile (MVNO). Les plages de numéros commençant par les 06 et 08 foisonnent et sèment le doute dans l’esprit des utilisateurs. Comment connaître l’opérateur télécom qui gère le numéro que l’on désire appeler ? Une réponse que vous obtiendrez grâce au test de numéro d’Ariase.Il incombe à l’autorité de régulation des télécommunications (ARCEP) d’attribuer les plages de numéros aux différents opérateurs en France. La situation actuelle (21 juillet 2006) du plan d’organisation des plages de numéros est instructive puisqu’elle dévoile des éléments sur la stratégie des fournisseurs. Dans un premier temps, on remarque que plusieurs opérateurs comme Colt Telecom, T-online (Club Internet) et Completel (réseau ADSL utilisé par Darty) ont considérablement augmenté leurs plages de numéros. Neuf et Telecom Italia bénéficient respectivement de l’absorption de Cegetel pour l’un et de Tiscali pour l’autre.

Avec près de 2 millions d’abonnés, le fournisseur d’accès Free profite lui aussi de la croissance rapide de l’ADSL en France.2006 sera l’année des records pour Free. Iliad, la maison de mère de l’opérateur ADSL annonce un chiffre d'affaires en hausse de 33% pour le premier semestre 2006. Avec 310 000 nouveaux abonnés depuis le début de l’année, Free met le cap sur les très symboliques 2 millions d’internautes.Après Orange qui vient de faire le plein d’abonnés, Free publie des résultats très positifs pour le premier semestre 2006. En 6 mois, ce sont plus de 300 000 nouveaux internautes qui se sont abonnés chez Free, soit une augmentation de près de 20% de son parc d’abonnés. Iliad renforce sa position de premier opérateur alternatif haut débit en France, et revendique désormais 20,1% de parts de marché. Dans un communiqué, l’opérateur explique que «ces performances confirment l’attractivité de l’offre ADSL de Free et notamment des services optionnels à forte valeur ajoutée, associés à la Freebox». L’objectif des 2 millions d’abonnés devrait être sereinement atteint d’ici la fin de l’année. Le fournisseur alternatif annonce déjà sa volonté de poursuivre l’extension de son réseau dégroupé. Actuellement à 72,3%, la part d’internautes Free en dégroupage total ou partiel pourrait dépasser les 75% à la fin du second semestre.

Orange renforce son statut de leader des fournisseurs d’accès ADSL grâce à ses offres haut-débit multiservices (ADSL, VoIP, TV).Avec 5,2 millions d’abonnés à ses services haut-débit, Orange trône toujours sur la plus haute marche du podium. Cette situation ne semble d’ailleurs pas prête de bouger au vu du bilan qu’Orange dévoile sur ses activités durant la première moitié de l’année. En 6 mois, Orange a attiré plus de 760 000 nouveaux internautes soit 42% de plus que sur la même période en 2005.La branche Internet haut-débit d’Orange ne s’est jamais mieux portée ! La croissance soutenue de l’ADSL est essentiellement dûe à l’explosion des offres multiservices. Englobant les appels VoIP illimités vers les postes fixes en France et la TV numérique par ADSL, ces forfaits se vendent comme des petits pains. Tout comme les Livebox qui les accompagnent. Depuis Janvier 2006, ce sont plus de 950 000 nouvelles LiveBox qui ont été écoulées. En augmentation de 74% sur un an, la téléphonie VoIP d’Orange compte désormais plus de 1,4 million de fidèles, tandis que le service de télévision par ADSL enregistre 106 000 nouveaux internautes uniquement sur le premier semestre 2006.

Le fournisseur d’accès ADSL Neuf Cegetel se lance à la rentrée dans la diffusion de vidéos à la demande gratuites en partenariat avec Glowria.Face à la multiplication des abonnements «triple play» et la similitude des offres de TV par ADSL, certains opérateurs innovent pour se différencier clairement des autres fournisseurs d’accès à Internet (FAI). Dernier exemple en date : Neuf Cegetel proposera de la vidéo à la demande (VoD) gratuite dès la rentrée 2006. La plupart des opérateurs ont déjà un service de TV par ADSL, avec presque tous les mêmes chaînes, la Haute Définition et un catalogue de VoD payant. Allié au distributeur de contenus de divertissement Glowria depuis cette année, Neuf Cegetel va se démarquer en proposant des vidéos à la demande gratuites. Comment ? Le système sera financé par la publicité comme le font déjà plusieurs grandes chaînes dans le monde (ABC aux USA et TF1 en France par exemple). Concrètement, plusieurs coupures de spots promotionnels devraient être intégrées au contenu, sans que le spectateur puisse les zapper via l’avance rapide par exemple.Pour la vidéo à la demande, Neuf Cegetel s’appuyera sur la plateforme Glowria. Lancé depuis début juillet, le service de VoD de Glowria compte plus de 800 titres classés dans les catégories séries TV, films, documentaires ou encore dessins animés. Le catalogue de Glowria devrait rapidement s’étoffer puisque l’objectif de 3000 titres est d’ores et déjà annoncé pour la fin de l’année. Depuis juillet, les abonnés de Neuf Cegetel peuvent d’ailleurs profiter de la VoD payante en se connectant au portail du Neuf. Il est alors possible de sélectionner les programmes à la location (streaming) ou à l’achat (téléchargement), qui seront directement indiqués sur la facture de l’abonné.

Les nouvelles offres ADSL MegaMax d’Orange ont visiblement séduit les internautes puisque les 50.000 forfaits en Série Limitée sont déjà écoulés.La disparition de la marque Wanadoo au profit d’Orange a été l’occasion pour France Telecom de frapper un grand coup. En commercialisant ses nouvelles offres ADSL «Triple play» (Adsl, Tv, VoIP) sous la forme d’une Série Limitée, Orange rejoint le club des fournisseurs d’accès (FAI) qui proposent un forfait sous la barre symbolique des 30 euros. Le seuil des 50.000 abonnements sera franchi cette semaine.Rappelons que seules les offres «1 MegaMax» et «8 MegaMax» sont accessibles aux 50.000 privilégiés qui optent pour la Série Limitée. Respectivement à 29,90 et 34,90 euros par mois, ces 2 forfaits incluent l’ADSL avec un débit de 1 ou 8 Mbits par seconde, les appels illimités Voix sur IP (VoIP) sur les fixes partout en France, et enfin la télévision par ADSL et son bouquet de chaînes numériques + la TNT. Il ne s’agit pas d’une promotion temporaire mais bel et bien d’une offre «Triple play» permanente avec un tarif fixe tout au long de l’abonnement. Ces «Séries Limitées» sont conditionnées par l'éligibilité au service TV d’Orange et impliquent de fait la LiveBox et un engagement d’un an.

Entre soldes et plage, les fournisseurs d’accès Neuf et Alice lancent des promotions pour inciter les internautes à s’abonner à une offre ADSL.Il faut battre le fer quand il est encore chaud. A peine ouverte, Neuf s’engouffre à fond dans la brêche «Quadriplay». L’opérateur alternatif vient d’annoncer la commercialisation de son téléphone hybride GSM/WiFi Twin à 1 euro (au lieu de 199 euros), pour les abonnés Neuf en dégroupage total qui s’abonneront en plus à un forfait Neuf Mobile.Le principe des offres «Quadriplay» repose sur le concept de convergence. Il s’agit de regrouper Internet Haut-Débit, la TV par ADSL, les appels illimités en VoIP vers les postes fixes, et enfin la téléphonie mobile sous une seule et unique facture. Neuf ajoute ainsi une 4 ème corde à son arc et propose à ses abonnés de réaliser des économies. En se connectant via le terminal Twin au réseau sans fil d’une Neuf Box, d’ un point d’accès WiFi de la communauté Neuf (et FON aussi) ou à tout autre borne WiFi préalablement configurée, l’internaute bénéficie d’appels illimités vers les postes fixes en France et vers 31 destinations internationales. La promotion d’Alice (Telecom Italia) ne concerne pas la convergence fixe-mobile mais reste tout autant intéressante. En effet, Alice offre 3 mois d’abonnement mensuel à son forfait ADSL à 29,95 euros, soit une économie totale de 25 % en un an (90 euros) ! Valable du 25 juillet au 31 octobre 2006, cette promotion s’applique pour toute nouvelle souscription à l’offre AliceBox d’une durée d’un an. Rappelons que l’offre en dégroupage total permettant de profiter pleinement des services d’Alice – notamment la TV numérique- n’est accessible que dans certaines régions couvertes par le réseau Telecom Italia.

La version 6.0 du test eligibilite-adsl.com vient d’être mise en ligne. Idéal pour tout savoir sur votre ligne téléphonique, votre noeud de raccordement ADSL et sur le dégroupage des fournisseurs d'accès (FAI).Le test d’éligibilité du site eligibilite-adsl.com fait peau neuve. Simple, clair et net, le test réconcilie ergonomie et information grâce à une interface remaniée. Plus en profondeur, de nouvelles fonctionnalités apparaissent également pour s’informer rapidement et précisément sur les offres ADSL et le dégroupage proposés par les fournisseurs d’accès.Quelques secondes après avoir indiqué son numéro de téléphone, l’utilisateur découvre les résultats de son test. Les informations sont précises et proviennent directement des outils de test des principaux fournisseurs d’accès en France. Grâce au triple code couleur, la lecture est simple et rapide. Chaque couleur regroupe les données en fonction des catégories «Offres disponibles», «Caractéristiques techniques de la ligne» ainsi que «Connexion et services proposés». Outre la possibilité de s’abonner en ligne ou d’appeler une équipe de conseillers, les résultats apportent de nombreuses précisions sur les capacités de la ligne et du central, et surtout sur l’éligibilité réelle de l’internaute. L’utilisateur accède donc aux offres dégroupées et non-dégroupées auxquelles il peut vraiment prétendre, avec en supplément des informations sur les services (VoIP, Tv par ADSL) et une estimation des débits supportés.Parmi la longue liste de nouveautés, on peut citer notamment: