Opérateurs : actualités, dossiers et bons plans

Globo Internacional retransmettra en clair, sur SFR ADSL, le carnaval de Rio, quelques jours avant une complète réorganisation des numéros de chaîne.Sans doute pour se faire pardonner un joli méli-mélo en devenir, SFR va mettre en avant la chaîne Globo Internacional pendant la période phare de l'année brésilienne : le Carnaval.

Budget Telecom s'est vu imposer par son fournisseur d'accès de gros, anciennement Alice et désormais Free, une rupture de contrat lourde de sens pour certains de ses clients.Certains abonnés à Budget Telecom aimant le poisson vont croire être tombés sur de drôles d'arêtes : pour le premier Avril, s'ils n'ont pas bien pris garde à leur courrier ou consultés leurs emails, ils n'auront tout simplement plus d'accès à Internet.

A désormais 29.90€, les offres de Bouygues telecom devraient faire sortir les FAI de leur hibernation et réchauffer la concurrence...Bouygues Telecom précède la fonte des neiges en baissant de 10 euros le prix de son offre phare, comprenant 3 heures de communication pour les mobiles.

Les fournisseurs d'accès à Internet Orange, Numericable et SFR profiteront-ils du ralentissement du recrutement chez Free ?A défaut d'avoir pour l'instant une réponse chiffrée et précise - puisque les résultats d'Orange et SFR ne sont pas encore connus - on peut tout de même s'interroger sur la tendance de fin d'année du secteur du haut-débit.

Le groupe Iliad publie ses résultats du 4ème trimestre 2008 et dresse le bilan de l'année passée, marquée par une forte croissance et l'intégration d'Alice.Au 31 décembre 2008, le groupe Iliad comptait plus de 4,225 millions d'abonnés ADSL en France, soit 1,3 million de plus qu'en 2007. Ce chiffre inclut bien entendu les freenautes, mais également les abonnés de la marque Alice, rachetée l'été dernier.

Numéricable aurait, dans sa zone de couverture câble, attiré une personne sur 5 souhaitant un abonnement.Pour voir la vie en rose, faut-il regarder sa TV d'un nouvel oeil et en haute définition ? C'est peut-être le point de vue de Numericable, qui, depuis longtemps, mise sur sa capacité à proposer des flux TV de bonne qualité pour attirer le chaland dans sa crèmerie.

SFR vient d'enrichir son offre TV avec la chaîne TF1 HD, désormais disponible sans surcoût par ADSL sur le canal 121.Avec le décodeur Télévision HD de SFR, il était déjà possible de recevoir toutes les chaînes gratuites de la TNT, sans avoir besoin d'acheter un adaptateur TNT.

La hotline de Free reste seule en France, parmi celle des grands FAI, à trahir l'esprit de la loi Châtel en gardant coûteuses l'ensemble des prestations de SAV.Freeks, partenaire d'Ariase et l'une des principales communautés de frenautes, souffle la révolte contre certaines politiques tarifaires de Free et notamment contre la facturation de certains services spécifiques au service après-vente.

Deux offres, deux marques mais un seul réseau : les offres AliceBox dégroupées sont désormais disponibles sur l'ensemble du réseau Free. Iliad vient de franchir une nouvelle étape dans l'intégration d'Alice. Après l'annonce de nouvelles Box (ADSL et TV) calquées sur la Freebox, Iliad s'attaque désormais à l'unification technique au niveau des offres et du réseau lui-même.

Free ajoute une dizaine de nouvelles destinations internationales dans son service de téléphonie inclus dans l'offre Freebox."Les enfants, les enfants, on se calme..." pourrait-on dire si la scène se passait dans la cour de récréation. Oui mais non. C'est sur le nombre de destinations comprises dans leurs offres ADSL que Free et SFR se chamaillent depuis le début d'année.

Orange n'a plus le monopole de la vente de l'iPhone : SFR et Bouygues Telecom devraient bientôt commercialiser le téléphone mobile d'Apple.La cour d'appel de Paris a confirmé la suspension de l'exclusivité accordée par Apple à Orange pour la commercialisation de l'iPhone en France.

Cette semaine, Iliad présente une nouvelle Alicebox intégrant plusieurs technologies déjà utilisées par la Freebox v5.Le groupe Iliad, propriétaire du fournisseur d'accès Alice, annonce la commercialisation d'un nouveau modèle de modem Alicebox, et d'un décodeur TVHD arborant un nouveau look.

L'ARCEP devrait réserver 3 millions de numéros en 06 pour un nouvel entrant dans la téléphonie mobile, avec Free donné grand favori.Après plusieurs années pendant lesquelles des millions de français se sont abonnés à des offres de téléphonie mobile, la France était aujourd'hui en passe de ne plus avoir de nouveaux numéros disponibles commençant en 06... Actuellement, il n'en resterait plus que dix millions sur les cent millions qui étaient possibles, ce qui risquait de poser des problèmes à très court terme.

SFR enrichit le bouquet basique du service Neufbox TV avec plus d'une vingtaine de nouvelles chaînes incluses.Depuis hier, les abonnés SFR éligibles au service de télévision Neufbox TV bénéficient de l'ensemble des décrochages régionaux de la chaîne France3.

Pierre Danon, le PDG de Numericable, annonce 10 millions d'Euros d’investissements sur le service clients pour l'année 2009.Lors de la conférence de presse de rentrée en septembre 2008, le nouveau PDG de Numericable l'avait annoncé haut et fort. L'amélioration de la relation client sera au coeur des efforts entrepris par l'opérateur en 2009. Nos confrères du site communautaire GenerationCable.net ont eu des précisions sur les mesures prises.

Le service de télévision par ADSL proposé aux abonnés Club Internet en dégroupage sera désactivé en mai prochain. Les communautés Clubnews et SFRnews annoncent que l'opérateur SFR a commencé à informer les clients Club Internet "puissance 3" que le service de télévision Microsoft TV sera stoppé en mai prochain.

L'opérateur SFR a dégroupé seulement une dizaine de centraux téléphoniques depuis le 1er janvier.Le leader français du dégroupage s'accorderait-il des vacances ? La question est posée au vu des informations dont nous disposons. Selon nos constations, SFR aurait dégroupé 10 NRA au cours des 23 premiers jours de l'année 2009.

Le forum communautaire Freeks met en demeure Free en affirmant qu'il est illicite de faire payer au client une prestation qui entre dans le cadre de son service après-vente.Les communautés d'abonnés - très présentes dans le secteur des fournisseurs d'accès - sont bien souvent en première ligne pour remonter les problèmes des clients. Le site web Freeks, bien connu dans le milieu des freenautes, ne déroge pas à la règle. L'objet de la mobilisation de Freeks ? L'association dénonce la surfacturation de l'assistance téléphonique de Free.

Le fournisseur d'accès SFR contre-attaque Free en ajoutant près de 30 destinations dans son offre haut-débit Neufbox de SFR. [Article mis à jour le 23 janvier 2009]C'est ce qu'on appelle un début d'année sur les chapeaux de roue ! Quelques jours après que Free a annonçé inclure 17 nouvelles destinations dans son service de téléphonie illimitée vers l'international, SFR monte au créneau.

L'équipe Ariase vous invite de l'autre côté de l'écran : découvrez la chaîne Orange Foot depuis le pied des tribunes du Stade Rennais.Lancée en août 2008, la chaîne Orange Foot est le symbole de la stratégie de contenus que le fournisseur d'accès met en oeuvre pour se différencier de ses concurrents.

Free pourrait être le prochain opérateur de téléphonie mobile. Mais avec un seul bloc de fréquences, le nouvel entrant aura-t-il une marge de manoeuvre suffisante ?La question est posée par le site web MagIT.fr qui publie un dossier très intéressant baptisé "4e licence 3G : pourquoi cela ne sera pas si simple".

Le service de télévision de rattrapage M6 Replay débarque chez Orange, notamment via la TV par ADSL.Vous êtes arrivé en retard à la maison ? Vous avez oublié que votre émission favorite était diffusée hier ? M6 Replay est fait pour vous. Lancé en mars 2008 sur PC, M6 Replay permet de regarder gratuitement, après leur diffusion et pendant 7 jours, l’essentiel des programmes de M6. Malheureusement, jusqu'ici, le service était uniquement disponible sur ordinateur via le site web M6 Replay.

L'année 2009 sera bel et bien une année charnière pour Free qui devrait enfin accéder au rang d'opérateur télécom unifié.C'est un peu Noël après Noël. Même si officiellement Free n'est pas encore certain de devenir un opérateur de téléphonie mobile, il y a comme un doux parfum de victoire qui flotte dans l'air ! Le Gouvernement, par la voix du Premier Ministre, vient en effet de préciser que la 4ème licence 3G (UMTS) serait divisée en 3 lots de fréquences, dont un serait dédié à un nouvel entrant.

Free ajoute 17 nouvelles destinations internationales dans son service de téléphonie illimitée inclus dans l'offre ADSL Freebox.70 + 17 = 87. Free compte garder le leadership des fournisseurs d'accès proposant gratuitement le plus de destinations illimitées dans son service de téléphonie IP. Les appels passés depuis une Freebox vers près de 90 pays à l'étranger sont désormais illimités, compris dans le forfait Freebox.

Pour mieux faire découvrir ses services, l'opérateur au contrat de confiance propose à ses clients de démarrer en douceur leur période d'engagement. L'avènement d'une période d'engagement n'a pas fait que des heureux chez les abonnés Dartybox, maix permet toutefois à l'opérateur de faire des promotions intéressantes dans des conditions financièrement supportables.