Opérateurs : actualités, dossiers et bons plans

Grâce aux appels illimités vers le Maroc, Free se démarque de ses concurrents en s'attaquant au créneau porteur de la téléphonie vers les pays du Maghreb.A compter du 1er janvier 2010, Free enrichit son offre de téléphonie illimitée enincluant les communications vers les postes fixes du Maroc.

L'ARCEP a attribué la quatrième licence de téléphonie mobile au groupe Iliad. Le nouvel opérateur - Free Mobile - se lance à la poursuite d'Orange, SFR et Bouygues Télécom.Il y aura vraisemblablement un avant et un après 2009 dans le paysage des télécoms français. Jusqu'ici concentré autour des 3 opérateurs historiques (et quelques opérateurs virtuels de type MVNO), le marché de la téléphonie et de l'Internet mobile accueille aujourd'hui un nouvel entrant.

Jusqu'à la fin de l'année, Orange propose une reprise d'engagement de 100 euros pour les internautes qui résilient leur FAI actuel pour s'abonner à une série limitée Net.A quelques jours des fêtes de Noël, les fournisseurs d'accès multiplient les promotions en direction des internautes.

Les travaux de modernisation du réseau de Numericable s'achèvent à Charenton-le-Pont où 10 000 foyers sont dorénavant éligibles au Très Haut Débit.Coincée entre la Seine et le Bois de Vincennes au Sud-Est de Paris, Charenton-le-Pont est la 162ème commune à bénéficier de la fibre optique de Numericable.

Les freenautes éligibles à la TV peuvent désormais programmer l'enregistrement d'un programme TV à distance directement depuis le web.A quelques jours de Noël, Free en profite pour inclure un nouveau service - sans surcoût - dans son forfait Freebox Total disponible en zone dégroupée. Déjà équipé d'un disque dur de 40Go et de la fonction magnétoscope numérique, le décodeur Freebox HD gère dorénavant la fonction "enregistrement à distance".

Le service de télévision de SFR s'enrichit avec l'arrivée de 5 nouvelles chaînes, du catalogue M6 VOD et du pass M6 Séries (SVOD).C'est désormais une tradition. Chaque mois, Free et SFR valorisent leur offre Triple Play grâce à de nouveaux services ou de nouvelles chaînes. Cette semaine, c'est au tour de la marque au carré rouge d'ajouter "quelques cordes à son arc".

Auchan, l'un des poids lourds de la grande distribution française, se lance dans la fourniture d'accès à Internet grâce à partenariat avec Numericable.Déjà présent dans le secteur de la téléphonie mobile avec sa filiale A-Mobile, le groupe Auchan endosse de nouveau le costume d'opérateur virtuel (MVNO) en scellant un accord avec Numericable pour louer le réseau du cablo-opérateur et commercialiser ses propres forfaits Internet.

La page web présentant la vingtaine d'exclusivités disponibles dans l'offre Freebox a été retirée. Une conséquence de la plainte de l'UFC Que Choisir ?Nos confrères d'Univers Freebox rapportent que le site web du fournisseur d'accès Free a été mis à jour. La page présentant les "plus de 20 exclusivités de l'offre Freebox" n'est plus accessible alors même que l'UFC Que Choisir dénonce des "pratiques déloyales et illicites" devant le Tribunal de Grande Instance de Paris.

L'association de défense des consommateurs lance une nouvelle procédure judiciaire à l'encontre du fournisseur d'accès Free.Le mois dernier, l'UFC Que Choisir dénonçait la non application de la Loi Chatel par Free accusé de surtaxer son assistance téléphonique. Cette fois-ci, l'association va plus loin et assigne Free devant le Tribunal de Grande Instance de Paris et réclame 535 000€ pour diverses "pratiques déloyales et illicites".

Free commercialise son offre de fibre optique jusqu'à l'abonné (FTTH) à Valenciennes. Une première pour les 42000 habitants de cette ville du Nord.A Valenciennes, le Père Noël passe au Très Haut Débit ! L'opérateur Free vient tout juste d'inaugurer le premier noeud de raccordement optique (NRO) de la ville et lance par la même occasion son offre Freebox Optique.

Bouygues Télécom se lancera sur le marché du très haut-débit en juin prochain en louant le réseau fibré de Numericable.Grâce à un partenariat signé avec Numericable, Bouygues Télécom va devenir le prochain fournisseur d'accès grand public à proposer des offres à très haut-débit.

Les nouveaux abonnés SFR recevront gratuitement le décodeur enregistreur TVHD avec disque dur sans débourser le surcoût mensuel de 5€.En cette fin d'année propice aux cadeaux, SFR lance une promotion rendant gratuite l'option magnétoscope numérique facturée habituellement 5€. Les abonnés éligibles à la Neufbox TV recevront ainsi un décodeur TVHD doté d'un disque dur interne de 80Go.

Grâce au réseau construit par Manche Numerique, la ville de Saint-Lô est éligible à la fibre optique jusqu'à l'abonné. Pour l'instant, SFR est le seul opérateur à commercialiser une offre très haut débit.Depuis 2008, le Conseil Général de la Manche préparait activement l'avenir en lançant des travaux pour fibrer les particuliers, et remplacer la technologie ADSL limitée en débit.

Avec le lancement d'une offre ADSL Triple Play à moins de 20 euros par mois, Iliad change de stratégie et utilise la marque Alice pour segmenter sa gamme et casser les prix.Le fournisseur d'accès Alice, détenu par le groupe Iliad (Free), lance un pavé dans la mare du secteur de l'internet haut débit, en commercialisant une offre ADSL multi-services à 19,99€ par mois.

La nouvelle Livebox d'Orange devrait avoir bientôt un petit frère, partageant un certain air de famille, et d'apparence déjà très musclée !En décembre 2009, certains clients se verront peut-être remettre, dans une boutique Orange, un décodeur au tonus dopé par 1 processeur Intel Atom et 1 Go de mémoire vive.

L'approche de la fin de l'année n'essouffle pas SFR, qui lance des cellules 3G miniatures, un service de télé-surveillance, le suivi des consommations en direct, une campagne de remplacement de décodeurs et une semaine de Canal+ en clair!SFR propose désormais une caméra rotative à 300° équipée de la vision nocturne infrarouge, d’un détecteur de mouvements et d’un bouton intimité. HomeScope de son petit nom, elle devrait faire chavirer les coeurs de ceux qui souhaitent, même en vacances, garder un oeil à la maison.

Peu de nouveautés, mais de bonnes vieilles promotions sont proposées pour ces fêtes de fin d'année 2009, festivités que le premier fournisseur d'accès à Internet français entend bien repeindre à sa couleur.La fin d'année est un évènement majeur pour les FAI, comme il l'est pour les enfants et la dinde de Noël.

Couronné d'un prix de manager de l'année, Xavier Niel a évoqué les travaux en cours, dont la V6 de la Freebox. L'occasion d'évoquer les nouveautés de la galaxie Free !Xavier Niel a été sacré manager de l'année lors des BFM Awards, une récompense qui lui a été décernée à l'issue d'un vote des auditeurs de BFM Radio.

Le bouquet de cinéma d'Orange va passer à la vitesse supérieure, ayant signé un accord avec le gratin du cinéma français qui lui permettra de diffuser plus vite des films.Orange Cinéma Séries est un bouquet de chaînes de cinéma entièrement géré par le fournisseur d'accès à Internet Orange. Depuis l'annonce du lancement de ce bouquet, début 2008, la chaîne a bien évolué, attirant déjà plusieurs dizaines de milliers de personnes sur son offre à 9.90€ par mois.

Froid et grisaille envahissent vos jours ? Sur le petit écran, c'est encore l'été... et les FAI tels SFR comptent bien profiter de cet instant pour vous offrir une vraie cure de TV !Après avoir appâté le chaland avec un fort sympathique accès gratuit temporaire, les dépositaires d'une offre comprenant un décodeur HD sont invités à apprendre, petit à petit, à utiliser leur porte-monnaie.

Avec la multiplication des promotions et l'arrivée de nouvelles chaînes optionnelles, Free mise davantage sur la rentabilité de son parc actuel d'abonnés plutôt que sur le recrutement.Le service de télévision par ADSL de Free continue de s'enrichir avec l'arrivée de nouvelles chaînes et de nouveaux bouquets facultatifs. La chaîne française If Television (Independant Film Television) est dorénavant accessible aux freenautes dégroupés éligibles à la TV.

La base d'abonnés de Free s'étoffe quand celle d'Alice s'effondre. Les deux fournisseurs d'accès suivent des trajectoires diamétralement opposées. Le paradoxe Iliad ?Le groupe Iliad vient de publier les résultats de l'activité de Free et d'Alice au troisième trimestre. Entre le 30 juin et le 30 septembre, le groupe a gagné 49 000 nouveaux abonnés ADSL.

L'espoir soulevé par l'arrivée du trublion dans la téléphonie mobile ne doit pas faire oublier les défis et les contraintes que Free devra gérer pour rentabiliser ses investissements.L'histoire se répète. Après sa première tentative ratée en 2006, Free retente sa chance. Il est de nouveau le seul candidat à avoir déposé un dossier pour obtenir la 4ème licence de téléphonie mobile. L'arrivée d'un nouvel entrant est globalement perçue comme une excellente nouvelle pour faire bouger le secteur (et baisser les prix). Mais, attention aux excès d'enthousiasme !

Un chiffre d'affaires en deça des attentes, un recrutement en berne... Orange marque-t-il le pas en cette fin d'année 2009 ?Au second trimestre, les résultats ADSL d'Orange avaient déjà étonné par leur faiblesse inhabituelle. L'accident de parcours semble pourtant se répéter 3 mois plus tard.

L'association de défense des consommateurs a décidé de saisir la Justice à propos de la surtaxation de l'assistance téléphonique de l'opérateur Free.La polémique sur la hotline de Free rebondit une nouvelle fois. L'UFC Que Choisir dénonce aujourd'hui la politique du fournisseur d'accès qui "persiste à contourner ouvertement la nouvelle législation qui interdit aux opérateurs de surtaxer les appels vers leur hot line".