Toute l'actualité des box internet et des fournisseurs d'accès

les plaintes contre les FAI ont triplées en 2004 pour atteindre le chiffre de 2000.Triste record pour les Fournisseurs d'Accès Internet; le nombre de plainte à triplé en 2004 et avoisine les 2000 dépôt en justice. Les associations de consommateurs sont submergées de demandes pour régler les différents entre le consommateur et les FAI. Sans surprise (pour nous), Free remporte la palme du nombre de plainte haut la main. Les problèmes sont nombreux : délai de réception du modem FreeBox, mauvaise qualité du support technique et commercial sont les principaux griefs des abonnés.Une autre pratique inquiétante est l'apparition des abonnements à l'insu du client. L'internaute se retrouve alors avec une connexion Internet et téléphonique chez un opérateur alternatif. Votre téléphone peut alors se retrouver coupé lorsque les factures ne sont pas honorées.

Premiers Résultats de l'étude VDSL de France TelecomComme nous l'indiquions il y a quelques jours, France Telecom mène des tests sur la technologie VDSL. Au niveau des débits, on arrive aux résultats conformes aux études menées en laboratoire. On arrive à des débits de 52 Mbps en vitesse descendante et 13 Mbps en voie montante. Ces débits ne sont accessibles que dans un rayon de 1 km. L'investissement pour équiper toutes les lignes en France reviendrait à plusieurs centaines d'euros par ligne. Il y a fort à parier que cette technologie restera donc dans les tiroirs au profit du WiMax et autres technologies qui ne demandent pas de déployer une infrastructure aussi lourde et chère.

Telecom Italia semble le mieux placé pour racheter la filiale française de Tiscali.La vente de Tiscali France étant désormais acquise, le suspense est toujours de mise quant à l'identité du repreneur.Si Free, Cegetel et Bouygues Telecom ont officiellement renoncé, Neuf Telecom, Deutsche Telekom (qui contrôle Club-Internet) et Telecom Italia sont toujours sur les rangs.L'opérateur italien ayant annoncé qu'il va bénéficier d'un prêt record de 800 millions d'euros sur 50 ans, il semble raisonnable de penser que c'est lui qui va racheter Tiscali, devenant ainsi d'un coup le 3e fournisseur d'accès à Internet en France, derrière Wanadoo et Free.Une hypothèse à confirmer mardi 15 mars, date de l'annonce officielle.

Téléphonie RTC couplé à un abonnement ADSL chez AOLAOL lancera fin mars une gamme d'offres d'accès haut débit couplé à des services de téléphonie. Ces nouveaux forfaits "ADSL + Téléphone", offrant un débit jusqu'à 6,8 Mbit/s (8 Mbit/s ATM), seront commercialisés entre 19,90 euros et 39,90 euros par mois selon votre zone géographique, hors communications téléphoniques. A celles-ci s'appliqueront une facturation à la minute (0,01 euro en local et national, 0,06 euro en international, 0,15 euro vers les mobiles en heures pleines) et un coût de mise en relation.Les abonnés attendaient certainement plus une offre en VoIP illimitée que des coûts à la minute toujours difficile à comparer avec les autres opérateurs. Comme indiqué dans notre précédente news concernant AOL, la VoIP n'est pas encore prévue en Europe.

VDSL (50 Mbps) en phase finale d'expérimentationFrance Télécom doit présenter aujourd'hui et demain le résultat de ses expérimentations autour du Very High Rate DSL (VDSL) qui promet des débits bien supérieurs aux 20 Mbps de l'ADSL2+. La technique : un accès mixte fibre optique/paire de cuivre.Application possible : la diffusion de signaux TV Haute Définition MPEG4. On prévoit des débits jusqu'à 50-60 Mbps avec cette technologie.

VoIP pour AOL aux états unisAOL lance une offre de VoIP (téléphonie par Internet). Cette offre est uniquement disponible pour les abonnés AOL aux états unis. On espère qu'AOL transposera assez rapidement sa technologie à l'Europe et ratrappera ainsi son retard sur les autres Fournisseurs d'Accès Internet qui propose tous déjà une solution de téléphonie associée à leurs offres Internet. Un effort sera aussi à faire du côté des tarifs car la VoIP selon AOL est facturée 25 dollars (env. 20 euros) pour les communications illimitées.

Fin des offres la poste.net. Un autre FAI qui disparaitLe 30 avril, www.laposte.net arrête définitivement la commercialisation de ses offres Internet. Sur notre site (www.ariase.com), nous avions déjà supprimé leurs offres en attendant plus d'informations sur les objectifs de la société en matière d'Internet. Après clubADSL en fin d'année 2004, encore un Fournisseur d'Accès qui ferme ses portes.

T-Online pense investir 1 milliard d'euros entre la France et l'Espagne sur trois ans.T-Online, la maison mère de Club Internet, compte investir 1 milliard d'euros entre la France et l'Espagne sur trois ans. Cette somme devrait servir à déployer son propre réseau en France et éventuellement une acquisition externe comme Tiscali qui permettrait d'augmenter le nombre d'abonné qui plafonne à 200 000 abonnés ADSL. La politique tarifaire aggressive actuelle va dans le même sens.

Depuis le 3 mars, Le coût de l'abonnement téléphonique passe de 13 à 13,99 euros.L'abonnement téléphonique passe à 13,99 euros/mois pour les particuliers. Free en a profité pour mettre en avant son offre en dégroupage total. Au vu des problèmes rencontrés par les internautes qui ont franchit le pas, il semble urgent d'attendre.

Les offres du printemps de Wanadoo. Apparition d'un forfait illimitée bas débit à 25 euros. Des forfaits sans engagement pour l'ADSL.Le 1er Mars, Wanadoo a dévoilé ses nouvelles offres. On note avec plaisir l'arrivée d'un forfait bas débit illimité à 25 euros. Ceci en fait le moins cher du marché. Du côté de l'ADSL, le forfait 512K/5Go est à 19,90 euros sans engagement.On attendait aussi des nouvelles de l'ADSL2+ mais pas d'annonces et cette offre reste uniquement disponible pour quelques privilégiés sur Paris.

Possibilité de prendre un abonnenement sans engagement de durée voir sur le site http://www.ariase.com/fr/observatoire/fai/wanadoo.html.

Le marché du haut débit s'est considérablement développé au cours de l'année 2004 en France : plus de 6 millions d'internautes en haut débit.La france compte plus de 6 millions d'abonnés haut débit dont 5,7 millions en ADSL (le reste est partagé par les cablo-opérateurs). L'accès Internet haut débit est un des moins cher d'Europe. En nombre d'abonnés haut débit, la France se classe deuxième juste dérrière l'Allemagne. En pourcentage, la situation s'inverse et la France se retrouve devant l'Allemagne mais toujours dérrière le Benelux et les pays Scandinave qui ont des tarifs plus bas et depuis plus longtemps. L'année 2005 devrait voir se poursuivre cette tendance avec l'ADSL2+, la téléphonie et la télévision par l'ADSL.