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Anticipez tout vol ou perte de votre téléphone
Mieux vaut prévenir que guérir. Pour résoudre plus rapidement une situation de vol ou de perte de téléphone, il est essentiel d’être prévoyant. Dès l’achat d’un nouveau téléphone, pensez ainsi à prendre plusieurs précautions.
Si vous possédez un téléphone Android, 2 actions sont indispensables pour anticiper un vol ou une perte :
- relier son téléphone à son compte Google, ce qui vous permettra d’identifier votre appareil plus facilement ;
- télécharger l’application Localiser mon appareil.
Si vous possédez un iPhone, vous devez préalablement :
- télécharger l’application Localiser ou Find My (auparavant connue sous le nom de Localiser mon iPhone) ;
- créer un compte iCloud.
Pour multiplier vos chances de localiser votre téléphone, vous pouvez également investir dans une coque avec GPS inclus (avec AirTag).
D’autres astuces simples peuvent vous être utiles en cas de vol ou perte de votre téléphone :
- sécuriser votre téléphone avec un mot de passe, une reconnaissance faciale ou une empreinte digitale ;
- stocker toutes les données personnelles de votre téléphone sur un ordinateur, cloud, base de données, etc. ;
- écrire ou mémoriser votre numéro IMEI en dehors de votre téléphone (à retrouver sur votre espace client mobile, les réglages de votre téléphone ou l’emballage de ce dernier).
Retrouvez votre iPhone avec les applications spécialisées d’Apple
Votre iPhone est introuvable ? Vous pouvez le localiser gratuitement depuis l’application Localiser ou Find My à installer sur un autre appareil Apple. Ainsi, vous pourrez tracer votre smartphone, effacer vos données personnelles à distance ou encore bloquer son utilisation.
Vous avez aussi la possibilité d’activer sur votre iPhone l’envoi automatique de sa dernière position à Apple lorsque la batterie de ce dernier atteint un niveau critique.
Cherchez votre téléphone Android grâce à votre compte Google
Impossible de mettre la main sur votre smartphone Android ? Pour le localiser, connectez vous sur l’application Localiser mon appareil depuis un autre téléphone ou votre navigateur internet (connecté à votre compte Google).
Si cette méthode ne fonctionne pas, d’autres solutions sont possibles :
- vous pouvez faire sonner votre téléphone pendant 5 minutes en sélectionnant l’option Faire sonner située à gauche de l’interface. Cette méthode marche même si votre téléphone est en mode silencieux.
- depuis la page android.com/find, choisissez l’option Sécuriser l’appareil pour verrouiller votre mobile grâce à votre code ou mot de passe. Vous pouvez aussi écrire un message en donnant les coordonnées d’un proche sur l’écran du matériel pour qu’une personne puisse vous aider à retrouver votre téléphone
Et si aucune solution ne fonctionne ?
En ultime recours et si votre téléphone reste introuvable, choisissez l’option Effacer les données de l’appareil depuis la page android.com/find. Cette action bloquera cependant toutes traces d’utilisation de votre smartphone (sauf des cartes SD). Le téléphone sera en effet bloqué et il ne sera plus possible d’utiliser l’application Localiser mon appareil.
Pensez aux applications de géolocalisation
Vous pouvez également localiser un portable gratuitement avec une application mobile élaborée spécialement pour la géolocalisation. Certaines d’entre elles sont gratuites. Elles vous permettent aussi de bloquer votre téléphone ou d’effacer vos données.
Les versions payantes de ces applications vont encore plus loin et permettent par exemple en cas de vol de prendre des photos de la personne en possession de votre téléphone portable. Pour les mobiles sous Android, l’application gratuite Where’s my Droid permet ainsi de tracer votre smartphone en cas de disparition et de vous donner sa position exacte via Google Maps.
Cette application permet aussi d’ajouter à distance un code d’accès pour sécuriser votre smartphone Android ou de vous informer lorsqu’une autre carte SIM est insérée dans votre téléphone. Vous avez aussi la possibilité de le bloquer grâce à cette application afin d’empêcher quelqu’un de l’utiliser ou encore d’effacer vos données personnelles à distance.
D’autres applications de géolocalisation de téléphone à découvrir :
- Trouver un téléphone perdu : Cette application vous permet de retrouver un téléphone volé ou perdu grâce à sa fonctionnalité GPS. Vous pouvez la télécharger depuis Play Store et géolocaliser votre téléphone ou le faire sonner.
- Famisafe Location Tracking : A l’origine destinée aux parents soucieux de géolocaliser leurs enfants, cette application peut aussi vous aider à retrouver votre téléphone et à bloquer vos contenus à distance. Cette application est disponible sur les appareils Android et iPhone.
- Samsung Find My Mobile : Réservée aux détenteurs d’un téléphone Samsung, cette application vous permet de géolocaliser votre téléphone, sauvegarder vos données sur Samsung Cloud, verrouiller le téléphone ou effacer vos données personnelles. Pour bénéficier de cet outil, vous devez également créer un compte Samsung lié au téléphone.
Ayez les bons réflexes en cas de vol de téléphone
Vous avez été victime du vol de votre téléphone en flagrant délit ou constatez que ce dernier a disparu et penchez pour cette piste ?
La première chose à faire est de suspendre votre ligne auprès de votre opérateur mobile. Pensez aussi à désactiver tous les appareils connectés à ce mobile pour protéger vos informations personnelles.
Vous devrez ensuite porter plainte auprès d’un commissariat ou à la gendarmerie. Pensez à renseigner votre code IMEI qui permet de bloquer le téléphone à distance.
Si vous avez souscrit une assurance mobile, contactez là afin de signaler ce vol et d’obtenir un remplacement ou un remboursement prévu par votre contrat. Notez que certaines assurances voyage ou de carte bancaire prévoient également des garanties pour ce type de situation.
Si vos mots de passe pour accéder à différents services étaient enregistrés sur votre téléphone, pensez enfin à les changer rapidement pour éviter toute action frauduleuse.
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