À savoir avant de changer de numéro mobile
Les opérateurs vous permettent de modifier votre numéro de mobile sans changer de forfait ni de carte SIM. Avant d’effectuer cette démarche auprès de votre service client ou depuis votre espace abonné, il est important de connaître quelques informations :
- seul le titulaire de l’abonnement est habilité à faire cette demande de changement de numéro de mobile ;
- une fois que vous aurez votre nouveau numéro de téléphone mobile, vous ne pourrez plus récupérer votre ancien numéro, ce dernier sera définitivement perdu ;
- votre messagerie vocale sera automatiquement modifiée, vous perdez tous les messages sauvegardés sur votre ancien répondeur ;
- pour accéder à votre espace client, il faudra indiquer votre nouveau numéro de téléphone mobile et pour certains opérateurs, il faudra réinitialiser votre mot de passe.
Changer de numéro de téléphone mobile Orange
En fonction de votre forfait chez Orange, le changement de votre numéro de téléphone mobile peut être facturé. Cette démarche est gratuite pour les abonnés aux forfaits Jet 100Go ou 150Go et les forfaits Open. Pour les autres forfaits Orange, le tarif de ce changement est de 18€ (non disponible pour les forfaits Let’s Go).
Pour effectuer votre changement de numéro de mobile chez Orange, vous pouvez faire votre demande depuis votre espace client ou depuis l’application "Orange et moi". Votre nouveau numéro vous sera attribué sous 48 heures, et vous recevrez un SMS de confirmation. Il est conseillé d’éteindre et de rallumer votre mobile.
Changer de numéro de mobile SFR
Pour obtenir un nouveau numéro de téléphone mobile chez l’opérateur SFR, vous devez effectuer la demande auprès du service client de l’opérateur. Votre nouveau numéro SFR sera mis en service dans les 2 heures suivant votre demande de changement. Vous recevrez une confirmation de votre demande par e-mail.
Cette démarche est facturée 18€ sur votre prochaine facture SFR. Pour les clients SFR La Carte, le changement de numéro de mobile n’est pas possible.
Changer de numéro de mobile Bouygues Telecom
Si vous êtes client forfait Bouygues Telecom (impossible pour les clients carte prépayée), pour changer de numéro de téléphone mobile sans résilier votre abonnement, vous devez vous rendre dans votre espace client pour choisir un nouveau numéro aléatoire (parmi 9 numéros) ou un numéro personnalisé (4 derniers chiffres).
Votre nouveau numéro de téléphone mobile chez Bouygues Telecom est actif sous 15 minutes. Cet opérateur confirme votre demande de changement par mail.
Bouygues Telecom facture le changement de numéro 18€, si vous choisissez un nouveau numéro de mobile aléatoire ou 25€ dans le cas d’un nouveau numéro personnalisé. Ce service sera facturé sur votre prochaine facture.
Changer de numéro de téléphone Free Mobile
Si vous souhaitez changer de numéro de mobile chez Free sans changer de forfait, vous devez effectuer votre demande de nouveau numéro depuis votre espace abonné. Vous choisissez un nouveau numéro parmi une liste proposée.
Cet opérateur facture 5€ ce changement. Pour le valider, vous devez directement payer en ligne par carte bancaire. Votre nouveau numéro de téléphone mobile Free est disponible quasi-immédiatement, il est conseillé d’éteindre puis de rallumer son téléphone.
