La fibre à partir de 19,99€

02 99 36 30 54

Comment bloquer les SMS et les appels indésirables ?

Marre des appels et des SMS indésirables ? Découvrez notre guide ultime avec les solutions, les astuces et les meilleures applications pour bloquer ces nuisances sur votre smartphone et votre téléphone fixe.

éviter les appels et sms indésirables
François Le Gall - modifié le 30/09/2024 à 15h25
Sommaire

Un véritable phénomène de société

C’est aujourd’hui un vrai fléau qui touchent tous les français équipés d'un téléphone portable : les appels et SMS indésirables perturbent encore et toujours notre quotidien. En 2023, le 33700 ( numéro spécialisé dans la lutte contre les spams SMS ou vocaux) a en effet enregistré 3,4 millions de signalements (contre 2,2 millions en 2022).

Malgré l’évolution de la loi et des outils en matière de cybersécurité, les escrocs et fraudeurs continuent de sévir à coup de phishing, spoofing et autres spams abusifs.

Ce n’est pas une fatalité pour autant : de nombreuses solutions existent désormais pour prévenir et lutter contre ce type d’opérations publicitaires, voire malveillantes.

Pourquoi suis-je ciblé par des appels et des SMS indésirables ?

Mais pourquoi êtes-vous autant harcelé par des appels ou SMS à toute heure ? Plusieurs actions simples du quotidien peuvent l’expliquer.

Croyant bien faire, vous avez répondu par exemple à l’un de ces appels inconnus. Mauvaise idée : votre numéro est alors considéré comme actif et préconisé par les spammeurs et autres escrocs. La meilleure solution est donc de ne pas décrocher quand vous ne connaissez pas votre interlocuteur et de ne surtout pas rappeler ce numéro ;

Vous avez peut-être aussi renseigné votre numéro de téléphone sur vos réseaux sociaux : là encore ce partage est à éviter absolument, même si votre compte est privé.

Vous pouvez également avoir été victime d’une violation de données publiques : une raison malheureusement de plus en plus récurrente avec les cyberattaques dont sont victimes les entreprises.

Enfin vos données personnelles ont enfin pu être revendues à des sociétés de marketing, d’où les nombreux appels publicitaires que vous pouvez recevoir.

Phishing, spoofing ? Décryptage du langage SPAM 

Phishing : traduit par hameçonnage, cette technique a pour but de tromper l’interlocuteur en l’incitant à communiquer ses données personnelles (mots de passe, codes, comptes d’accès). Elle peut prendre la forme d’un SMS (prétendu conseiller de banque, d’opérateur mobile, etc.). Dans le doute, n’ouvrez aucun lien dans un SMS dont vous ne connaissez pas l'expéditeur.

Spoofing : cette usurpation d’identité électronique touche à la fois les particuliers et les professionnels. Vous avez reçu un curieux SMS vous annonçant une contravention ? Ne cherchez plus, vous avez probablement été victime de ce type d’arnaque.

Ping call : cet appel très court a pour but votre rappel immédiat qui sera surtaxé dans un pays étranger. A éviter à tout prix bien entendu.

Smishing : littéralement du hameçonnage par SMS qui incite souvent à télécharger des logiciels malveillants.

Quelles solutions pour bloquer les appels et SMS indésirables sur smartphone ?

Sur Android

Si vous possédez un smartphone Android, vous pouvez d’abord stopper les appels et SMS via les paramètres de l’appareil. Si vous venez de recevoir un appel ou SMS suspect, il vous suffit simplement d'aller dans le menu Téléphone ou Messages, de sélectionner le numéro, puis de sélectionner Bloquer.

Voici la marche à suivre si vous souhaitez ensuite effectuer une restriction d'appel :

Accédez à l’application Téléphone puis Menu du téléphone > Paramètres d’appel > Paramètres supplémentaires > Restriction d’appel.

Sélectionnez ensuite Appel vocal, renseignez votre code PIN2 et choisissez l’option qui vous intéresse :

  • tous les appels sortants ;
  • appels internationaux ;
  • internat. sauf pays d'origine ;
  • tous entrants ;
  • appels entrants en itinérance.

Revenez ensuite à l’écran précédent et sélectionnez Numérotation fixe. En choisissant cette option, vous ne pourrez limiter les appels qu’à certains numéros.

blocage de numéro sur iOS et sur Android

Bon à savoir !

Des plages de numéros sont aujourd’hui dédiées au démarchage téléphonique. Elles vous permettent de mieux identifier ce type d’appels :

  • pour la France métropolitaine : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949 ;
  • pour les DOM-TOM : 09475 (Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy), 09476 (Guyane), 09477 (Martinique), 09478 (La Réunion), 09479 (Mayotte).

sur un iPhone

Si vous possédez un iPhone, vous pouvez d’abord bloquer un numéro depuis l’application Téléphone ou Messages. Il vous suffit de sélectionner le numéro à bloquer, balayer vers le bas et toucher Bloquer le correspondant.

Vous pouvez aussi activer l’option Ne pas déranger depuis votre écran de contrôle, symbolisée par un croissant de lune. Cette activation peut aussi être effectuée par commande vocale via Siri.

avec une application dédiée

Que vous soyez équipé d'un iPhone ou d'un smartphone Android, vous pouvez aussi télécharger une application dédiée au blocage des appels et des SMS indésirables. Parmi les mieux notées et les plus connues, citons notamment :

  • Filtre d'Appel, qui fonctionne sous la forme d'un journal d'appels ;
  • Orange Téléphone, qui n'est pas réservée aux clients de l'opérateur ;
  • Hiya, qui fait appel à l'intelligence artificielle ;
  • True Caller qui permet de mieux gérer les appels entrants et SMS grâce à des mises à jour régulières.
  • BeGone exclusivement sur iOS
Capture d'écran de l'application begone sur iPhone

Comment bloquer les appels sur une ligne fixe ?

Si les appels indésirables concernent votre ligne de téléphone fixe, vous avez plusieurs solutions pour les filtrer :

  • vous inscrire sur le site Bloctel. Ce service gratuit mis en place par l'État empêche les entreprises de vous contacter si vous n’êtes pas l’un de leurs clients. Notez que la prise en compte de votre inscription peut prendre environ 30 jours. Cette dernière expire également au bout de 3 ans : pensez donc à vous réinscrire au terme de cette délai ; 
  • utiliser le service de filtrage d’appel de votre opérateur téléphonique comme l'option Stop Secret sur Orange ou l'option Blocage des appels surtaxés sur SFR ;
  • acheter un téléphone fixe avec un système de filtrage d’appels ;
  • investir dans un bloqueur d’appels qui peut être branché directement sur votre box internet ou entre la box et le téléphone. Ce dernier permet de bloquer un numéro ou de l’ajouter à la liste noire ;
  • télécharger une application de filtre d’appel : de nombreuses applications existent aujourd’hui pour bloquer des appels sur une ligne fixe.

Depuis le 1er octobre 2024, la loi Naegelen améliore la lutte contre l’usurpation des numéros de téléphone fixes (ou spoofing). Les opérateurs téléphoniques peuvent désormais identifier l’origine des appels et détecter les faux conseillers de banque, d’entreprise ou d'administration publique.

Quelques astuces supplémentaires pour éviter les spams

Voici d’autres conseils pour éviter au maximum les spams, qu’il s’agisse d’appels ou SMS :

  • ne répondez pas aux appels ou SMS inconnus ;
  • utiliser le service de filtrage d’appel de votre opérateur téléphonique ;
  • évitez de cocher la case “je souhaite recevoir des informations" lorsque vous vous inscrivez sur un site ; 
  • ne renseignez pas votre numéro de téléphone en ligne ; 
  • inscrivez-vous sur des listes nationales de blocage (Liste Rouge, Bloctel).

Comment signaler les appels / SMS aux opérateurs ou aux autorités ?

Les spams vocaux peuvent être signalés au 33 700 de 2 façons :

  • via un formulaire ;
  • via une capture d'écran.

Ce service est disponible pour tous les opérateurs et gratuits.

Pour ne plus ce recevoir de SMS abusifs, vous pouvez aussi simplement renvoyer le mot STOP au numéro concerné. Cette technique ne fonctionne cependant que pour les numéros expéditeurs à 5 chiffres débutant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8.

Vous pouvez sinon le transférer au 33 700. Notez que ce service ne s’applique qu’aux appels frauduleux et non aux démarchages.

Si vous connaissez l’expéditeur des messages reçus, vous pouvez enfin déposer une plainte auprès de la CNIL. Enfin, en dernier recours, vous pouvez porter plainte auprès de la Gendarmerie ou du procureur de la République.

Cette page peut contenir des liens d’affiliation. Si vous achetez via l'un des ces liens, le site marchand pourra nous reverser une commission. en savoir+

Sur le même sujet

Les articles les plus récents

Femme à chapeau rouge et smartphone, crie de joie devant le tarif discount du 100 Go en 5G de Syma à moins de 8€/mois
Ce n'est plus du discount mais du hard discount : ravitaillez-vous avec un max de gigas en 5G à partir de 6,99€ chez cet opérateur !

Cet opérateur vient de revoir sa gamme : voici 3 nouveaux forfaits sans engagement, tous avec la 5G, un max de data, un max de téléphonie, et surtout un minimum de budget !

Actualité 15/02/2025
20 % de réduction sur le modèle XL du dernier Pixel 9 de Google
Le modèle XL du dernier Pixel 9 de Google est déjà en réduction avec 20% de remise immédiate

Le Google Pixel 9 XL, dernier fleuron de la marque, bénéficie déjà d’une réduction spectaculaire ! Avec une remise immédiate de 20 %, c’est le moment idéal pour s’offrir ce smartphone haut de gamme à prix cassé. Découvrez tous les détails de cette offre immanquable.

Actualité 15/02/2025
Les 3 meilleurs forfaits mobiles de février
En février, ces trois forfaits cartonnent et on comprend pourquoi

Vous cherchez un forfait mobile qui allie performance et prix mini ? Vous tombez bien, car en ce mois de février, trois offres font un carton plein en combinant beaux volumes de data, appels illimités et tarifs ultra-attractifs. RED by SFR, Free et Lebara frappent fort avec des formules adaptées à tous les profils, du consommateur modéré au plus gros utilisateur de données. Découvrez en détail pourquoi ces trois offres rencontrent un tel succès et laquelle pourrait être faite pour vous !

Actualité 15/02/2025
Logo Canal+ dans studio de nuit, car deux services vont disparaître
Surveillez votre offre Canal+ : ces deux services gratuits vont bientôt disparaître !

Quel dommage ! Ces deux services gratuits vont disparaitre de l'offre de Canal+, laissant bien tristes les fans de mangas, de comics, et de livres audio. En échange de quoi, les supporters de tous bords se voient offrir une offre enrichie à petit prix.

Actualité 14/02/2025
Derniers jours : Bouygues Telecom offre la fibre pendant un an
Profitez des derniers jours pour bénéficier d'un an de fibre offert avec la Bbox Must de Bouygues Telecom

Vous rêvez de passer à la fibre optique sans dépenser un centime la première année ? Bouygues Telecom propose une offre exceptionnelle : un an d'abonnement remboursé sur sa Bbox Must. Mais attention, cette promotion se termine bientôt. Découvrez comment en profiter avant qu'il ne soit trop tard.

Actualité 14/02/2025
2 Galaxy S25 de Samsung, avec jusqu'à 440€ de remise chez Bouygues Telecom
Commandez dès maintenant les Galaxy S25 Series avec jusqu'à -440€ de remise chez Bouygues Telecom.

S'offrir le dernier smartphone Premium de Samsung a un coût certain. Cependant, en combinant astucieusement les remises et les facilités de paiement proposées par Bouygues Telecom, il est tout à fait possible de s'équiper de manière plus douce pour son porte-monnaie.

Actualité 14/02/2025
Forfait mobile RED by SFR : 40 Go à 5,99€
On craque littéralement pour ce forfait RED by SFR - il est facturé moins de 6€/mois et il est illimité

Vous êtes à la recherche d'un forfait mobile alliant performance et petit prix ? RED by SFR frappe fort avec une offre irrésistible : un forfait 40 Go à seulement 5,99  euros par mois, sans engagement. Découvrons ensemble pourquoi cette proposition séduit tant.

Actualité 14/02/2025
Fille avec smartphone tient un coeur "Like", car le Redmi Note 13 est bien noté et pas cher sur Cdiscount
Ce smartphone très bien noté est à un prix affolant, alors les internautes se l'arrachent !

Pendant que certains s'arrachent les derniers Premium à prix d'or, d'autres petits malins savent dénicher la bonne affaire : avec quelques concessions et la bonne adresse, on peut trouver des modèles épatants à bien moins de 150€ !

Actualité 14/02/2025