Carte SIM SFR : prix, activation et déblocage

Comment obtenir une carte SIM SFR et quel est son prix ?

Les cartes SIM classiques

Il existe plusieurs situations qui peuvent nécessiter l’achat ou le renouvellement d’une carte SIM SFR :

• la souscription d’un forfait mobile SFR ;
• le vol ou la perte de son smartphone ;
• votre carte SIM actuelle n’est pas compatible avec votre mobile ;
• votre carte SIM est défectueuse.

Le prix d’une carte SIM SFR est de 10€ pour tous les abonnements SFR, qu'ils soient avec ou sans engagement. Notez que le prix de la carte de SIM Triple Découpe est facturé 10€ lors de la souscription d'une offre sans engagement. Cette somme équivaut aux frais supplémentaires d'ouverture de service pour un forfait avec engagement.

Comment commander une carte SIM SFR ?

Voici la marche à suivre pour acheter une carte SIM SFR :

• allez sur espace-client.sfr.fr ;
• identifiez vous avec votre numéro de ligne mobile (identifiant SFR) et votre mot de passe ;
• sélectionnez Mon Offre et mon Téléphone ;
• cliquez sur Téléphone ;
• dans la section Carte SIM, sélectionnez Commander une nouvelle carte SIM/eSIM ;
• sélectionnez votre type de carte SIM puis choisissez Commander ;
• cliquez sur Confirmer.

Les eSIM

Si votre smartphone est compatible, vous pouvez acheter une eSIM SFR en boutique ou sur votre espace client. Son prix est de 1€ avec des frais de mise en service de 10€. Vous pouvez ainsi gérer plusieurs lignes sur un seul appareil. Le renouvellement d’une eSIM vous coûtera 10€.

Les cartes SIM prépayées

Pour voyager ou utiliser ponctuellement un smartphone, vous pouvez opter pour une carte SIM prépayée SFR. Ces offres sans engagement sont valables 30 jours.

Leur prix varie entre 9,99€ et 24,99€ en fonction du nombre d’heures d’appels, de Go d’internet mobile 4G ou 5G et du nombre de SMS et MMS (300 à illimités).

Ce type de carte SIM vous intéresse ? Vous pourrez l’acheter :

• depuis le site web de SFR ;
• en boutique SFR ;
• dans les magasins Relay ;
• dans les bureaux de tabac ;
• en grande surface.

Après avoir reçu votre SIM prépayée, insérez là dans votre téléphone. Pour l’activer, il vous suffit d’aller dans votre suivi de commande. Vous pouvez ensuite recharger votre carte quand vous le souhaitez depuis le site internet SFR à la rubrique rechargement ou en appelant le 952.

L’offre Multisurf (Multi SIM)

L’option Multi SIM SFR est appelée offre Multisurf. Elle est automatiquement incluse dans les forfaits mobile avec engagement ou à 10€/mois sans engagement.

Grâce à ce service, vous pouvez utiliser votre abonnement mobile sur plusieurs appareils compatibles en utilisant une 2ème carte SIM.

Pour en bénéficier, il vous suffit de vous rendre en boutique SFR ou sur votre Espace client. Vous n’avez plus qu’à insérer la carte SIM dans l’appareil souhaité (tablette, box de poche, etc.). Cette fonctionnalité est idéale en cas de voyage où vous avez besoin d’internet pendant une période donnée.

Comment activer une carte SIM SFR ?

Si vous êtes un nouvel abonné SFR

Vous venez de souscrire une offre SFR ? Voici les étapes d’activation de votre carte SIM :

• après avoir activé votre ligne, allez sur sfr.fr/suivi-commande puis sélectionnez Suivre ma commande depuis la rubrique Mobile ;
• indiquez le numéro de votre commande et votre date de naissance et validez.

La ligne sera automatiquement mise en service à la date précisée dans l’e-mail ou SMS de confirmation de commande de carte SIM.

Si vous êtes déjà abonné chez SFR

Vous êtes déjà client SFR ? Voici la marche à suivre pour activer votre carte SIM à partir de l’espace client SFR ou l’application SFR & Moi :

• allez dans Mon Offre et mon Téléphone ;
• allez dans Téléphone ;
• sélectionnez Activer votre carte SIM depuis la section Carte SIM.

Activer un autre type de carte SIM SFR

• pour activer une carte eSIM SFR, il vous suffit de scanner le QR Code reçu par mail suite à votre commande ;
• pour activer une carte SIM prépayée SFR, il vous suffit d'aller dans votre suivi de commande depuis votre espace client ;
• la carte SIM Multisurf SFR est quant à elle déjà activée lorsque vous la recevez. Vous devez simplement insérer la carte SIM triple découpe au bon format dans l'appareil souhaité.

Comment débloquer une carte SIM SFR ?

A partir de l’application SFR & Moi ou votre espace client SFR

La première façon de débloquer votre carte SIM SFR est de vous rendre sur l’application SFR & Moi ou votre espace client SFR pour récupérer votre code PUK :

• uniquement sur l’application SFR & Moi : allez dans Mon Offre puis Téléphone ;
• sélectionnez Urgences et dépannage ;
• choisissez Débloquer votre carte SIM ;
• indiquez le nouveau code PIN choisi ;
• tapez le à nouveau pour le confirmer.

Les autres méthodes pour débloquer votre carte SIM SFR

Il existe d’autres moyens de débloquer votre carte SIM :

• si vous avez gardé le support de votre SIM, vous trouverez votre code PUK au dos de ce dernier ;
• vous pouvez également appeler le 0970830963 depuis une ligne fixe ou le 963 depuis un autre mobile SFR.

FAQ

Quel est le délai d’activation d’une carte SIM SFR ?

Comptez 2 heures pour que votre carte SIM SFR soit activée.

Quand parle-t-on d’un mobile désimlocké ?

Un smartphone est désimlocké s’il est verrouillé. Pour savoir si c’est le cas, il vous suffit d’insérer une puce d’un autre opérateur que SFR. Si on vous demande un code PIN, votre téléphone n’est pas désimlocké. Si un code de déverrouillage est requis, votre appareil a bien été désimlocké.

Comment bénéficier de l’offre Multisurf gratuitement ?

Il vous suffit de souscrire un forfait mobile SFR avec engagement.

Quelle carte SIM prépayée SFR choisir en cas de voyage en Europe ?

L’European Travel SIM est idéale avec ses 60 Go d’internet mobile haut débit en Europe/DOM compatible 5G et des appels illimités depuis et vers l’Europe et les DOM. Elle est valable 30 jours.