Avec cette 1ère publication des résultats d’Orange du 4ème trimestre 2016, l’opérateur historique affiche de bons résultats sur son nombre d’abonnés fixes, tirés vers le haut par les nouveaux clients en fibre optique, qui compensent largement la baisse des abonnés en xDSL, constatée déjà depuis plusieurs trimestres. Ces résultats sont dans la lignée du bilan financier du second trimestre et du troisième trimestre d’Orange.
Si le CA est en légère baisse, de 1% sur l’année 2016, ceci est dû essentiellement à la diminution sur le mobile, qu’Orange explique par une baisse sur les revenus issus de l'itinérance nationale et les baisses de prix de l'itinérance en Europe. Avec la nouvelle législation qui sera effective en juin 2017 sur le roaming européen, cette tendance devrait se poursuivre, sauf à réussir pour les opérateurs à augmenter leurs revenus par des forfaits plus chers.
De ce point de vue, l’ARPU, fixe et mobile, qui correspond au revenu moyen par abonné, reste relativement stable au dernier trimestre 2016, à 22,2€/mois pour les clients mobiles (-1.33% sur 12 mois) et à 33,3€/mois en Internet fixe (+1% en évolution annuelle).
145 000 abonnés Fibre Orange en plus en 3 mois
Orange confirme son dynamisme sur ses réseaux en fibre optique, avec sur les 6,879 millions de lignes éligibles au FTTH, 1,452 millions d'abonnés THD par la fibre, soit une conversion d’un peu plus de 21%. Ce taux reste assez moyen, surtout avec des offres proposées en promotion la première année au même prix qu’en xDSL.
De même, selon Orange, 40% de ses clients Haut Débit auraient une offre ’Premium », soit Play soit Jet, en légère hausse de 1% sur les 12 derniers mois.
Cependant, l’évolution globale reste positive, de +1,4% au 4ème trimestre 2016 pour les services fixes, qui suivent une hausse de 0,7% déjà constatée au 3ème trimestre.
Actuellement, Orange annonce au 31 décembre 2016 :
- 11,151 millions d’abonnés Internet fixe (+3,9% en 12 mois)
- 1,452 millions d’abonnés FTTH (+51% en 2016)
- 9,643 millions d’abonnés xDSL (aDSL+VDSL2), soit une baisse annuelle de 0,8%.
- 55 000 clients autres (satellite…)
Les offres mobiles Orange poussées par Open et le sans engagement
Orange affiche également une croissance sur sa base d’abonnés mobiles, avec 63 000 clients en plus sur le dernier trimestre 2016 sur ses offres Orange et 68 000 sur ses offres Sosh. Pour rappel, les offres SIM-only représentent près des deux-tiers (65%) des forfaits grand public au 31 décembre 2016 (+13 points sur un an).
Sosh représentent désormais 3,277 millions de clients, et les forfaits mobiles liés à une offre Open 7,83 millions de clients, pour en tout, hors opérateur MVNO, un peu plus de 30 millions de clients mobiles. Orange comptabilise 20,775 millions de clients mobiles avec forfaits à fin décembre 2016, dont 54% de clients 4G (11,3 millions).
Rappelons qu’Orange couvre 88% de la population en 4G selon les derniers chiffres communiqués au 31 décembre 2016, en augmentation de 8% sur un an, avec 43% des sites 4G qui sont également 4G+.
Un élément intéressant qui ressort de ce bilan annuel vient de l’attrait des offres convergentes pour les français, que cela soit pour les offres Open (Orange mobile + Internet fixe) ou les forfaits mobiles Sosh + Livebox, tous deux en progression de plus de 11% sur les 12 mois de 2016.
Pour les offres Open d’Orange, cela représente désormais 7,830 millions d’abonnés grand public.
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Orange confirme sa bonne santé financière globale, avec une progression du chiffre d’affaires positive désormais depuis plus d'un an, ceci malgré un impact de la baisse de l’itinérance nationale en France et des baisses de prix de l’itinérance en Europe. En France, le CA a baissé en effet de 0,6% par rapport au T3 2015, même si cette baisse du CA tend elle aussi à ralentir...
L'ARPU (Average Revenu Per User, le revenu moyen par client) mobile continue lui à baisser pour Orange, à 22,2€, alors qu'il était à 22,5€ un an avant. Par contre, sur l'internet fixe, l'opérateur bénéficie d'un ARPU à 33,2€, qui a augmenté de 0,2€ en un an.
