Cette bonne nouvelle est assez rare pour être mentionnée : le marché des forfaits mobile est en baisse ! Pour preuve notre baromètre du mois de Février, qui constate un tarif moyen en diminution de près de 20% depuis l'année dernière, tiré vers le bas par les MVNO low cost. Et quoiqu'Orange soit depuis 12 ans déjà élu meilleur réseau mobile de France sur tous les critères de qualité d'appel et de connexion et de services par tous les spécialistes du marché, avec des prix en conséquence, il se devait lui aussi de revoir sa copie en ce début 2024.
Une Série Spéciale généreuse
Cette Série Spéciale s'adresse aux gros consommateurs de data, à tous ceux qui passent facilement une à deux heures par jour sur leur smartphone. Avec une enveloppe Internet de 120 Go, voilà de quoi streamer ses vidéos sur TikTok ou YouTube, visionner le dernier épisode de sa série préférée pendant la pause de midi, faire des facetimes à tout va. Le tout sans craindre ni ralentissement, ni pixellisation de l'image, ni réseau 4G saturé du centre-ville : en effet, c'est un forfait en 5G qui promet jusqu'à 2.1 Gb/s de débit en téléchargement, de quoi rivaliser avec la vitesse d'un abonnement fixe en fibre optique.
En parallèle, on aura bien évidemment droit de passer ses appels et d'envoyer SMS ou MMS à volonté sur tous les fixes et mobiles depuis la France et depuis les DOM, l'Union Européenne, la Suisse et l'Andorre. Mieux encore : lors de vos escapades dans ces même zones, 50 Go d'Internet seront mis à disposition (quoiqu'à décompter de l'enveloppe globale).
Puisque depuis quelques temps les promotions à la souscription ne durent plus que 6 mois au lieu d'un an, Orange a changé son fusil d'épaule pour cette Série Spéciale : toujours sans engagement, ce forfait affiche désormais un prix fixe sans condition de durée à 24.99€/mois. Et ô surprise : sur deux ans d'abonnement, il revient à 11% moins cher que son best-seller : le forfait de 100 Go. Auparavant, seuls les abonnés Livebox avaient accès à cette offre, mais la voici désormais accessible à tous.
Une multitude de services inégalée
Point numéro un : l'application Orange et moi. Avec elle, on fait bien plus que gérer son contrat et ses factures, ou ceux de ses proches. Elle permet aussi de suivre sa consommation de données, d'activer et paramétrer son Wi-Fi, de rester informé des bons plans de l'opérateurs, ou de prendre RDV avec un conseiller en cas de SIM bloquée ou de n'importe quelle panne. Grâce à elle, on pourra aussi filtrer les appels indésirables ou malveillants.
Appréciable aussi : lorsqu'on souscrit chez Orange, l'opérateur vous prête un nouveau smartphone en 24h chrono en cas de panne, perte, vol ou casse. Et de manière générale, alors que le service d'assistance est accessible 24h/24 par messagerie, on pourra toujours joindre le service client par téléphone ou en boutique : ça devient rare !
Dernier atout pour les moins geek d'entre nous : Orange propose une multitude de conseils sur la protection de votre vie numérique, et même des ateliers de formation en présentiel !
