Avec ses forfaits pas chers et ajustables, accessibles sur le réseau Orange comme sur le réseau SFR, YouPrice s'est imposé en à peine un an comme l'un des meilleurs opérateurs de téléphonie mobile. Difficile, en effet, de faire mieux que les forfaits YouPrice. Le nouveau trublion des télécoms est un MVNO, un opérateur qui utilise le réseau d'un autre afin de pouvoir proposer ses offres. Si YouPrice est aussi compétitif, c'est d'ailleurs parce qu'il n'a pas de réseau à déployer ou à entretenir, mais aussi parce qu'il n'a pas de boutique. Alors, on s'est posé la question de savoir comment il est possible de joindre l'opérateur YouPrice ?
Quel service client pour YouPrice ?
Sur son site internet, YouPrice assure qu'il dispose d'un "service client rapide et performant". L'opérateur assure garantir une équipe d'experts pour assurer votre suivi client. "Disponible et réactifs, ils sauront répondre à toutes vos demandes et y apporter des solutions adaptées", promet l'opérateur. Toute la question est de savoir comment les joindre. Car comme tous les MVNO, YouPrice ne dispose pas d'un réseau de boutiques. Alors, si vous rencontré un problème ou avez des questions, voici comment rentrer en contact avec YouPrice :
- Sur votre Espace Client, à la rubrique "Assistance". Des conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 20h. Précision importante : comme YouPrice n'a pas encore d'application, il faut accèder à votre espace client depuis le site internet de l'opérateur
- Par voie postale, à l’adresse suivante : Service Client YouPrice. - 189 rue Solférino, 59000 Lille
- Par email à l’adresse : support@youprice.fr. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
En outre, sur son site internet, l'opérateur propose une foire aux questions très complète, avec une petite cinquantaine de questions/réponses sur des cas de figure que les clients YouPrice sont susceptibles de rencontrer.
Il n'est donc pas possible de joindre par téléphone le service client YouPrice. Mais l'opérateur précise qu'un numéro dédié sera bientôt mis à disposition des clients, sans précisions sur la date.
Quels sont les forfaits YouPrice ?
YouPrice propose une large gamme de forfaits à petits prix. Il y en a pour tout le monde, pour les petits budgets comme pour les autres, pour les petits comme pour les gros consommateurs de gigas, pour ceux qui veulent la 5G comme pour ceux qui veulent rester en 4G. Avec YouPrice, une chose est sûre : vous ne payez que ce que vous utilisez. Car l'opérateur propose presque uniquement des forfaits ajustables avec un prix qui s'adapte à votre consommation de gigas. Autre spécificité des forfaits YouPrice : ils sont disponibles sur le réseau 4G/5G de Orange et SFR.
Voici la gamme de forfaits illimités YouPrice :
- Le One, avec de 40 à 60 Go dès 7,99€/mois
- Le First, avec de 100 à 120 Go dès 9,99€/mois
- L'Optimal, avec de 130 à 200 Go dès 13,99€/mois
- Le Mini avec 5 Go à 4,99€/mois
