Fort de meilleurs débits mobiles tous types de réseaux confondus au 3e trimestre, Free aurait pu décrocher la première place du baromètre nPerf. Mais ses « résultats médiocres » en 2G/3G le conduisent à céder la première place à SFR, qui bénéficie de ses « constants progrès » sur la 4G. Derrière, Orange reste bien placé tandis que Bouygues, toujours le plus présent en 4G, dévisse sur les débits.
Free le plus performant, si on a la 4G
Le spécialiste de la qualité de connexion nPerf évalue chaque trimestre les performances « ressenties » chez les différents opérateurs sur l’Internet fixe et mobile, en métropole et dans les DOM. Des mesures qui s’appuient sur les tests réalisés par les utilisateurs de l’application nPerf sur l’ensemble du territoire.
Le dernier baromètre mobile nPerf décerne la palme de la qualité de service à SFR, au coude à coude avec Free tous réseaux confondus. Ce dernier affiche notamment des performances « hors du commun » en 4G, avec un débit moyen supérieur à 37 Mb/s, quand ses rivaux plafonnent à 30 Mb/s. Problème : de nombreux abonnés de l’opérateur restent tributaires du réseau 2G/3G, où les résultats sont en revanche moitié moins bons que ceux de ses rivaux.
SFR - Altice et Orange : une qualité plus homogène
Ainsi, en 2G/3G, le débit descendant moyen culmine à 2,38 Mb/s chez Free, loin derrière Orange (5,39 Mb/s), SFR (4,84 Mb/s) et Bouygues (4,23 Mb/s). Même constat sur le débit montant (pour envoyer des fichiers par mail ou passer des appels visio par exemple) : là où Orange, SFR et Bouygues dépassent 1 Mb/s, Free reste englué à 0,64 Mb/s.
A ces performances supérieures sur les réseaux 2G/3G, Orange et SFR conjuguent des qualités de service tout à fait honorables en 4G. Orange truste ainsi les premières places sur les différents critères du test, ne cédant du terrain à Free que sur le débit 4G, et à SFR sur le taux de connexion en 4G. Un critère qui évalue la probabilité de se connecter en 4G, sur lequel Orange affiche 80,82% et SFR 83,5%. Le fruit, sans doute, des efforts conséquents du groupe SFR - Altice sur les déploiements ces derniers mois.
Bouygues : alerte sur les débits 4G
En comparaison, Free n’affiche qu’un taux de connexion 4G de 70%, même s’il finit premier de la classe en 4G+ avec 40%. La 4G la plus disponible reste l’apanage de Bouygues, à 86,4%. Revers de cette médaille : un effondrement des débits moyens, qui conduit nPerf à tirer « la sonnette d’alarme ». L'opérateur n'affiche en effet qu'un « petit » 20 Mb/s en moyenne en émission, et moins de 8 Mb/s en réception sur le réseau 4G, contre plus de 30 Mb/s et 9 Mb/s respectivement pour tous se rivaux. Résultat : des performances en navigation et en streaming en retrait en 4G, même si la moyenne globale 2G/3G/4G tend à resserrer les écarts.
