L'Internet Garanti, c'est quoi ?
Vous n’avez plus de Wi-Fi ou votre connexion tourne au ralenti ? Heureusement, il existe de bons réflexes à adopter en cas de problème de Internet. Pour faire face à ce genre de panne et dysfonctionnement technique, de nombreux opérateurs ont mis en place des solutions. Les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) mettent à votre disposition des outils en ligne et répondent à vos questions via des conseils et modes opératoires en ligne.
Bouygues Télécom, Orange, SFR, Free… les quatre principaux opérateurs proposent des connexions de secours, c’est-à-dire des clés 4G qui se connectent à Internet via le réseau mobile de l’opérateur. Découvrez toutes leurs astuces pour éviter de vous retrouver déconnecté !
L’Internet Garanti avec Bouygues Télécom
Bouygues Télécom est à vos côtés pour vous permettre de rester connecté à tout moment ! Grâce au prêt d’une clé 4G, l'opérateur vous garantit Internet et tient ses engagements ! Avant la mise en service de votre Bbox Must par exemple ou de toutes les box Internet Bouygues, une clé 4G de 100 Go vous est prêtée.
Ce sera le cas par exemple au moment d’emménager dans votre nouveau logement ou en cas de coupure de connexion Internet. Le temps que le service soit rétabli, tous vos équipements (ordinateur, tablette et mobile) restent connectés.
Le service Internet Garanti avec la box de SFR Premium
Bénéficier de l’Internet garanti, c’est la nouveauté de l’opérateur au carré rouge ! Ce service est désormais accessible à tous les abonnés box Internet. À tout moment, lors d’un déménagement ou d’une panne de réseau, vous avez ainsi accès à une connexion illimitée en 4G. Ce service très pratique, en particulier pour les personnes habituées à télétravailler ou à consommer de la connexion Internet, est accessible via la box de poche ZTE4G+. Gratuit pour les abonnés SFR Premium, il est payant pour tous les autres abonnés. Avec la SFR Starter ou SFR Power box par exemple, ce service en option vous sera facturé 5 €/mois.
La SFR Premium est certes la box la plus chère de SFR, mais c’est aussi la plus complète. Version fibre ou ADSL, vous profitez de l’option Internet Garanti, soit cette box de poche que les nouveaux clients de l’offre SFR Premium peuvent même conserver pour bénéficier de 30 Go d’internet mobile par mois en complément de la ligne fixe. Grâce à du matériel dernier cri, vous profitez d’une connexion ultra performante.
D’autres services sont inclus, comme :
- Une connexion fibre optique jusqu'à 8 Gb/s en téléchargement et 1 Gb/s en transfert,
- Le Wi-Fi 6,
- Appels inclus vers la France (fixes et mobiles),
- Appels inclus vers l'international (fixes et mobiles),
- 200 Chaînes et services TV.
Le service 24h garanti Internet avec toutes les Livebox d'Orange
Inclus dans tous les abonnements Livebox et Orange Open, l’Internet garanti est une parfaite solution en cas de déménagement ou de panne Internet. Le temps de rétablir la connexion, Orange crédit sur votre forfait mobile Orange ou Sosh 200 Go d’Internet. En outre, une Airbox 4G vous permet de vous connecter à Internet via le réseau 4G+, dans la limite de 200 Go par mois.
Cette solution est donc entièrement gratuite pour les abonnés Orange. Grâce à cela, vous pouvez regarder la TV ou des vidéos (jusqu’à 7 heures par jour), surfer sur Internet (jusqu’à 8 heures par jour), et écouter de la musique (jusqu’à 6 heures par jour), sans crainte de coupure de Wi-Fi !
Le nouveau service Free Proxi avec les Freebox
Free Proxi, c’est le tout nouveau service d’assistance de proximité pour les abonnés Free ! En cas de panne Internet, le principe est de vous garantir une solution technique au plus vite et au plus près.
Disponibles 7jours/7 et 24 heures/24, les conseillers répondent à toutes vos demandes : il s’agit de petites équipes locales composées de huit à dix techniciens qualifiés, et capables de résoudre les défaillances du réseau, que ce soit sur les Freebox comme la Freebox Pop ou les forfaits mobiles Free.
