Depuis le début de l'année 2014, les offres Livebox Fibre contribuent largement à la croissance de l'opérateur qui fidélise ses clients tout en incitant les internautes à changer d'opérateur. Au 4ème trimestre, la moitié des nouveaux abonnés à la fibre d'Orange étaient des clients Livebox ADSL tandis que l'autre moitié était de l'acquisition pure. Orange compte désormais 563 000 abonnés au très haut débit, soit 244 000 de plus en un an. En regardant les chiffres de plus près, on remarquera d'ailleurs que la fibre optique a quasiment représenté 100% des nouveaux recrutements d'abonnés Orange en 2014.
Le succès de la fibre d'Orange est directement lié aux investissements réalisés par l'opérateur. Au cours des 3 derniers mois de l'année dernière, 385 000 foyers sont devenus éligibles à la fibre d'Orange. En 2014, 1 million de nouveaux logements ont été fibrés. Avec 3.642 millions de prises raccordables, Orange est le 1er opérateur de fibre optique jusqu'au domicile (FTTH) en France.
Sur le marché du mobile, Orange redresse également la barre. Malgré une légère contraction de sa base globale (27.087 millions soit -28 000 au 4ème trimestre), la tendance est encourageante pour Orange :
- le parc mobile croit de 186 000 clients sur un an
- le segment des forfaits progresse de 256 000 au 4ème trimestre (meilleure performance depuis 2008) et de 619 000 sur un an
- Sosh a engrangé 167 000 clients en fin d'année et 605 000 en 2014
La part de clients Sosh dans le parc total d'abonnés mobiles d'Orange est ainsi passée de 6.9% à 9.1%. Une évolution qui montre l'engouement pour les forfaits sans engagement et le succès des offres 4G autour de 20€.
Comme pour la fibre optique, la 4G explique largement la dynamique commerciale d'Orange. L'opérateur annonce 3.7 millions de clients 4G au 31 décembre 2014 (4 millions au 1er février 2015) contre 1 million un an plus tôt. Ces derniers mois, Orange a considérablement étoffé sa couverture 4G qui s'établit désormais à 74% de la population. D'après le décompte de l'Agence Nationale des Fréquences, Orange dispose de 6922 supports 4G actifs, soit 2678 nouveaux supports ouverts sur la seule année 2014.
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