Par la voix de son PDG, Philippe Besnier, Numericable a tout d'abord reconnu les erreurs passées (qualité de service et gestion des abonnés). Mais selon lui, la situation difficile du début d'année est revenue à la normale. Les efforts entrepris, sous la houlette de la DGCCRF, donnent des résultats positifs notamment pour la hotline. Mais que faire pour relancer la machine ?
Depuis le 22 août, Numericable a lancé de nouvelles offres plus simples et plus compétitives. L'objectif du cablo-opérateur est de dynamiser son réseau commercial face au monopole de l'ADSL, tout en préparant déjà le très haut débit. Numericable table sur ses offres 30 Mega (19,90€) et 100 Mega (29,90€) pour séduire les aficionados du débit.
Le Dual et le Triple Play sont également de la partie. L'offre basique de Numericable (net 30 Mega+TV Prima+Téléphonie) répond aux forfaits ADSL des concurrents ADSL grâce à un débit et un prix attractifs (29,90€). Côté services, Numericable rattrape progressivement son retard. Après le lancement de la Haute Définition et des nouvelles cablebox, la télévision s'enrichira fin septembre d'une offre de vidéo à la demande.
La téléphonie ne sera pas en reste. Numericable confirme son partenariat avec Bouygues Telecom pour commercialiser une offre Quadruple Play au premier semestre 2008.
La principale nouveauté réside surtout dans la volonté clairement affichée par Numericable de se positionner comme le leader de la fibre optique en France. Le directeur général de la marque a largement insisté sur le fait que Numericable et les opérateurs ADSL ne "boxaient pas dans la même catégorie" à propos du très haut débit.
Avec 1,1 million de prises raccordées au 100 Mega, Numericable profite d'un réseau plus étendu et plus varié que ceux (certes naissants) d'Orange, Neuf et Free. Un avantage naturellement complété par celui de bénéficier déjà des installations à l'intérieur des immeubles pour connecter les abonnés à la fibre. En revanche, l'offre 100 Mega est actuellement au prix des offres FTTH de Neuf et sans doute Free, alors que ces derniers y incluent la TVHD et la téléphonie VoIP.
