"Je suis conseillère chez un grand opérateur et voici mes 5 astuces pour optimiser le fonctionnement de sa box"

Marie Alix est conseillère spécialiste Bbox au service client Bouygues Telecom de Tours. Dans une vidéo, elle révèle cinq astuces pour optimiser le fonctionnement de sa box internet. Et vous allez qu'il suffit souvent de gestes simples pour améliorer sa connexion à Internet.

1- Bien choisir l'emplacement de sa box

C'est une pratique courante. En effet, de nombreuses personnes positionnent le décodeur TV de leur box internet sur le modem, le tout rangé dans le meuble sur lequel est posée la télévision. Et pourtant, c'est la première chose à ne pas faire nous explique Marie-Alix. "Je vous déconseille de placer les box l'une sur l'autre", nous avertit Marie-Alix. Car dit-elle, "dans cette configuration, le décodeur TV bloque fortement le signal Wi-Fi. L'idéal est de "placer les box à 50 cm l'une de l'autre". "Vous pourrez ainsi profiter au mieux de vos services et de votre connexion internet partout dans la maison", indique la téléconseillère de Bouygues Telecom. Premier conseil donc : ne pas poser les deux box l'une sur l'autre.

De manière générale, cachée dans un meuble ou dans un petit coin d'une pièce, la box internet est très souvent mal placée. Sachez que la meilleure position du modem pour optimiser sa connexion Internet Wi-Fi est, si vous le pouvez, en hauteur plutôt qu'au sol, dans un endroit dégagé. Il faut aussi positionner, autant que possible sa box internet au centre du logement pour avoir une meilleure répartition des ondes Wi-Fi.

2- Faire attention aux matériaux

Ce n'est pas tout. Pour avoir la meilleure connexion internet possible, il faut savoir que certains matériaux font barrage aux ondes Wi-Fi. "En plus des murs en béton et des meubles, il existe trois matériaux insoupçonnés qui brouillent les ondes et diminuent le signal Wi-Fi", prévient Marie-Alix. Par exemple, "il faut savoir", dit-elle, "que le métal, les miroirs ou l'eau absorbent les ondes". Il faut donc éviter d'installer le modem de sa box internet à côté d'un aquarium, d'une glace ou d'un objet métallique. 

3- Eloigner les appareils

Il n'y a pas que les murs en béton, les meubles, le métal, les miroirs ou le métal qui diminuent le signal Wi-Fi. Il y a aussi les interférences. Pour les éviter, il faut autant que possible de la box internet de certains "éléments pertubateurs", comme "le four à micro-ondes, la lampe halogène ou la console de jeux". Le four à micro-ondes, mais c'est aussi vrai pour le baby-phone ou le téléphone fixe sans-fil, émet dans des bandes de fréquences identiques ou voisines.  Donc il faut éviter au maximum les interférences avec les autres appareils. Et pour cela, conseille Marie-Alix, notre conseillère de Bouygues Telecom, il faut "prévoir une distance d'un mètre entre la box et ces équipements".

4- Penser au CPL

Pour avoir une bonne connexion à Internet sans prise de tête, Marie-Alix a encore un autre conseil. Celui-là ne va pas booster votre connexion, mais vous permettre d'avoir une installation propre, sans avoir de câbles qui courent partout dans la maison. Pour cela, elle nous encourage à nous tourner "vers les boîtiers CPL" qui "permettent de créer un réseau sans fil en utilisant le réseau électrique". C'est, dit-elle, "l'idéal pour relier votre modem au décodeur TV ou à votre ordinateur de bureau".

5- Se connecter à son espace client ou appeler son service client

Enfin, pour optimiser le fonctionnement de votre box internet, vous pouvez vous connecter à votre espace client ou passer un coup de téléphone à votre espace client. Ça ne coûte rien et cela vous permettra peut-être de voir que vous êtes passé d'un service inclus avec vottre offre. Avec Bouygues Telecom, par exemple, vous pourrez lancer un diagnostic Wi-Fi depuis votre espace client pour optimiser la couverture Wi-Fi de votre logement. Et, en appelant Orange, vous pourrez bénéficier du service Wi-Fi Sérénité, avec l'accompagnement de A à Z d'un spécialiste Wi-Fi.