Si vous vous demandez en quoi consiste le service garanti et comment y avoir accès avec votre fournisseur internet, voici un petit récap qui devrait vous être utile. On vous dit tout ce qu’il faut savoir pour profiter d’internet sans interruption à tout moment, grâce à votre box internet.
Qu’est-ce que l’internet garanti chez un opérateur ?
Le service internet garanti offre aux clients ayant souscrit à une box une connexion fiable et sécurisée à internet avec un minimum de perturbations ou de latence. Le consommateur peut également bénéficier d'un accès au service client et d'une assistance 24 h/24, 7 j/7. Il pourra ainsi profiter de données limitées ou illimitées sans avoir à souscrire à un autre contrat.
Ce type de service est idéal pour les entreprises et pour les personnes qui souhaitent conserver une connexion à internet lors d’un déménagement, d’une panne ou d’un changement d’opérateur.
Profiter de l’internet garanti avec Orange
Tous les clients Livebox ou Open pourront compter sur une solution efficace en attendant d’avoir de nouveau accès à internet lors d’une panne des services internet, TV, de téléphone et même lors d’un déménagement.
L’opérateur Orange propose deux options pour disposer du Wi-Fi grâce à son réseau mobile :
- L'ajout de 200 Go d’internet mobile en partage de connexion. Ces gigas offerts pendant 2 mois permettent de profiter de tous ses équipements ou peuvent être partagés avec d’autres utilisateurs du foyer. Il faut évidemment posséder un smartphone compatible avec la fonction partage de connexion et disposer d’un forfait Orange, Sosh ou une offre Open.
- Le prêt d'une Airbox, qui permet aussi de bénéficier de 200 Go gratuits pendant 2 mois, mais sans avoir besoin d’une offre mobile. La Airbox Orange fonctionne avec une carte SIM qui crée un nouveau réseau Wi-Fi en attendant le retour du réseau principal.
Pour profiter de ces options en moins de 24 heures, il suffit de signaler la panne ou le changement d’adresse et de disposer d'une bonne couverture réseau mobile 4G ou 5G.
Tester ma couverture mobileBénéficier de l’internet garanti avec SFR
Chez SFR, c’est une box de poche 4G avec internet mobile illimité qui est proposée en cas de changement d’opérateur, de déménagement ou de panne d’internet. Ce service est disponible dès la souscription et l’activation d’une ligne fixe internet pour connecter tous les équipements du foyer et continue d’offrir 30 Go d’internet mobile par mois même après le retour de la ligne fixe.
L’internet garanti SFR est offert sans engagement pendant 1 mois pour toute souscription à une offre box comme la SFR Fibre Starter par exemple. Il faudra ensuite débourser 5 €/mois pour continuer de profiter d’une connexion en continu. Et pour ceux qui ont des besoins plus importants, sachez que le service est inclus avec l’offre SFR Fibre Premium, la box internet la plus complète de l’opérateur.
L’internet garanti inclus avec une box Bouygues Telecom
L’opérateur Bouygues ne laisse pas non plus ses clients dans l’embarras lors d’une panne et les accompagne 24 h/24 et 7 j/7 dans la résolution de leurs problèmes grâce à son Assistance Bbox. Les clients pourront eux-mêmes trouver les solutions depuis leur smartphone ou un ordinateur et si cela ne suffit pas, le service client pourra toujours leur proposer :
- Une recharge internet de 200 Go sur leur forfait mobile. Un SMS avertit le client de l’ajout de gigas qui pourront être utilisés directement sur un PC ou une tablette grâce au partage de connexion.
- Le prêt d’une clé 4G de 100 Go, qu’il faudra rendre 45 jours suivant le retour des services Bbox.
L'internet garanti Bouygues Telecom est totalement gratuit et permet de bénéficier d’un Wi-Fi de qualité mais aussi de connecter tous les équipements du foyer à internet en cas de panne ou de déménagement. Il est inclus dès la souscription d’une 4G Box ou d’un abonnement fibre Bbox Must ou Bbox Ultym.
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