Néanmoins, les abonnés seront tout de même content d'apprendre que le coût d'un appel vers le service d'assistance de Neuf à partir d'un téléphone fixe sera facturé au tarif local, soit 2,8 centimes d'euro la minute en heures pleines, et 1,4 centimes en heures creuses.
Dans un communiqué, Neuf précise que "les numéros actuels seront remplacés par des numéros courts". La plupart des FAI ont adopté les numéros courts pour simplifier les choses. Il est vrai par ailleurs que les numéros en 0892 ont mauvaise réputation.
