C'est devenu une tradition : Bouygues Telecom a toujours mis un point d'honneur à être un fournisseur de réseaux mobile de qualité, tout en restant hyper compétitif. Mais l'opérateur ne pouvait pas échapper indéfiniment à la hausse des prix généralisée, en particulier à celle du coût de l'énergie.
Plutôt que d'augmenter le prix pérenne de son offre Bbox Fit, Bouygues Telecom a choisi d'être un peu moins généreux sur sa promotion "nouveau client" dont la remise passe de 12 à 11€/mois la première année. Malgré cette révision, l'opérateur s'assure ainsi d'être toujours le prix le plus atttractif du marché à 16,99€ par mois.
Efficacité et simplicité
La Bbox Fit est la moins rapide de la gamme de Bouygues Telecom. Pourtant, elle promet tout de même 400 Mb/s de débit montant et descendant dans sa version fibre. Cette box d'entrée de gamme est suffisante pour surfer en haut débit, consulter ses mails, regarder des vidéos, aller sur les réseaux sociaux... On appréciera le Wi-Fi 5 pour sa capacité à répartir le signal en simultané sur plusieurs appareils connectés : bien utile sur la tranche horaire du 18-22h dans les familles nombreuses !
L'offre en téléphonie est illimité pour les fixes, mais les appels vers les mobiles réservés aus forfaits supérieurs. Pas de restriction par contre concernant les destinations en illimité à l'étranger : 110 pays disponibles au total, toujours vers les fixes : de quoi rester en lien avec son enfant, parti étudier un an au Canada ou ailleurs.
Simplicité enfin, grâce à l'application Bouygues Telecom. L'installation du Wi-Fi se fait en quelques clics, et afin d'en profiter au mieux, l'application permet un "Diagnostic Wi-Fi gratuit", pour positionner la box au meilleur endroit dans le logement, et obtenir la meilleure diffusion de signal possible. Enfin, l'appli permet de gérer ses factures, ses options, suivre sa consommation...
Notre regret ? Quitte à chercher un prix bas avec une offre sans décodeur, il aurait été appréciable d'avoir magré tout accès à B.tv et ses dizaines de chaînes, réservées finalement aux abonnés de la Bbox Must et la Bbox Ultym. On devra donc se contenter des applis TV bien connues comme Molotov, ou des abonnements à Netflix, Disney+, et aux autres plateformes de streaming.
Qualité du service client
Bouygues Telecom développe une stratégie de prix bas, associée à un service de qualité et une certaine attention aux détails. Ainsi, dans la liste des "petits plus" de l'opérateur, on retrouve:
- un service Internet garanti dès le premier jour de la souscription : une Box ou une clé 4G sera prêtée, assortie de 200 Go gratuits, afin d'assurer une connexion immédiate en attendant l'ouverture de la ligne...
- ... ou/et l'installation gratuite du boitier fibre, le cas échéant.
- un service client disponible 7 jours sur 7.
Pour conclure, et après test, la Bbox fit reste l'incontournable entrée de gamme du marché, et son excellent rapport qualité-prix peut encore être amélioré avec un mini forfait mobile à ... 0 euro pendant un an !
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