La fibre à partir de 19,99€

02 99 36 30 54

Attente gratuite sur les hotlines - On avance doucement

Après Wanadoo en début d'année, c'est au tour de Tele2 de ne plus facturer le temps d'attente à leur hotline.En fin d'année 2005, les associations de consommateurs et les parlementaires s'étaient penchés sur ce problème en donnant 6 mois aux Fournisseurs d'Accès pour rendre la hotline plus accessible et surtout supprimer la facturation du temps d'attente.Rappel sur le cout de la hotline:Wanadoo : temps d'attente gratuitClub-Internet : Premier mois entièrement gratuit pour les abonnés ADSL (attente et communication)Tele2 : Temps d'attente gratuitAlice : gratuit (service quasiment injoignable en ce début 2006 malgré les promesses faite pour la mi-décembre 2005)Neuf, AOL et Free n'ont pas encore modifié la tarification vers leur support technique.

Stéphane P - publié le 12/01/2006 à 13h24

Après Wanadoo en début d'année, c'est au tour de Tele2 de ne plus facturer le temps d'attente à leur hotline.
En fin d'année 2005, les associations de consommateurs et les parlementaires s'étaient penchés sur ce problème en donnant 6 mois aux Fournisseurs d'Accès pour rendre la hotline plus accessible et surtout supprimer la facturation du temps d'attente.

Rappel sur le cout de la hotline:
Wanadoo : temps d'attente gratuit
Club-Internet : Premier mois entièrement gratuit pour les abonnés ADSL (attente et communication)
Tele2 : Temps d'attente gratuit
Alice : gratuit (service quasiment injoignable en ce début 2006 malgré les promesses faite pour la mi-décembre 2005)


Neuf, AOL et Free n'ont pas encore modifié la tarification vers leur support technique.

Suivez toute l'actualité d’Ariase sur Google Actualités.

Ariase rédige ses contenus en toute indépendance. Certains produits et services peuvent être référencés avec des liens d’affiliation qui contribuent à notre modèle économique (en savoir+).

Sur le même sujet

Les articles les plus récents