- Comment résilier mon abonnement sur le site OCS ?
- Comment résilier OCS chez Orange ou Sosh ?
- Comment résilier OCS chez SFR ou Red ?
- Comment résilier OCS chez Bouygues Telecom ?
- Comment résilier OCS avec Free ?
Comment résilier mon abonnement OCS ?
Vous êtes abonné en direct à OCS ? Pour mettre un terme à votre abonnement, vous devez vous rendre sur votre espace client OCS disponible directement sur le www.ocs.fr ou sur l'application OCS.
Pour annuler votre abonnement aux chaînes cinéma et séries, une fois connecté à votre espace client OCS, vous devez :
- Cliquer sur la rubrique « Mon Compte »,
- Sélectionner ensuite « Annuler mon abonnement ».
Pour information, l’abonnement OCS étant automatiquement reconduit d’un mois à l’autre, la résiliation sera effective à la date d’échéance qui correspond au jour de votre souscription à OCS. Ainsi, vous pourrez continuer à profiter des programmes OCS jusqu’à cette date.
Pour profiter des chaines OCS via votre box TV mais aussi du service SVOD sur vos différents appareils, il est possible de s’abonner directement à OCS en passant par votre fournisseur d’accès à Internet. Ainsi, si vous avez souscrit à un abonnement OCS via votre box internet, vous devez demander sa résiliation directement auprès de votre fournisseur d’accès à Internet. Les différents FAI (Orange, Free, Bouygues Telecom et SFR) proposent l’option OCS sans engagement de durée. Cela signifie que vous pouvez arrêter cette option TV à tout moment, sans frais.
Comment résilier OCS chez Orange et Sosh ?
Les chaînes OCS, lancées en 2008 par Orange sous le sigle « Orange Cinéma Séries » sont aujourd’hui accessibles chez cet opérateur ou avec sa marque digitale Sosh, via les bouquets TV Ciné Séries ou Ciné Séries Max à partir de 13,99 euros par mois. Vous pouvez résilier votre abonnement OCS avec Orange ou Sosh :
- à partir de votre décodeur TV,
- depuis votre espace client ou l’application Orange et moi,
- en contactant le service client au 3900 pour les clients Orange.
Pour résilier OCS depuis la TV d’Orange, voici la procédure à suivre :
- Accédez à la rubrique « Orange et moi » de votre téléviseur en appuyant sur la touche « menu » de votre télécommande,
- Allez après sur l’onglet « Mes achats »,
- Sélectionnez ensuite « Mes abonnements TV »,
- Choisissez le bouquet OCS dans la liste de vos bouquets TV,
- Cliquez sur « Résilier » une fois le bouquet OCS sélectionné,
- Confirmez votre résiliation,
En validant votre demande de résiliation OCS avec Orange ou Sosh, cette dernière sera prise en compte le premier du mois suivant. Cela signifie que les programmes OCS seront accessibles et facturés jusqu'au dernier jour du mois en cours. Autre information, un email de confirmation de votre résiliation OCS vous sera immédiatement envoyé.
Comment résilier OCS avec SFR et RED ?
L’option OCS avec SFR ou RED by SFR est disponible au prix de 12,99 euros par mois, sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement OCS avec SFR ou RED :
- à partir de votre décodeur TV SFR,
- depuis votre espace client SFR ou RED ou depuis l’application SFR & Moi,
- en contactant le service client au 1023 pour les abonnés SFR.
Voici les étapes pour annuler l’option OCS depuis votre décodeur TV SFR :
- Accédez au menu du décodeur TV en appuyant sur la touche « SFR » de votre télécommande,
- Entrez dans le menu « Options TV »,
- Sélectionnez ensuite la rubrique « Mon compte »,
- Choisissez le bouquet OCS et sélectionnez après « Résilier l’abonnement »,
- Validez en cliquant sur « Oui »,
La résiliation OCS avec SFR (ou Red) est confirmée et sera effective au premier du mois suivant. Vous continuerez à bénéficier des chaînes OCS jusqu’à la fin du mois de facturation.
Comment se désabonner d’OCS avec Bouygues Telecom ?
L’option OCS avec une offre Bbox de Bouygues Telecom est disponible à 1 euro le premier mois puis 12 euros par mois, sans engagement. Vous pouvez arrêter cette option TV Bouygues à tout moment :
- à partir de votre décodeur Bbox TV,
- depuis votre espace client Bouygues,
- en contactant le service client au 1064.
Pour résilier OCS depuis votre espace client Bbox :
- Rendez-vous dans la rubrique « Mon offre et mes options »,
- Sélectionnez ensuite l’option OCS,
- Cliquez sur le bouton « Résilier »,
- Confirmez votre demande en cliquant sur « Valider ».
Si vous souhaitez résilier votre abonnement OCS à partir de votre décodeur TV Bbox :
- Rendez-vous dans vos « Options » à partir du menu de votre Bbox TV,
- Puis sélectionnez « OCS » et « Résilier ».
Comment arrêter OCS avec Free ?
L’option OCS avec une offre Freebox est disponible au prix de 11,99 euros par mois, sans engagement. Il est possible à tout moment de l’arrêter :
- à partir de votre Player Free (décodeur TV Freebox),
- depuis votre Espace Abonné Freebox,
- en contactant le service client internet Free au 3244.
Voici la procédure à suivre depuis votre Freebox TV pour résilier OCS :
- Allez dans le menu Freebox à l’aide de votre télécommande,
- Cliquez ensuite sur « Réglages », « Applications » puis « Catalogue des chaînes »
- Sélectionnez le bouquet OCS parmi la liste des chaînes auxquelles vous êtes abonné,
- Appuyez après sur la touche « OK » de votre télécommande,
- Indiquez votre code d'achat Free à 4 chiffres afin de confirmer le désabonnement puis sélectionnez « Arrêter à la fin du mois » ou « Arrêter dès maintenant ».
A la fin, un message vous indique la prise en compte de votre demande de désabonnement OCS avec Free. Dans les 2 cas, l'abonnement OCS reste facturé jusqu'à la fin du mois en cours.
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