Comment avoir Disney+ avec Canal ?

Pour sa distribution en France, la plateforme Disney+ a notamment signé un partenariat avec Canal+. C'est donc logiquement que le service de vidéo en streaming du géant du divertissement a été intégré dans plusieurs abonnements à Canal+.

Les différentes offres Disney+ avec Canal

L'abonnement à Disney+ est inclus dans les offres Canal+ Ciné Séries et Canal+ Friends and Family, et parfois même dans des séries limitées.

• Canal+ Ciné Séries, avec les chaînes Canal+, Canal+ Séries, Canal+ Docs, Canal+ Kids, Canal+ Sport 360, Canal+ Grand Ecran. Cette offre (avec deux utilisateurs en simultané) comprend par ailleurs d'autres plateformes de streaming telles que Netflix, OCS, Paramount+ et Apple TV+ notamment.

• Canal+ Friends and Family, avec toutes les chaînes et autres abonnements de l'offre Ciné Séries, et donc Disney+, mais aussi Canal+ Sports, Eurosport et beIN Sports. 

Hormis ces deux formules, il arrive souvent que le groupe de la chaîne cryptée propose d'autres offres Disney+ avec Canal, sous forme de série limitée.

Précision importante : avec les offres sans engagement, les contenus sont uniquement disponibles en streaming, c'est à dire que les abonnés n'y ont pas accès via le décodeur Canal+ ou la box TV de leur opérateur.

Comment activer mon compte Disney+ avec mon abonnement Canal+ ?

Pour activer votre compte Disney+ avec Canal, il faut cliquer sur le lien d'activation reçu par mail, SMS, ou via l'espace client à la rubrique "Compte" / "Mes comptes tiers", après la souscription de votre offre. Vous pouvez également activer Disney+ en vous rendant sur myCANAL ou sur le décodeur Canal+ et en cliquant sur un contenu DISNEY+ pour la 1ère fois.

Bon à savoir : lors de votre première connexion à Disney+, après avoir activé votre compte, pensez à bien cliquer sur "s'identifier" et non sur "s'inscrire maintenant". Et, avant toute chose, pensez également à bien créer votre compte Canal+ (myCANAL).

Si je suis déjà abonné à Disney+, que se passe-t-il ?

Si vous êtes déjà abonné à Disney+, pas de panique, vous ne serez pas facturé deux fois (par Canal+ et par Disney+). En effet, après votre souscription, vous allez recevoir un mail pour activer votre compte Disney+, via votre espace client ou via un contenu Disney+ présent sur myCANAL. À ce moment-là, rentrez l'adresse mail rattaché à votre compte déjà existant et il sera reconnu. Aussi, votre abonnement mensuel ou annuel sera suspendu au profit de votre nouvel abonnement à Disney+ avec Canal. Autre bonne nouvelle, vous retrouverez votre compte avec vos profils, vos listes, vos contenus en cours de visionnage et toutes vos préférences.

Où regarder vos contenus Disney+ avec Canal ?

Dans le cadre d'une offre Disney+ avec Canal, l'intégralité des contenus Disney+ sont présentés dans l'univers Canal+. Une fois votre contenu choisi, vous serez automatiquement redirigé vers l'interface de Disney+ pour le regarder. Vous pouvez également y accéder directement via l'application Disney+.

Comment regarder Disney+ avec Canal ?

Pour regarder Disney+ avec Canal, vous avez trois possibilités :

• depuis le décodeur TV de votre box Orange, SFR, Bouygues ou Free, si elle est compatible avec l'application Disney+
• depuis le décodeur Canal+ de dernière génération (4K-UHD). Disney+ est accessible sur le canal 16 ou via le service Canal+ à la demande (canal 8)
• en streaming via l'application Disney+, accessible depuis l'univers myCanal ou directement sur un appareil compatible.

Pour rappel, avec une offre Disney+ avec Canal sans engagement, vous serez restreint à la version digitale pour accéder à vos contenus, c'est à dire en streaming.

Disney+ avec Canal+ : et la résiliation, comment ça marche ?

Vous avez pris un abonnement à Disney+ avec Canal et vous souhaitez le résilier. Seulement comment faire ? Faut-il passer par Canal+ ou par Disney +. Sur la page d'aide de Disney+, on apprend qu'il faut se tourner vers le service client de Canal+, sans plus de précisions. Or, comme l'abonnement au service de vidéo en streaming est inclus dans une offre plus globale, c'est toute l'offre qu'il faut résilier. Si vous avez souscrit l'offre Canal+ Ciné Séries, c'est donc cet abonnement dans son ensemble qu'il faudra résilier, via Canal+. Et pas uniquement votre abonnement à Disney+.

Pour se faire, il faut adresser un courrier, avec nom, prénom et numéro de contrat à cette adresse : Canal+ / Service Résiliation / TSA 86712 / 95905 Cergy Pontoise Cedex 9. Vous avez également la possibilité de télécharger le formulaire de demande de résiliation depuis votre espace client à la rubrique "Abonnement" puis de cliquer sur "Résilier mon abonnement". Votre résiliation interviendra à la date d'échéance de votre contrat.

En conséquence, sachez que si vous résiliez votre abonnement à Canal+ alors même que vous voulez garder votre abonnement à Disney+, c'est impossible. On l'a dit, l'un va de pair avec l'autre. Pour continuer à utiliser Disney, vous devrez vous réabonner, mais cette fois-ci en passant directement par le site de la plateforme. Cependant, bonne nouvelle, si vous souscrivez avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour créer votre compte Disney+ avec Canal+, votre historique et vos profils seront restaurés automatiquement. Car, sauf demande de votre part, vos données sont conservées pendant six mois par Disney+.