Canal+ avec Free : quelles sont les offres et comment en profiter ?

Pour vous abonner à Canal+ avec Free, il faut être client internet de l'opérateur et donc avoir souscrit à une offre Freebox en fibre ou en ADSL, à savoir, donc, la Freebox Mini 4K, la Freebox Pop, la Freebox Delta et la Freebox One pour ceux qui ont cette offre Free qui n'est plus commercialisée. Les offres Canal+ sont en effet accessibles à tous les abonnés Freebox équipés d'un décodeur TV. Mais, vous allez voir qu'il existe différentes manières de s'abonner et de profiter de Canal+ avec Orange. Canal+ réserve en effet quelques avantages à certains abonnés Freebox.

Quels sont les bouquets Canal+ disponibles avec la TV Free ?

Quelle que soit l'offre internet de Free à laquelle vous avez souscrit, vous pouvez vous abonner à toutes les offres qui sont disponibles sur la boutique de Canal+. Elles sont disponibles pour absolument tous les clients Freebox qui disposent d'un décodeur TV.

Voici donc les différents abonnements à Canal+ via Free : 

• Le bouquet Canal+ avec Free : c'est l'offre de base qui inclut l'accès à la chaîne Canal+ et à la chaîne Canal+ Décalé.
• L'offre Canal+ et le pack Ciné Séries+ avec Free : c'est l'offre parfaite pour les amateurs de cinéma et de séries. C'est même la meilleure offre possible en la matière. Elle inclut Canal+, Canal+ Cinéma et Canal+ Séries, mais aussi l'abonnement à Netflix, Disney+, ainsi que l'accès au bouquet OCS et à Canal+ Séries (via myCANAL), le service de SVoD de Canal+.
• L'offre Canal+ et le pack Sport+ avec Free : c'est l'offre idéale pour les amateurs de sport, avec notamment Canal+, Canal+ Sport, l'abonnement aux chaînes beIN Sports, l'accès aux chaînes Eurosport. C'est actuellement l'offre de sport la plus complète à la télévision.
• L'offre Canal+ et le pack+ de Canal+ avec Free : elle inclut l'accès à toutes les chaînes Canal+ (Canal+, Canal+ Décalé, Canal+ Cinéma, Canal+ Sport, Canal+ Séries, Canal+ Family). Les abonnés ont donc accès à l'ensemble de l'univers Canal+ depuis leur Freebox. L'abonnement à Disney+ est également inclus dans cette offre.
• L'offre Canal+ et le pack Famille + avec Free : elle inclut Canal+, Canal+ Décalé et Canal+ Family, ainsi que plus de cinquante autres chaînes, avec de nombreux programmes jeunesse ou des documentaires. L'abonnement à Disney+ est également inclus dans cette offre, qui est idéale pour ceux qui aiment regarder la télévision en famille.

En plus de ces cinq offres permanentes Canal+ avec Free, il y a aussi très souvent des séries limitées qui sont proposées de manière ponctuelle sur la TV Free.

Précision importante : si vous décidez de souscrire un abonnement à Canal+ Free, vous avez uniquement accès aux offres avec deux ans d'engagement. Vous trouverez le prix et les détails de toutes les offres Canal dans notre dossier spécial.

Comment s'abonner à Canal+ avec Free

Si vous êtes client Freebox et que vous êtes intéressé par l'une des offres Canal, vous avez trois possibilités pour vous abonner à Canal+ avec Free :

• Depuis le site internet de Free : cliquez sur l'onglet Freebox, tout en haut de la page, et rendez-vous ensuite à la rubrique TV (cliquez sur Freebox TV) dans l'espace réservé à votre modèle de Freebox. Et cliquez enfin sur Canal+ dans l'onglet "Toutes les chaînes optionnelles". Vous êtes alors rediriger sur la boutique de Canal, à la page "Recevoir Canal+ avec Free". Il ne vous reste plus qu'à choisir l'offre qui vous ressemble et à cliquer dessus. Puis à renseigner votre nom et votre numéro de ligne fixe avant de finaliser votre abonnement à Canal+ avec Free.

• Directement depuis sa Freebox : c'est l'une des solutions les plus simples car il suffit de vous rendre sur le canal 4. Un encart apparaît alors pour les non abonnés Canal. Il vous faut ensuite appuyer sur le bouton OK de votre télécommande pour choisir l'offre Canal à laquelle vous souhaitez vous abonner et commencer le parcours de souscription à Canal+ avec Free.
• Depuis la boutique de Canal+ : il faut pour cela vous rendre à la rubrique "Offres" et de cliquez sur celle qui vous intéresse. Une page intitulée "Recevoir vos chaînes" s'ouvre alors. Cliquez ensuite sur l'onglet "J'utilise mon matériel", puis sur "Choisir Box TV opérateur" et enfin sur le logo "Free". Vous devrez alors rentrer votre nom, votre numéro de téléphone fixe, avant de cliquer sur "Continuer". vous devrez ensuite créer un compte et suivre les différentes étapes de la procédure pour valider votre abonnement Canal+ avec Free.

Canal+ avec Free ou Canal+ via la boutique Canal ?

Vous êtes client Freebox et vous souhaitez souscrire un abonnement à Canal+. On l'a vu, il est possible de passer par Free ou de passer directement par la boutique de Canal+. Plusieurs possibilités, donc, mais laquelle choisir ?

Si vous décidez de vous abonner à Canal+ avec Free, sachez qu'il y a un inconvénient : vous aurez uniquement accès aux offres avec deux ans d'engagement.

Tandis que vous aurez plus de possibilités en passant directement par la boutique de Canal+. Car, vous aurez non seulement accès aux offres Canal avec deux ans d'engagement, mais aussi avec un an d'engagement, qui permet également d'avoir accès à ses programmes Canal directement sur sa Freebox. Vous pourrez aussi vous abonner à Canal+ sans engagement. Une formule qui vous permet d'avoir la liberté de résilier votre offre Canal à tout moment. Cette dernière possibilité a malgré tout un inconvénient : c'est à dire que vous avez uniquement accès à Canal+ en streaming. Mais, vous verrez dans notre dossier spécial qu'il est très facile d'avoir accès à Canal+ sur une télévision, même en ayant une offre sans engagement.

Comment activer son abonnement Canal+ Free ?

Si vous êtes nouveau client Canal, pas besoin d'activer vos droits Canal+ Free. Ça se fait automatiquement lors de la souscription de votre abonnement à Canal+.

En revanche, si vous êtes déjà abonné à Canal+ et que vous déménagez, vous serez obligé de suivre une procédure pour récupérer votre abonnement à Canal+ une fois la nouvelle ligne activée. Il faut pour cela vous connecter à votre espace client Free et vous rendre à la rubrique "Télévision". Vous devrez ensuite cliquez sur le lien "Déménager mon abonnement à Canal+ et renseignez l'identifiant et le mot de passe de votre ancien abonnement Freebox.

De la même manière, si vous êtes déjà abonné à Canal+ et que vous changez d'opérateur pour aller chez Free, que vous changez de décodeur TV ou que vous changez de technologie, en passant par exemple de l'ADSL à la fibre, vous devrez déclarer ce changement à Canal+. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client Canal+ à la rubrique "Matériel", déclarez le changement et faites enfin un reset électrique de votre décodeur TV.

Comment regarder Canal+ depuis votre Freebox ?

L'avantage de souscrire un abonnement à Canal+ avec Free, c'est d'avoir accès à tous vos programmes Canal directement sur votre télévision depuis votre décodeur TV Freebox. Mais comment faire pour accéder aux chaînes Canal+ Free ?

Vous pouvez tout d'abord accéder à vos programmes en appuyant sur la touche Free de votre télécommande. Puis choisissez Canal+ dans la rubrique Freebox (Mini 4K) ou Télévision (Révolution, Delta et One) pour avoir accès à l'univers Canal. C'est un peu différent avec le player Pop, où vous pouvez accéder à votre offre Canal, via myCANAL dans la rubrique Applications.

Pour regarder vos programmes Canal+, vous pouvez aussi taper directement sur votre télécommande le numéro de la chaîne Canal à laquelle vous souhaitez accéder :

Enfin, avec votre abonnement Canal+ Free, vous avez aussi accès aux contenus Canal en streaming sur tous vos appareils via l'application myCANAL.

Canal+ Free gratuit : est-ce que c'est possible ?

C'est l'une des spécificités des offres Canal+ Free : certaines sont gratuites, c'est à dire qu'elles sont comprises dans votre offre internet.

Par exemple, le bouquet de chaînes TV by CANAL est inclus dans l'abonnement à la Freebox Révolution et à la Freebox Delta. Un bel avantage puisque le bouquet TV by CANAL comprend 50 chaînes thématiques pour toute la famille (mais pas la chaîne Canal+), parmi lesquelles : Eurosport, National Geographic, Planète+ ainsi que de nombreuses chaînes jeunesse.

Autre offre Canal proposée gratuitement à certains abonnés Freebox : Canal+ Séries, la plateforme de SVoD de Canal+, avec une cinquantaine de séries étrangère de qualité mais aussi les fameuses créations originales de Canal+. L'abonnement à ce service est inclus sans aucun surcoût pendant un an aux abonnés Freebox Pop et Freebox Delta.

Enfin, et c'est le cas pour tous les abonnés Freebox, l'accès à la VoD Canal est accessible gratuitement. 

Canal+ avec Free : que faire en cas de problèmes ?

La première chose à faire si vous avez un problème de réception des chaînes Canal sur votre Freebox, c'est de redémarrer et/ou réinitialiser votre décodeur TV. Il peut s'agir d'un bug passager.

Si vous avez changé d'opérateur, de décodeur ou de technologie et que vous n'avez pas accès à vos chaînes Canal, c'est peut-être aussi parce que vous avez oublié d'enregistrer votre nouveau matériel auprès de Canal+. Vous pouvez le faire sur votre espace client Canal à la rubrique "Matériel". Faites ensuite un reset électrique de votre décodeur TV. Si vous avez déménagé et que vous ne recevez plus les chaînes Canal, c'est peut-être aussi parce que vous avez oublié de faire déménager votre abonnement à Canal+. C'est possible de le faire depuis votre espace client.

Si le problème persiste, vous pouvez appeler le service client Canal au 0 892 393 910.

Comment résilier Canal+ avec Free ?

Il est impossible de résilier votre abonnement à Canal+ Free depuis votre espace client Freebox ou depuis votre interface TV Free. Il s'agit en effet de deux abonnements distincts. Donc, si vous souhaitez résilier votre abonnement à Canal+ Free, vous devez impérativement le faire auprès de Canal+, en envoyant une lettre recommandée à cette adresse : 

Canal+

Service Résiliation

TSA 86712

95905 Cergy Pontoise Cedex 9

Pour information, cette lettre doit faire mention de votre nom, prénom et numéro de client.

Précision importante : si vous décidez de résilier votre abonnement à internet de Free, cela n'entraînera pas automatiquement le résiliation de votre abonnement à Canal+. Pour rappel, il s'agit de deux offres distinctes, même si vous avez souscrit à Canal+ depuis le site internet de Free ou l'interface TV de Free. Donc, si vous souhaitez également résilier votre offre Canal, à l'occasion de la résiliation de votre box, il vous faudra quand même envoyer une lettre recommandée à Canal+ pour lui signifier votre demande.