Rendre ses clients heureux, c'est la volonté de tout opérateur mobile. Et s'il y en a qui peut se targuer d'avoir réussi ce pari, c'est bien Bouygues Telecom. En effet, l'opérateur mobile est recommandé par 9 de ses clients sur 10.
9 clients Bouygues Telecom sur 10 recommandent ce réseau mobile
Bouygues Telecom peut être fier des résultats de la dernière étude ENOV pour son compte qui met en avant un taux de satisfaction client exceptionnel. En janvier dernier, l’institut indépendant ENOV a interrogé un échantillon représentatif de 1031 clients Bouygues Telecom détenant une offre mobile de l'opérateur afin d'évaluer leur satisfaction concernant :
- leur forfait mobile
- le réseau mobile Bouygues Telecom
- le service clients
- leur usage des appels visio
Et le résultat est sans appel : 9 clients sur 10 déclarent être satisfaits ou très satisfaits de Bouygues Telecom ! D’ailleurs, ils sont aussi plus de 9 sur 10 à recommander Bouygues Telecom en tant qu’opérateur mobile, notamment pour la qualité des réseaux 4G et 5G et pour le Service clients. Cette étude montre également que les appels visios sont désormais très répandus : près de 7 clients sur 10 déclarent effectuer au moins un appels visio par mois et 98 % d’entre eux sont satisfaits de la qualité de ce type d’appels.
Pour Bouygues Telecom, ces résultats plus qu'excellents sont la récompense du travail des équipes de Bouygues Telecom qui oeuvrent tous les jours à répondre aux besoins et attentes des consommateurs. Ils prouvent également l'excellente qualité du réseau mobile de Bouygues Telecom qui couvre 99 % de la population en 4G.
Les différentes gammes de forfaits de Bouygues : les offres B&You et les forfait Bouygues avec avantages smartphone
Chez Bouygues Telecom, vous avez le choix. En effet, l'opérateur historique propose une large gamme de forfaits mobiles répartis dans deux gammes différentes :
- les abonnements B&You sans engagement
- les forfaits Bouygues Telecom qui permettent de bénéficier de nombreux avantages.
Avec un tel choix, il y a forcément une offre mobile de Bouygues Telecom qui est faite pour vous.
Les abonnements B&YOU
Il s'agit de la gamme low cost de Bouygues Telecom qui inclut uniquement des forfaits sans engagement. Cela signifie que vous êtes libre de résilier sans frais quand bon vous semble si vous trouvez moins cher ailleurs. Mais ce n'est pas l'unique atout de ce forfait B&You. En effet, les tarifs de ces abonnements sont souvent très attractifs et incluent des quantités de données mobiles adaptées aux besoins de tout le monde. En choisissant un des forfaits B&You, vous avez également la possibilité d'y ajouter des options comme l’application B.tv ou la 5G pour quelques euros de plus par mois. De plus, l'opérateur propose très souvent des séries limitées sur cette gamme de forfaits pas chers et propose depuis quelques temps une série spéciale Bbox exclusivement réservée à ses clients B&You.
Les forfaits Bouygues Telecom "classiques"
En optant pour un abonnement mobile Bouygues Telecom, avec engagement d'une ou deux ans, vous profitez de forfaits dits premium compatibles avec le réseau 5G. De plus, vous bénéficiez de la formule Avantages Smartphones qui vous permet d’acheter un nouveau téléphone à un prix très avantageux, grâce à des remises immédiates, des remboursements ou des bonus reprise. Vous bénéficiez également de facilités de paiement ou encore du prêt d’un téléphone en cas de perte, casse, vol ou panne, et de tarifs promotionnels sur les offres Bbox.
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