A l'image de son concurrent Nordnet qui s'appuie aussi sur la solution satellitaire Astra2connect, Vivéole réorganise sa gamme grâce à 3 types d'offres qui se distinguent par leur débit, leur volume de données et leur prix :
- la gamme Solo (entre 24.90 et 39.90€) est destinée aux internautes qui utilisent modérément leur connexion. Le débit ne dépasse pas 1 Mbits (128 kbits en émission) et le volume de données (2 ou 3Go) ne permet pas de profiter des applications web les plus gourmandes telles que la vidéo en streaming.
- la gamme Family (entre 39.90 et 69.90€) est plus confortable à la fois pour la vitesse (2Mbits) et pour les volumes (4 et 5Go).
- la gamme Addict (entre 59.90 et 99.90€) est davantage destiné aux clients exigeants et aux professionnels. Le débit monte jusqu'à 4Mbits en réception et 256Kbits en émission avec des quotas mensuels de 6 ou 8Go.
Vivéole commercialise également des offres satellite dites "illimitées". Dans ce cas, au-lieu de couper la connexion dès que le volume de données est atteint, Vivéole bride le débit en fonction des paliers précisés dans les conditions générales (FUP).
Bien que peu mis en avant, le pack Satellite "haut débit pour tous" (34.90€) est toujours disponible. Rappelons qu'il permet aux abonnés de ne pas débourser les 350€ de frais d'achat du kit de connexion imposés lors de la souscription à toutes les offres Satellite non labellisées (France Numérique 2010).
Parallèlement au satellite, Vivéole s'est récemment lancé sur le créneau du WiMax. Depuis quelques semaines, le FAI propose une offre Internet Max qui inclut connexion hertzienne avec une débit jusqu'à 2Mbits pour 34.90€. Pourquoi lancer du Wimax quand on dispose déjà d'une gamme satellite ?
Du point de vue commercial, la technologie WiMax est complémentaire du satellite. Le WiMax (jusqu'à 2 Mbits) est certes moins rapide que le satellite (jusqu'à 4Mbits), mais il présente l'avantage de ne pas être limité par des politiques d'accès au service parfois contraignantes dès lors que la connexion n'est pas exclusivement dédiée à la navigation web ponctuelle et aux emails. Le WiMax est également plus compétitif puisque le kit de connexion est gracieusement mis à disposition et l'installation à domicile offerte.
Mais attention, le WiMax n'est pas non plus exempt de défauts ! Alors que tout le territoire français est couvert en Internet par satellite, l'éligibiltié au WiMax est nettement plus restrictive. L'offre WiMax de Vivéole n'est pour l'instant disponible que dans quelques départements comme la Nièvre, la Corrèze, et les Charente Maritime. Vivéole compte élargir la visibilité de son offre WiMax à toutes les délégations de service public gérées par Axione a priori (Finistère, Hautes-Pyrénées, Sarthe, Maine et Loire...).
Dans le même registre, Numéo et Alsatis ont également ajouté une corde à leur arc en proposant depuis quelques mois du satellite en plus des technologies radio. La liste est d'ailleurs sur le point de s'allonger, cet été, avec l'arrivée de Wibox (Wimax) sur le marché de l'accès satellite, en partenartiat avec Astra.
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