La prestation d'installation de l'Alicebox, et de l'ensemble des services liés (Internet, TV, téléphonie) est dorénavant disponible pour tous les nouveaux abonnés - y compris en zone non dégroupée - à l'offre Alice Box. L'instalaltion n'est en revanche plus gratuite en zone dégroupée : le service entre désormais dans le cadre de la loi Borloo.
En clair, l'installation revient à 1€ symbolique. Comment cela marche-t-il ? La prestation, réalisée par un professionnel agréé, est facturée 99€ TTC. Tout nouveau client bénéficie ensuite d’une réduction ou d’un crédit d’impôt de 49,50€, et d’un avoir de 48,50€ TTC déduit par Alice sur la première facture.