Une erreur qui ne concerne pas tous les internautes reliés sur un noeud de raccordement dégroupé par Alice. En effet, seuls certains NRA dégroupés semblent impliqués. Selon les tests que nous avons menés, près de 200 NRA sur 650 sont affectés par cette erreur.
En temps normal, un internaute dégroupé par Alice se verra proposer l'offre Alicebox à 24,95€ pendant 6 mois (promotion), puis 29,95€ avec engagement de 12 mois. Néanmoins, le test d'Alice spécifie bien de son côté (pour certains numéros) "24,95€ pour 12 mois".
Contactée par nos soins, la direction d'Alice a reconnu qu'une erreur informatique était à l'origine de ce dysfonctionnement. Bref, si le test d'éligibilité Alice indique un tarif exceptionnel de 24,95€ sur 12 mois, le contrat d'abonnement et le courrier de confirmation (qui fait foi) précisent quant à lui le bon prix sur la bonne période.
