Canal Sat propose toujours le plus de chaînes replay
Avec un total de 73 chaînes à la demande, CanalSat sème à nouveau de loin les services de télévision des opérateurs internet. Il est suivi par Numericable qui totalise 59 services de rattrapage. Derrière lui, Free et SFR comptabilisent tous deux 47 chaînes. En fin de tableau, Orange affiche 40 chaînes, et Bouygues seulement 30... (Attention, l'offre fibre de Bouygues Telecom dispose d'un panel plus important grâce à son appui sur le réseau de Numericable, mais nous n'en tenons pas compte dans ce comparatif.)
En un an, il est clair que tous ne se sont pas penchés avec la même intensité sur leur offre de replay. La Bbox Sensation ADSL de Bouygues reste à la traîne, précédé de l'opérateur historique qui a complété son offre par seulement cinq services de plus. SFR en a d'ailleurs profité pour gagner une place dans le classement, en égalisant son score total avec Free.
Mais Bouygues devient intéressant pour les abonnés de l'offre basique. En effet, il possède un nombre plus important de chaînes replay sans option (29) que SFR (26) ou Orange (17). Ce dernier reste d'ailleurs encore une fois le seul à posséder plus de chaînes de rattrapage dans ses bouquets que dans son offre basique.
Le détail des chaînes replay communes et à venir
Parmi les chaînes communes à ses six offres de télévision, on retrouve le service Pluzz (France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô), M6 Replay et W9 Replay, MyTF1, Gulli Replay, et Disney Channel Replay. Hormis Canal Sat, les opérateurs internet ont également en commun Arte+7 et NRJ12 Replay. Numericable a compensé son retard en incluant courant 2013, la catch-up TV de TF1 et d'Arte, juste après avoir intégré Pluzz en mars 2013. Les cinq chaînes de rattrapage de France Télévisions ont également rejoint CanalSat en ce début d'année 2014.
De nouvelles chaînes replay devraient arriver dans les semaines à venir. L'année dernière D8 et D17 ont installé leurs programmes en rattrapage chez Bouygues, SFR, Free et CanalSat. Elles devront sans nul doute arriver prochainement chez Orange et Numericable. De la même façon, les catch-up des six nouvelles chaînes de la TNT devraient bientôt faire leur apparition. Pour l'instant, Chérie 25 Replay est disponible chez Orange, RMC Découverte Replay chez Orange, SFR et Free, et Numero 23 Replay chez Free. Par ailleurs, Free annonce de son côté intégrer bientôt National Geographic Channel, Nat Geo Wild et Voyage.
La TV à la demande suppose aussi une qualité de service
Au-delà du simple total des chaînes replay disponibles chez les opérateurs, le service mis en place par ces derniers est tout aussi important. Il est par exemple nécessaire pour un utilisateur, d'accéder à la télévision à la demande sans supporter des problèmes de fluidité ou de chargement. Pour pallier ce type de difficulté, Free a choisi de proposer un pass prioritaire en option, pour garantir à ses abonnés un accès aux heures les plus demandées (entre 19h et 22h), pour un montant de 0.99€ la soirée ou 3.99€ le mois. Cette initiative n'a pas été du goût de tout le monde, parmi les clients mais aussi les chaînes de télévision comme France 2, qui s'est dite révoltée de voir un opérateur faire payer ses abonnés pour un service censé être gratuit.
Les décodeurs TV et les interfaces développés par les fournisseurs d'accès sont en constante évolution pour satisfaire la navigation de l'abonné. Le Replay s'intègre de mieux en mieux dans le service de télévision, avec un effort sur l'ergonomie et la facilité d'utilisation. Pourtant, il est encore parfois compliqué de retrouver un programme, à travers un classement par thème, par types d'émission, par types de publics, ou par tranche horaire... Il faut faire preuve d'un peu de patience pour enfin atteindre son but, sauf si le programme recherché n'est pas disponible en replay...
Enfin, maintenant que les abonnés ne sont plus soumis à un horaire de diffusion, ils cherchent également à être libre du lieu où regarder la télévision. Le service de multi-écran permet cette liberté, en recevant la TV sur son ordinateur, sa tablette ou encore son smartphone. Orange, SFR, Bouygues et Canal ont développé leur application, et proposent un certain nombre de chaînes accessibles via un terminal mobile. Cependant toutes ne sont pas disponibles, et le service de télévision de rattrapage reste encore parfois limité : de 0 à 20 chaînes comptabilisées contre une moyenne de 49 chaînes accessibles via le téléviseur.
Les chaînes HD deviennent aussi une prérogative
Depuis un premier comparatif établi en octobre 2012 par Ariase, il est clair que les opérateurs ont également misé sur la multiplication des chaînes en haute définition dans leur offre de télévision. En tête du classement, Numericable propose 65 chaînes en HD, suivi dans un mouchoir de poche par Orange (57), Free (55), CanalSat et SFR (54). Bouygues reste encore une fois à la traîne avec son offre Bbox Sensation ADSL qui inclut en basique et en option 48 chaînes HD.
Quelques chaînes HD sont communes à ces six services TV (hors bouquets en option) : TF1, France 2, M6, W9, Arte, Chérie 25 et Disney Channel. En laissant de côté CanalSat, d'autres chaînes complètent la liste : France 3, France 4, France 5, France Ô, NRJ12, D8, BFM TV, 6ter, HD1, Numéro 23, L'Equipe 21 et RMC Découverte. CanalSat semble suivre la même stratégie qu'il avait utilisé pour le replay. Il privilégie en effet d'abord la haute définition pour les chaînes moins proposées chez ses concurrents, telles que Discovery Channel, J-One, MTV, National Geographic Channel, Nat Geo Wild, Planète+, Série Club, Voyage... En rétablissant ensuite un équilibre avec la haute définition des chaînes de la TNT, il pourra espérer rattraper le score de Numericable.
