MegaMax : questions-réponses

Les nouvelles offres ADSL d’Orange suscitent beaucoup de réactions sur le web. Ariase vous aide à decrypter leur contenu via quelques questions-réponses.Alors que les nouvelles offres ADSL d’Orange viennent d’être dévoilées, Ariase se propose de faire un point pour répondre aux questions les plus posées, et informer le plus clairement et le plus précisément tous les internautes.

Les abonnés Wanadoo pourront-ils migrer vers une offre Orange ?
Plusieurs scénarios sont envisageables selon les cas de figure. Concrètement, les clients actuellement en bas-débit chez Wanadoo peuvent demander à profiter des offres MégaMax, ainsi que des forfaits en «Série Limitée» disponibles du 1er juin au 5 juillet.
De leur côté, les abonnés ADSL peuvent également bénéficier de la migration vers les nouvelles offres mais pas dans le cadre de l’offre exceptionnelle «Série Limitée». Dans tous les cas, les migrations sont conditionnées par une période d’engagement Wanadoo révolue, et à l’éligibilité au service TV d’Orange qui est désormais systématiquement inclus dans les offres MégaMax.

Comment les internautes pourront-ils avoir la TV avec le forfait «1 MégaMax» (1 Mbits + TV)?
Le débit annoncé par Orange correspond à celui de la bande passante exclusivement réservée à Internet. Les clients Orange éligibles à la TV bénéficieront donc pleinement du service de télévision (environ 4 Mbits) et d’un débit de 1 Mbits dédié à la navigation sur Internet. Rappelons qu’Orange auto-ajuste les débits en fonction de l’utilisation de la connexion grâce à la technologie des canaux dédiés. Un exemple : avec un forfait «8 MégaMax», l’internaute a un débit de 8 Mbits quand il surfe sur le web ou télécharge un fichier, mais sa bande passante dédiée à internet sera automatiquement ajustée à 4 Mbits s’il utilise en même temps la TV par ADSL. La bande passante consommée par la TV par IP représentant approximativement 4 Mbits.

Le prix des forfaits MégaMax «Série Limitée» augmenteront-ils ?
Non ! Du 1er juin au 5 juillet, les 50.000 premiers abonnés éligibles aux offres spéciales «1 Megamax» et «8 Megamax» en série limitée profiteront d’un abonnement Triple Play avec Internet haut-débit, la TV numérique et la téléphonie VoIP illimitée pour les appels sur fixe en France. Une fois souscrit, l’abonnement dure «à vie». La seule variation de prix concernera la location de la LiveBox (gratuite pendant 12 mois avec Ariase) qui sera facturée 3 €/mois au terme de l’année offerte. Rappel de l’offre multiple en «Série Limitée» disponible du 1er juin au 5 juillet :
» Forfait «1 MégaMax» avec ADSL 1 Mbits + TV numérique + Téléphonie VoIP à 29,90 €
» Forfait «8 MégaMax» avec ADSL 8 Mbits + TV numérique + Téléphonie VoIP à 34,90 €

Puis-je bénéficier des forfaits MégaMax si je ne suis pas éligible au service TV ?
Tout à fait. Si les offres d’Orange sont dorénavant orientées vers le multimédia et incluent la TV, elles sont également disponibles pour les abonnés qui ne sont pas encore raccordés à un DSLAM équipé pour la TV par IP. En revanche, les internautes non-éligibles à la TV d’Orange ne peuvent pas souscrire à une offre «Série Limitée». Ils peuvent choisir parmi les forfaits classiques «1 MégaMax», «8 MégaMax», «18 MégaMax», respectivement commercialisés aux tarifs de 24.90 , 29.90 et 39.90 éeuro; par mois. Ils auront alors accès au haut-débit et aux services optionnels en fonction de la qualité de leur ligne.

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter l’équipe Ariase soit via le forum, soit par téléphone au 02.99.36.30.54 (numéro non-surtaxé).

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