Au 4ème trimestre, les marques Free et Alice ont séduit 107 000 nouveaux abonnés Internet. Comme d'habitude, la grande majorité des recrutements s'est portée sur les offres Freebox. Entre le 1er octobre et le 31 décembre, Free a néanmoins pu compter sur 32000 migrations issues des rangs d'Alice.
515 000 nouveaux freenautes en 2012
Fin 2012, le groupe Iliad disposait donc de 5.364 millions d'abonnés Internet. La marque Alice ne représente plus que 3.5% (191 000 abonnés) de la base totale des clients ADSL du groupe. Sur l'ensemble de l'année, Iliad a donc gagné 515 000 clients (dont 140 000 migrations Alice) par rapport à 2011.
Le revenu moyen par abonné (ARPU haut débit) est de 36€, en hausse de 0.20€ par rapport au 3ème trimestre et de 0.50€ par rapport à l'année passée. "Dans un contexte de pression sur les revenus issus de la téléphonie avec la baisse des terminaisons d’appel, le Groupe réussit à faire progresser l’ARPU, grâce au succès de son offre Freebox Révolution" commente la direction de l'opérateur.
5.2 millions de clients Free Mobile en un an
Au cours de la seule année 2012, le nouvel entrant a capté 5.2 millions de clients, représentant près de 8% du marché mobile. Au quatrième trimestre, 800 000 nouveaux abonnés ont rejoint les rangs de Free Mobile. Le chiffre d'affaires a logiquement progressé à 286.1 millions d'euros fin 2012, soit 47.8 millions d'euros de plus qu'au 3ème trimestre.
Sur la fin de l'année, Free Mobile a donc réalisé une très bonne performance commerciale en maintenant, au quatrième trimestre, un rythme soutenu de recrutements, en partie grâce à l'ajustement de son forfait 2€ avec 2 heures et SMS illimités (contre 1H + 60 SMS auparavant). Par ailleurs, le chiffre d'affaires généré uniquement par la vente de terminaux a doublé entre les 3 et 4ème trimestre.
Pourtant, les résultats d'Iliad ne mentionnent ni la répartition des abonnés, ni le revenu moyen par abonné, ni la rentabilité de l'opérateur. Free Mobile se contente d'indiquer une "base d’abonnés globalement équilibrée entre les deux forfaits".
Pourtant, pour juger le succès de Free Mobile avec d'autres critères que le nombre d'abonnés, il est primordial de connaître les indicateurs liés à la valeur. Combien de millions de clients Free Mobile sont facturés 2€ par mois (voire même 0€ pour les contrats associés à une Freebox) ?
Enfin, les deux derniers éléments inconnus concernent les dépenses liées au contrat d'itinérance avec Orange (quelle part du chiffre d'affaires représente-t-il ?) et le niveau des investissements (déploiement d'antennes 3G et 4G en propre).
