Entre le 30 juin et le 30 septembre dernier, Orange a séduit 124 000 clients ADSL. au total, l'opérateur historique dispose de plus de 8,763 millions d'abonnés à Internet haut-débit. Mais si le recrutement du 3ème trimestre est certes meilleur que celui du précédent trimestre (99 000), il est deux fois moins élevé par rapport à la même période en 2008. Orange avait alors engrangé pas moins de 240 000 nouveaux clients.
Orange perd donc logiquement quelques précieuses parts de marché en reculant de 48,7 à 48,3%. La tendance est moins favorable pour l'opérateur mais il ne faut pas oublier que le marché ADSL se resserre et que l'objectif d'Orange - comme de ses concurrents - n'est plus tant de recruter de nouveaux abonnés mais de les fidéliser, et d'augmenter lentement (mais surement) leur facture moyenne.
Et à ce petit jeu, Orange s'en sort plutôt bien. Ainsi, le revenu moyen par abonné (ARPU) poursuit sa progression et atteint désormais 33,8€ soit 1,2€ de plus qu'une année auparavant. Cette tendance s'explique, d'une part, avant tout grâce à la généralisation du service Orange TV via l'ADSL (hausse du nombre de NRA équipés) mais aussi via le satellite. Le nombre d'abonnés disposant d'un décodeur IPTV a ainsi bondi de 60% entre un an.
Et d'autre part, l'ARPU est directement lié à la multiplication des dépenses des abonnés dans le domaine des contenus audiovisuels (vidéo à la demande, chaînes et bouquets TV optionnels). Les exemples d'Orange Sport et d'Orange Cinéma Séries sont évocateurs. Rassemblant quelques 130 000 clients fin 2008, la chaîne exclusive et le bouquet "OCS" concernent 596 000 abonnés au 30 septembre 2009. En 9 mois, la progression est tout de même de 360% !
