Entre le 30 septembre et le 31 décembre 2010, Orange a recruté 121 000 nouveaux clients, parmi lesquels on dénombre 112 000 abonnés ADSL et seulement 9000 abonnés à la fibre optique (FTTH).
Concernant l'ADSL, Orange réalise une bonne performance puisqu'il a réussi à faire presque aussi bien qu'au 4ème trimestre de l'année 2009, malgré la maturité du secteur et de la concurrence accrue entre fournisseurs d'accès.
Pourtant, bien que la part de marché trimestrielle d'Orange soit en progression de plus de 3 points, la part de marché nationale annuelle de l'opérateur atteint son plus bas score à 46.2% (contre 47.8% fin 2009).
Au 31 décembre 2010, Orange comptait 9,2 millions d'abonnés Internet, un parc de 7,9 millions de Livebox, 3,5 millions de clients TV dont près de 2 millions avec un bouquet optionnel payant.
A noter par ailleurs la bonne performance de la chaîne Orange Sport et du bouquet Orange Cinéma Séries. Quelques 153 000 nouvelles souscriptions ont été enregistrées au 4ème trimestre. Cela porte le nombre total d'abonnements à 889 000, soit une progression de 32% sur un an.
Entre fin 2009 et fin 2010, Orange a par ailleurs gagné 274 000 clients Internet. C'est plus de deux fois moins que sur la période 2008-2009 (+ 583 000 clients). Si le ralentissement des recrutements de nouveaux abonnés ADSL est justifiée, on peut néanmoins s'interroger sur la lente évolution du nombre d'abonnés à la fibre optique.
Avec seulement 3000 nouveaux abonnements par mois (soit 100 / jour en moyenne), les offres La Fibre commercialisées par Orange en zones FTTH ne trouvent toujours pas leur public.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Sur l'ensemble de l'année 2010, seulement 19 000 clients ont souscrit une offre FTTH Orange. Pourtant, le nombre de foyers éligibles au très haut débit (et raccordés par Orange) est passé de 544 000 à 702 000 (+ 158 000) sur la même période.
C'est à se demander si les heureux élus éligibles à la fibre optique sont au courant qu'ils peuvent décupler le débit de leur connexion sans surcoût. A moins qu'ils considèrent que la fibre optique ne leur apportera pas grand chose de plus compte tenu de leurs usages actuels.
