Saisie du dossier des 1200 plaintes déposées par les membres de l'association "Les Déçus du câble", la Police enquête sur des accusations liées à des possibles cas de publicité mensongère, d'infraction à la législation sur le démarchage à domicile et d'abus de faiblesse.
Ces pratiques seraient antérieures à la prise de fonction de Philippe Besnier, en juillet 2006, suite au rachat de Noos. Mais l’actuel président de Numéricable pourrait être inquiété pour ne pas y avoir mis un terme dès son arrivée.
Philippe Besnier se défend et précise au journal "Le Parisien" qu' "il ne peut répondre qu'à quatorze de ces dossiers". Le procès en correctionnel du président de Numericable pourrait débuter en janvier 2008.