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Nous avons passé au crible toutes les box internet du fournisseur d'accès SFR : Starter, Power ou Premium . Quelle Box SFR remplit tous vos critères ? Découvrez-le grâce à notre guide d’achat.
Vous êtes à la recherche d'une box Internet et vous voulez savoir quelles sont les offres de l'opérateur SFR. On décortique pour vous les différents abonnements, leurs avantages, ainsi que leur prix.
La SFR Starter
Elle est présentée comme une box internet d'entrée de gamme. Si on se s'en tient à son tarif, c'est on ne peut plus vrai. Car c'est l'une des offres les moins chères du marché. Mais malgré son prix particulièrement attractif, la Box Starter de SFR est sans concession sur les services, avec notamment la fibre jusqu'à 1 Gb/s et un décodeur TV 4K qui permet d'accéder à 160 chaînes de télévision. Voilà une box internet pas chère mais performante !
La box SFR Power, c'est l'archétype de l'offre destinée aux familles. Avec un très bon débit en fibre et un très bon Wi-Fi, elle permet d'avoir une très bonne connexion à internet partout dans une maison, même quand plusieurs appareils sont connectés à Internet simultanément. En outre, avec son décodeur TV Android, son bouquet de 200 chaînes TV et son bonus TV, elle permet à tout le monde d'y trouver son compte en matière de divertissement.
Avec ses équipements de dernière génération, la box SFR Premium est comme son nom l'indique une offre internet premium, avec par exemple la fibre jusqu'à 8 Gb/s, les deux répéteurs Wi-Fi 6 inclus, la possibilité d'avoir un deuxième décodeur TV sans aucun surcoût ou encore l'Internet garanti. Néanmoins, on regrette que SFR ne pousse pas un peu plus loin le curseur. on aurait aimé voir le Wi-Fi 6E ou un service de SVoD inclus sans limite de durée plutôt que 9 mois.
Autrefois réservée aux foyers qui ne sont pas éligibles à la fibre, la Box 5G de SFR est aujourd'hui accessible à tous. Voilà donc une offre Internet facile à installer et à utiliser qui permet d'avoir l'Internet illimité avec le Très Haut Débit grâce à la 5G. La Box 5G de SFR est sans engagement et les moins de 26 ans bénéficient d'une réduction de 10€/mois. Elle est donc idéale pour les personnes qui veulent une bonne connexion à Internet sans prise de tête, à commencer par les étudiants.
Comparatif des débits et des services inclus avec les offres box de SFR
Pour souscrire une offre internet de SFR, il faut compter entre 29,99€ et 44,99€. Mais selon l'abonnement que vous choisissez et le prix que vous payez, vous ne bénéficiez pas des mêmes fonctionnalités ni des mêmes équipements SFR. Voici un tableau récapitulatif des débits et des services inclus dans les différents forfaits Internet de SFR.
SFR Starter
SFR Power
SFR Premium
Box 5G
Technologie
Fibre et ADSL
Fibre et ADSL
Fibre et ADSL
Réseau 5G
Débit descendant
1 Gb/s (SFR Box 7)
2 Gb/s (SFR Box 8)
8 Gb/s (SFR Box 8X)
1,1 Gb/s partagés
Débit montant
1 Gb/s
1 Gb/s
8 Gb/s
100 Mb/s
Wi-Fi
Wi-Fi 5
Wi-Fi 6
Wi-Fi 6
Wi-Fi 6
Répéteur Wi-Fi
/
1
2
/
Chaînes TV
160 (SFR Box 7 TV)
200 (Connect TV Android)
200 (SFR Box 8 TV)
130 (appli TV SFR)
Téléphonie
fixe
fixe et mobile
fixe et mobile
fixe et mobile
Divertissement
/
Netflix, Max ou Amazon Prime Video inclus 6 mois
Netflix, Max ou Amazon Prime Video inclus 9 mois
/
Données du 18/10/2024
Les offres High-Tech pour s'équiper à petit prix
Chez presque tous les opérateurs, il est possible de compléter son abonnement à Internet avec une Smart TV. Avec ses offres Box + High Tech, SFR va encore plus loin. Car il permet aux Français de s'équiper à moindre coût d'une Smert TV,mais aussi d'un ordinateur, d'une tablette et même d'un casque de réalité mixte.
Aves ses offres, SFR entend faire profiter au plus grand nombre des performances de son réseau fibre en leur permettant d'acheter un équipement numérique à petit prix.
Le principe est simple. Il suffit de souscrire une offre internet de SFR au choix entre la Starter, la Power ou la Premium et de choisir l'équipement que vous souhaitez. Son prix varie bien sûr en fonction du modèle que vous choisissez, mais aussi en fonction de la box SFR à laquelle vous avez décidé de souscrire. Vous bénéficiez alors d'un équipement High Tech à un prix préférentiel à l'achat. Le reste est à payer sous forme de mensualités pendant 24 mois, ce qui permet de mieux gérer ses dépenses. Vous pouvez ainsi vous équiper d'un appareil dernier cri à prix réduit.
Voilà qui permet de profiter de la vitesse de la fibre SFR et de faire des économies sur son nouvel équipement High Tech.
Bon à savoir : en complément des offres box + High Tech habituelles, SFR lance régulièrement une opération Box + PS 5 qui permet d'acheter la fameuse console de jeu Sony PlayStation à prix cassé.
Une Smart TV
Actuellement, deux marques de téléviseurs sont proposées par SFR : Samsung et Hisense. Disponibles en plusieurs formats, ces smart TV possèdent la technologie 4K et sont équipées d’écrans extra-fins.
La tablette Samsung Galaxy Tab 9+ est dotée d'un écran lumineux et d'une grande capacité de stockage. C'est l'outil de votre créativité et l'assistant qui s'adapte aux projets de toute la famille.
Deux modèles de PC Asus sont disponibles avec les offres box + High Tech de SFR. À vous de choisir entre un ordinateur ultra fin et léger ou un PC taillé pour la performance et la productivité.
SFR est le seul opérateur qui permette de s'équiper d'un casque de réalité virtuelle et augmentée. L'opérateur propose le casque Meta Quest 3 ou Meta Quest 3S pour vivre plus de 1000 expériences immersives.
Fidéliser les clients et les encourager à souscrire une box et un ou plusieurs forfait(s) mobile chez le même opérateur. C'est un enjeu pour tous les fournisseurs d'accès à Internet. Voilà pourquoi les offres box + mobile sont particulièrement intéressantes. Et chez SFR peut-être plus que les autres.
En effet, avec SFR Multi, vous allez voir que les clients box bénéficient d'un avantage exclusif, que l'opérateur est le seul à proposer à ses clients.
Jusqu'à 80€ d'économies tous les mois avec SFR Multi
Avec SFR Multi, les abonnés bénéficient d’avantages sur plusieurs abonnements de téléphonie mobile grâce à leur Box SFR. Et peu importe le(s) forfait(s) choisi(is). L'économie réalisée varie de 4€ à 20€ par mois selon l'offre mobile que vous choisissez. Et vous pouvez cumuler cette réduction sur quatre lignes. Voilà comment SFR vous permet de réaliser jusqu'à 80€ d'euros d'économies tous les mois.
Le partage de gigas : une exclusivité SFR
En plus de vous permettre de faire de belles économies tous les mois, SFR Multi propose un service en exclusivité pour les clients : le partage de gigas. Un service généreux, modulable et simple.
Généreux parce qu'il permet de partager jusqu'à 100 Go par mois avec les lignes SFR Multi. Modulable parce que l'abonné principal peut gérer le nombre de gigas à partager et adapter la fréquence (ponctuelle ou récurrente). Par exemple, grâce à l'offre box + mobile de SFR, vous pouvez souscrire le forfait 200 Go à tarif réduit et partager 40 Go avec le forfait 2h 100 Mo et 60 Go avec le forfait 20 Go. Et simple, enfin, parce que tout cela se fait en quelques clics sur votre espace client ou l'appli SFR&Moi.
Quels sont les prix des abonnements SFR?
L'opérateur SFR propose une gamme de trois box internet dont le prix varie en fonction des services inclus. Il est possible d'avoir une offre au meilleur prix mais avec uniquement les services essentiels en matière d'Internet, de Wi-Fi ou divertissement, comme il est possible de souscrire une offre intermédiaire, avec un très bon rapport qualité/prix, ou encore une offre premium, forcément plus chère, mais avec les dernières technologies, des équipements dernier cri et une expérience enrichie en matière de télévision et de divertissement.
Mais vous allez qu'au moment de souscrire une offre internet de SFR, d'autres frais sont à prendre en compte pour calculer le coût global de votre abonnement.
Des prix sans promo sans mauvaise surprise
Depuis mars 2023, SFR propose des tarifs moins chers mais sans promotion pour les nouveaux abonnés. Un bon moyen de payer le "juste prix" sans avoir de mauvaise surprise avec la fin de la remise promotionnelle qui qui arrive généralement après 6 ou 12 mois chez les concurrents.
Les frais annexes
Quand vous souscrivez une offre internet chez SFR, il y a bien sûr le coût mensuel à payer tous les mois. Et puis il y a les frais annexes, comme chez tous les opérateurs. Parmi eux, il y a les frais de mise en service et de fermeture de service. Dans un cas comme dans l'autre, ils sont facturés à hauteur de 49€.
Le débit et le Wi-Fi des forfaits box SFR
Les offres internet de SFR s'adressent à tous les profils d'usagers. Mais plus vous montez en gamme, meilleurs sont les services en matière d'Internet de Wi-Fi. Nos explications pour vous aider à choisir le forfait box SFR qui correspond à vos besoins en matière de connectivité.
Un débit qui varie selon les offres
Toutes les offres internet de SFR sont encore compatibles avec le réseau ADSL qui doit fermer en 2030 et bien sûr avec le réseau fibre de SFR. Pour la fibre, SFR utilise deux technologies : La technologie GPON, qui est l'architecture la plus plus répandue, mais aussi la fibre XGS-PON, dont SFR est en train d'accélérer le déploiement. C'est la fibre toute puissante dont seuls les clients premium peuvent profiter.
En effet, chez SFR, le débit en fibre est bridé. C'est à dire qu'il varie en fonction de l'offre et du matériel mis à la disposition des abonnés : jusqu'à 1 Gb/s pour la Starter, 2 Gb/s partagés pour la Power et 8 Gb/s pour la Premium.
Pour les personnes qui ne sont pas éligibles à la fibre ou celles qui veulent une box facile et rapide à installer, SFR propose enfin une offre qui permet d'avoir le Très haut Débit fixe avec le réseau 4G+ ou 5G de SFR.
Quel Wi-Fi avec les offres box SFR ?
Chez SFR, vous pouvez retrouver deux générations de Wi-Fi : le Wi-Fi 5 et le Wi-Fi 6. Sur la box d'entrée de gamme de l'opérateur, la SFR Starter, vous retrouverez la plus ancienne norme Wi-Fi encore utilisée, le Wi-Fi 5. Pour ce qui est de la box Power et Premium, elles sont compatibles avec le Wi-Fi 6.
Mais qu'en est-il du Wi-Fi 6E et du Wi-Fi 7 ? Alors que tous les opérateurs proposent l'une ou l'autre des deux dernières générations de Wi-Fi, SFR est le seul fournisseur d'accès à Internet à ne pas avoir équipé au moins une de ses box internet avec les deux normes Wi-Fi les plus puissantes.
En revanche, comme les autres opérateurs, vous fait bénéficier d'un ou deux répéteurs Wi-Fi avec ses deux offres les plus haut de gamme. Le répéteur Smart Wi-Fi de SFR permet d'avoir une couverture étendue et optimale partout dans votre maison. Il suffit de un clic pour l'installer et il est possible de piloter son réseau sans-fil avec l'application SFR & Moi.
L'application SFR & Moi
L'application SFR & Moi permet de suivre ses consommations et ses factures, de gérer son contrat en toute simplicité ou encore d'adapter son offre à ses enviens.
Mais, c'est aussi la tour de contrôle de votre box SFR. Car elle donne aussi la possibilité aux clients box SFR de vérifier et dépanner leur box et de piloter son réseau (partage du Wi-Fi et diagnostic du réseau).
La télévision et le divertissement avec les box SFR
Les forfaits internet de SFR sont très probablement ceux qui permettent d'avoir accès à l'offre la plus riche en matière de télévision et de divertissement. En plus du traditionnel service de télévision, ils vous donnent la possibilité de pouvoir souscrire à de très nombreux bouquets pour construire la TV qui vous plaît et vivre une expérience unique.
Le bouquet SFR TV
Les abonnements internet de l’opérateur au carré rouge incluent tous l'accès à un service TV SFR, avec 160 à 200 chaînes au programme selon les offres.
En outre, à partir de l'offre Power, les clients de la marque au carré rouge profitent d'une gamme de chaînes exclusives comprenant notamment l'univers Discovery Channel, Syfy, 13ème Rue, E! Entertainment...
Les services de vidéos en streaming
Les abonnements box SFR permettent également de s'abonner aux principales plateformes de SVoD ainsi qu'à d'innombrables bouquets spécialisés dans le sport, le cinéma et les séries, les programmes jeunesse, les documentaires et la découverte, ou encore les chaînes étrangères.
Enfin, comme ses concurrents, SFR ne fait pas l'impasse sur les bonus TV en offrant 6 ou 9 mois d'abonnement gratuits à Netflix ou Prime Vidéo ou Max ou Disney+ aux abonnés Power et Premium.
RMC Sport à moitié prix en exclusivité
Comme SFR, RMC Sport appartient au groupe Altice. À ce titre, les abonnés box SFR se voient proposer un tarif préférentiel : 9 euros par mois au lieu de 19 euros. En outre, ils sont les seuls à pouvoir accéder directement aux différentes chaînes RMC Sport directement sur leur télévision. RMC Sport avec SFR, c'est donc le meilleur moyen pour regarder la boxe et les MMA qui sont devenus les spécialités de ce bouquet de chaînes TV.
L'application SFR TV
L'application SFR TV permet de regarder la télévision en mobilité sur ordinateur, tablette et smartphone. Compatible iOS et Android, elle est compatible avec un grand nombre d'appareils. Elle permet de retrouver sur tous vos écrans la TV de SFR, avec la TV en direct, le replay et la VoD.
Depuis l'application SFR TV, vous pouvez donc commencer un programme sur votre télévision, le reprendre sur votre ordinateur et le terminer sur votre mobile ou votre tablette. Qu’il soit enregistré, loué ou acheté. Elle vous permet également de retrouver toutes les fonctionnalités de l'interface TV de SFR.
Les autres services inclus avec votre offre box SFR
Pour présenter sa gamme d'offres Internet, SFR met surtout en avant les services en matière d'Internet, de Wi-Fi, de télévision et de divertissement, ainsi que le prix de ses différents abonnements. Néanmoins, d'autres services sont inclus ou en option. Nous avons décidé de vous présenter uniquement les trois principaux, mais il y en a bien d'autres comme le Multi-TV ou encore la possibilité d'avoir une enceinte connectée.
Les appels illimités
Il y a tout d'abord un service de téléphonie qui est proposé avec chacune des trois offres. Tous les abonnements permettent en effet de bénéficier des appels illimités vers les fixes en France. Néanmoins, avec la box Power, les abonnés peuvent également passer des appels vers les mobiles en France. Et c'esst encore mieux avec l'offre Premium car elle inclut également les appels vers les mobiles en Europe.
Le remboursement des frais de résiliation
Vous hésitez à souscrire à un forfait internet SFR parce que vous avez peur de payer des frais de résiliation trop importants chez votre ancien opérateur ? Pas de soucis, SFR vous propose un remboursement jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur. Une belle économie qui peut facilement vous convaincre de passer chez SFR !
L'Internet Garanti
Incluse pour les abonnés Premium et payante pour tous les autres clients box SFR, l'option Internet Garanti permet de rester connecté en toutes circonstances. Dès la souscription de votre offre, SFR met à votre dispostion une box 4G de poche avec l'internet mobile illimité et jusqu'à l'activation de votre ligne fixe Internet. Une fois qu'elle est activée, votre box de poche 4G continue de vous offrir 30 Go d’internet mobile par mois en complément de votre ligne fixe. Et il est possible de l’utiliser dans toute la France métropolitaine.
L'offre SFR Maison Sécurisée
C'est un service qui permet de surveiller votre logement à distance et en direct 24h/24. En clair, pour seulement 9,99€/mois, vous disposez d'un kit d'alarme composé d'une centrale de sécurité, d'une caméra Wi-Fi, d'un détecteur de mouvement et de deux détecteurs d'ouverture. En cas d'intrusion, vous recevez une alerte sur une application dédiée et vous pouvez retrouver les vidéos stockées dans le cloud pendant 30 jours. En outre avec Europ Assistance, partenaire de SFR, vous disposez sans frais supplémentaire d'une levée de doute.
Notre avis sur les offres SFR Box
Les offres internet de SFR n'ont peut-être rien de clinquant. Mais force est de constater qu'il est difficile de leur trouver des défauts, à part l'absence du WI-Fi 6E et du Wi-Fi 7. Pour le reste, la gamme des offres box de SFR est bien pensée, avec des offres bien distinctes, qui répondent à tous les profils d'usagers. En outre, SFR est peut-être le seul opérateur à ne pas proposer de prix en promo pour les nouveaux abonnés. Mais chacun des trois abonnements est très bien orienté en termes de prix et SFR n'a pas à rougir de la concurrence.
Si vous souhaitez souscrire une offre box SFR, vous pouvez le faire par téléphone, en boutique ou sur Internet. Ou bien alors depuis notre site. Vous pourrez ainsi comparer les forfaits box de SFR avec les offres qui sont proposées par les autres opérateurs. Ce qui vous permettra de faire le meilleur choix possible.
Comme vous le savez, SFR n'est pas le seul à proposer sa fibre optique. Il y a aussi sa filiale low-cost RED by SFR. Son offre RED Box est moins chère, mais aussi moins riche en services. Il faut par exemple payer 3€/mois de plus pour avoir un décodeur de télévision. Enfin, chez RED by SFR, le service client est uniquement un tchat numérique alors que celui de SFR est joignable par téléphone et que l'opérateur possède un réseau de plus de 500 boutiques.
Tout comme SFR applique des frais de mise en service, l'opérateur facture également des frais de résiliation de 49€, facturés sur la dernière facture.
Comme la plupart des opérateurs, SFR facture des frais d'ouverture de service de 49€ qui sont prélevés sur la première facture.
Il existe plusieurs manières de contacter le service client SFR : par téléphone en contactant la hotline ou encore par courrier.