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Offre Freebox : prix, débits et services des box Free
Freebox Ultra, Freebox Pop ou Freebox Révolution Light : Free propose une gamme de box internet diversifiée en termes de prix, de débit et de fonctionnalités. Laquelle est faite pour vous ?
Vous cherchez une nouvelle offre internet et vous souhaitez savoir ce que propose Free ? On analyse pour vous les offres, leurs avantages, ainsi que leur prix. À noter que les offres Freebox sont sans engagement.
La Freebox Pop
Petite, rapide, et dotée d'un très bon Wi-Fi, la Freebox Pop est une offre internet très puissante et très complète, avec en plus de très nombreux avantages en matière de divertissement ou de téléphonie. Voilà une offre qui fourmille de services et possède un excellent rapport qualité-prix. La Freebox Pop tient dans une poche, mais elle a tout d'une grande. C'est le parfait équilibre pour ceux qui souhaitent avoir une offre performante à un tarif qui reste attractif.
Dotée des équipements de dernière génération, la Freebox Ultra s'adresse aux usagers qui souhaitent avoir la meilleure connexion à Internet possible. Avec la fibre jusqu'à 8 Gb/s, le Wi-Fi 7, un répéteur Wi-Fi et une connectique à la pointe de la technologie, elle offre un niveau de performances remarquable. Voilà pour la version Essentiel. La Freebox Ultra existe aussi avec une infinité de contenus TV inclus pour en faire également l'offre internet la plus complète en matière de divertissement.
Ses points forts :
La fibre la plus rapide
Un Wi-Fi de dernière génération
Plusieurs services de SVoD inclus sans limite de durée
La Freebox Révolution Light a été lancée en 2010 et, malgré plusieurs liftings, elle commence à faire son âge. Néanmoins, elle reste une box iconique avec un design incomparable. Et surtout, avec un prix qui reste le moins cher pour une offre triple play, elle conserve un niveau de performances honorable qui n'a rien à envier aux autres box d'entrée de gamme. Avec la Freebox Révolution Light, vous profitez de la vitesse de la fibre Free à prix mythique.
Elle constitue une excellente alternative pour avoir le Très Haut Débit en attendant la fibre. Avec la Box 4G+ de Free, pas de service de télévision ni de téléphonie fixe, mais une connexion jusqu'à 15 fois plus rapide que l'ADSL, avec un débit jusqu'à 320 Mb/s grâce au réseau 4G/4G+ de Free Mobile qui permet malgré tout de bénéficier d'un très bon confort de navigation. Seule défaut : elle n'est pas compatible avec le réseau 5G de Free.
Pour souscrire une offre internet de Free, il faut payer entre 29,99€ et 49,99€. Mais selon l'abonnement que vous choisissez et le prix que vous payez, vous ne bénéficiez pas des mêmes fonctionnalités ni des mêmes équipements Free. Voici un tableau récapitulatif des débits et des services inclus dans les différentes offres Freebox.
Freebox Ultra
Freebox Ultra Essentiel
Freebox Pop
Freebox Révolution Light
Box 4G+
Technologie
Fibre optique
Fibre optique
Fibre et ADSL
Fibre et ADSL
Réseau 4G
Débit descendant
8 Gb/s
8 Gb/s
5 Gb/s partagés
1 Gb/s
320 Mb/s
Débit montant
8 Gb/s
8 Gb/s
700 Mb/s
600 Mb/s
50 Mb/s
Wi-Fi
Wi-Fi 7
Wi-Fi 7
Wi-Fi 7 (avec la fibre) ou Wi-Fi 6 (avec l'ADSL)
Wi-Fi 5
Wi-Fi 5
Répéteur Wi-Fi
1
1
1
/
/
Chaînes TV
280
280
230
230
/
Téléphonie
fixe et mobile
fixe et mobile
fixe et mobile
fixe
/
Divertissement
Netflix, Disney+, Amazon Prime Vidéo, Cafeyn et la chaîne Canal+ Live inclus
/
/
/
/
Données du 07/10/2024
Avec Free Family, regroupez avantageusement votre Freebox et vos forfaits mobile
Les offres box + mobile permettent de rassembler en un seul contrat tous ses services télécoms, mais elles sont aussi et surtout l'occasion de faire des économies. Depuis son lancement en 2012, Free a toujours accordé à ses abonnés Freebox des remises sur leurs forfaits mobile. Mais depuis l'automne 2024, avec son nouveau service Free Family, l'opérateur va encore plus loin en proposant des réductions encore plus avantageuses.
Jusqu'à 50% de remise sur le forfait Free 5G et des avantages pour toute la famille
Ouvert à tous les abonnés Freebox, le service Free Family permet en effet de tarifs avantageux pour toute la famille. Et pour cause : les abonnés Freebox peuvent souscrire 4 forfaits Free 5G à seulement 9,99€/mois pendant un an, puis 15,99€/mois (au lieu de 19,99€/mois). C'est à dire qu'une famille équipée d'une Freebox Révolution Light, une Freebox Pop ou une Freebox Ultra peut réaliser jusqu'à 480 euros d'économies la première et jusqu'à 192€ les années suivantes.
Avec Free Family, les abonnés Freebox peuvent ainsi bénéficier de la solution box + mobile avec internet illimité* la moins chère et la plus généreuse du marché.
Précision importante : Free Family est encore plus avantageux pour les abonnés Freebox Pop qui profitent toujours d'un forfait 5G à moitié prix sans limite de durée.
* Les abonnés Freebox qui souscrivent le forfait Free 5G ne bénéficient non pas de 300 Go de data mais de l'internet mobile illimité.
Comment faire pour profiter de Free Family ?
Pour profiter des avantages offerts par Free Family, c'est très simple :
Souscrivez l'offre Freebox de votre choix.
Souscrivez un forfait Free 5G en renseignant vos identifiants Freebox. Vous pouvez également rattacher votre offre Freebox à votre compte mobile Free a posteriori depuis votre espace abonné mobile > Mes avantages Free Family.
Souscrivez plusieurs autres forfaits Free 5G directement depuis votre Espace Abonné Mobile > Mes lignes secondaires, ou avec un conseiller Free.
Le forfait Free à 2€ offert
Si vous trouvez que le forfait Free 5G ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez toujours opter pour le forfait 2€ proposé à 0€ pour les abonnés Freebox qui ne sont pas détenteurs d'un forfait Free 5G (dans la limite de un forfait 2€). Cet abonnement qui inclut deux heures d'appels, les SMS/MMS illimités et 50 Mo d'internet mobile est totalement gratuit pour les abonnés Freebox. Et pas seulement la première année.
Quels sont les prix des abonnements Free ?
Free propose une gamme de trois offres Freebox dont le prix dépend des services inclus. Plus un forfait Freebox inclus de services en matière d'Internet, de Wi-Fi ou de divertissement, plus son tarif augmente. Mais vous allez qu'au moment de souscrire une offre internet de Free, d'autres paramètres sont à prendre en ligne de compte pour calculer le coût global de votre abonnement.
Les promos pour les nouveaux clients
Lorsque vous souscrivez à un forfait Freebox (sauf Révolution Light), vous bénéficiez d'un tarif réduit la première année grâce à une remise mensuelle sur le prix de votre abonnement Pop ou Ultra. La deuxième année, cette ristourne disparaît et votre Freebox est facturée au tarif contractuel. A noter que Free organise parfois des ventes privées et propose sa Freebox Révolution à prix cassé pendant quelques jours.
Les frais de mise en service
Chez Free, l'installation de la fibre est gratuite. Le service standard comprend : la main d'oeuvre, le déplacement du technicien et le coût du matériel ; mais aussi l'installation d'un tronçon de câble de fibre optique. Si des travaux particuliers doivent être entrepris, un devis aux frais réels est proposé à l'abonné. En revanche, des frais de mise en service et de fermeture de service, dans le cas d'une résiliation, sont facturés 49€ chacun.
Les frais annexes
Contrairement à d'autres opérateurs, Free ne facture pas de frais d'activation pour les différents équipements qu'il met à la disposition de ses abonnés Freebox. C'est le cas pour les équipements inclus dans votre offre Freebox comme pour ceux qui sont disponibles en option.
Le débit et le Wi-Fi des Freebox
Trois offres internet, ça peut paraître peu. Et pourtant, chacune avec leurs propres qualités en matière d'Internet et de Wi-Fi, les offres Freebox s'adresse à tous les profils d'usagers. Nos explications pour vous aider à choisir le forfait Freebox qui correspond à vos besoins en termes de connectivité.
Un débit qui varie selon la technologie et l'offre
La fibre, c'est la technologie de l'Internet d'aujourd'hui et de demain. Toutes les offres Freebox sont compatibles avec la fibre de Free qui utilise la technologie 10G-EPON. Néanmoins, toutes les offres Freebox ne permettent pas d'avoir la fibre toute puissante qui est réservée aux clients premium.
En effet, chez Free, le débit en fibre est bridé en fonction de l'offre et du matériel mis à la disposition des abonnés : jusqu'à 1 Gb/s pour la Freebox Révolution Light, 5 Gb/s pour la Freebox Pop et 8 Gb/s pour la Freebox Ultra.
Quant au réseau ADSL qui sera fermé en 2030, il n'est plus disponible qu'avec les offres Freebox Pop et Révolution Light.
Enfin, pour les personnes qui ne sont pas éligibles à la fibre de Free et doivent encore se contenter d'une mauvaise connexion en ADSL, Free propose une offre qui permet d'avoir le Très haut Débit fixe avec le réseau 4G/4G+ de Free. une offre dont on regrette qu'elle ne soit pas (encore) compatible avec le réseau 5G Free.
Free n°1 sur les débits
Selon le baromètre mensuel des débits de notre partenaire DegroupTest, Free est l'opérateur qui délivre les meilleurs débits et ce quelle que soit la technologie. Sur l'ADSL comme sur la fibre, il occupe le fauteuil de leader depuis la création du baromètre en janvier 2022. Un leadership qu'il ne semble pas prêt d'abandonner. Avec un abonnement internet Free, le débit moyen est de 622 Mb/s en fibre et 24 Mb/s en ADSL/VDSL (octobre 2024).
Du Wi-Fi 5 au Wi-Fi 7 ultra-rapide, avec ou sans répéteur Wi-Fi
Ces dernières années, constatant le besoin impérieux des français d'avoir un meilleur Wi-Fi, Free a considérablement fait évoluer ses offres Freebox en matière d'Internet sans fil. Ce qui explique pourquoi seule l'offre d'entrée de gamme, à savoir la Freebox Révolution Light, se contente de faire le minimum syndical en matière de Wi-Fi, avec un modem Wi-Fi 5.
Début 2024, les deux autres abonnements Freebox sont devenus compatibles avec le Wi-Fi 7 ultra rapide, la norme la plus récente.
Et pour permettre aux clients Freebox d'avoir un Wi-Fi optimisé et étendu, Free a également décidé d'inclure un répéteur Wi-Fi, sans aucun surcoût pour les abonnés Freebox Pop et Freebox Ultra.
L'application Freebox Connect
C'est en quelque sorte la tour de contrôle de votre Freebox. Cette application permet de contrôler l’état de vos équipements Freebox d'un seul coup d’œil, vérifier les appareils connectés à votre réseau, rédémarrer votre server Freebox, diagnostiquer, agir sur les paramètres de votre Wi-Fi, planifier une coupure de votre Wi-Fi, partager votre Wi-Fi en toute sécurité ou encore de suspendre le Wi-Fi sur les appareils de vos enfants.
Bref, avec Freebox Connect, vous pouvez piloter facilement votre connexion à Internet.
La télévision et le streaming chez Free
Free est sans aucun doute l'opérateur qui permet à ses abonnés d'avoir l'expérience la plus riche en matière de télévision et de divertissement.
Le bouquet Freebox TV
À l’exception de la Box 4G+, toutes les offres internet de Free possèdent un service Freebox TV auquel il est possible d'accéder via le Player TV Révolution (pour la Freebox Révolution light) ou via le Player TV Free 4K (pour la Freebox Pop et la Freebox Ultra).
Tous les abonnés Freebox bénéficient ainsi de 230 chaînes de télévision en direct et en replay. Il s'agit aussi bien de chaînes généralistes (TNT) que de chaînes cinéma et séries, d'information, jeunesse, découverte, musique, sport, adulte, locales, régionales ou internationales...
La TV by Canal
En plus des 230 chaînes de télévision disponibles dans le bouquet Freebox TV, les abonnés Freebox ultra bénéficient d'un privilège. ils ont en effet accès en exclusivité à la TV by Canal, une cinquantaine de chaînes pour toute la famille avec des productions documentaires originales, du sport en direct, des programmes jeunesse et bien plus encore.
Free et les services de SVoD : une affaire qui roule
Comme tous les autres fournisseurs d'accès à Internet, Free permet à ses abonnés d'accéder à la très grande majorité des plateformes de SVoD directement depuis leur Player TV. Mais Free ne s'arrête pas là.
Tous les abonnés bénéficient en effet de divers bonus TV, avec plusieurs mois d'abonnement offerts à différentes plateformes de vidéos en streaming inclus dans leur offre Freebox. C'est encore mieux pour les clients Freebox ultra qui peuvent profiter gratuitement de Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ et la chaîne Canal+ Live sans limite de durée.
Autant de bonus TV qui font des Freebox les offres internet les plus généreuses en matière de divertissement.
OQEE Ciné : Le service de vidéo à la demande made by Free
OQEE Ciné, c'est le service de vidéos à la demande créé par Free en exclusivité pour les clients Freebox. Un service entièrement gratuit qui permet d'accéder sur votre télévision et en mobilité à plus de 600 films et séries visionnables à tout moment. On y trouve un catalogue riche et varié pour tous les publics, avec des blockbusters, des séries cultes, des comédies, des thrillers, des desisns animés, des drames...
L'appli TV OQEE by Free
OQEE by Free, c'est l'application qui permet d'accéder en mobilité à tous les contenus et toutes les fonctionnalités d'OQEE TV, la toute dernière interface TV de Free qui permet de personnaliser sa TV. Grâce à OQEE by Free, disponible sur presque tous les appareils, vous pouvez commencer un programme sur votre télévision, le poursuivre sur votre téléphone portable et le terminer sur votre ordinateur ou votre tablette.
Riche en fonctionnalités, comme le contrôle du direct, le retour au début ou encore l'enregistrement, et compatible Chromecast Airplay, OQEE by Free, vous permet d'accéder à un large évantail de chaînes TV en direct ou en replay, ainsi qu'à OQEE Ciné.
Le Multi TV chez Free
Tous les abonnés Freebox ont accès à l'option Multi-TV, qui leur permet d'avoir un second décodeur TV. Il en coûte 9,99€/mois pour la mise à disposition d'un deuxième Player TV Révolution et 4,99€/mois pour le Player TV 4K.
À noter que les abonnés Freebox ont une autre possibilité : acheter un Apple TV 4K, au tarif de 6,99€/mois pendant 24 mois.
Les autres services inclus avec votre offre Freebox
Quant on souscrit une box, on regard en priorité le prix, les services en matière d'Internet et de Wi-Fi et l'expérience offerte en matière de télévision et de divertissement. Mais les différents opérateurs, à commencer par Free, proposent une multitude d'autres services. Des petits trucs en plus, pas nécessairement indispensables, mais toujours très utiles.
Les appels illimités
Chez Free, on ne trouve plus que des offres internet triple play avec une connexion, un service de télévision, mais aussi la téléphonie. Tous les abonnements Freebox permettent de bénéficier des appels illimités vers les fixes en France et de plus de 110 destinations. Mais avec la Freebox Pop et la Freebox ultra, les communications sont également gratuites vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM, voire même en Europe.
Le remboursement des frais de résiliation
Pour attirer de nouveaux clients, Free, comme d'ailleurs les autres fournisseurs d'accès à Internet, prend en charge tout ou partie de vos frais de fermeture de service ou de résiliation si vous êtres encore engagé auprès d'un autre opérateur. Chez Free, les nouveaux clients bénéficient d'une prise en charge jusqu'à 100€.
L'assitance Free Proxi
Free Proxi : c'est une nouvelle façon d'envisager la relation client. Avec ce service de proximité, le conseiller qui répond à votre demande et le technicien qui se déplace dans votre salon quelques heures plus tard pour réparer votre Freebox sont une seule et même personne.
Pour cela, l'opérateur a installé 150 équipes d'experts à deux pas de chez vous. Disponibles 7j/7/, de 08 à 21 heures, elles prennent en charge toutes les demandes commerciales et techniques des clients Freebox. Il suffit de les contacter via l'espace abonné sur mobile et sur le web, ou par téléphone au 3244.
Free Foot
Elle s'appelle Free, mais elle est accessible à tous et 100% gratuite. Cette application, disponible sur iOS et Android, et proposée par Free, permet de retrouver, pour chaque rencontre de Ligue 1, des dizaines d'extraits vidéo diffusés en quasi-direct. Quelques secondes après une occasion en or, un but ou encore un arrêt spectaculaire, le sutilisateurs reçoivent une notification qui leur permet de revoir l'action sans limite.
Les abonnés Freebox ont néanmoins un avantage : ils peuvent accéder à Free Foot directement sur leur télévision. Pour cela, rendez-vous sur le canal 63 de votre Player TV Free.
La presse en illimité avec Cafeyn
Vous avez l'habitude de lire la presse ? Alors le service Cafeyn va vous séduire. En effet, il est inclus gratuitement dans l'offre Freebox Ultra et permet d'accéderà plus de 2000 journaux, magazines et titres de presse de la presse régionale sur tous vos appareils. Actualités, sport, culture, science, mode ou automobile... Tous les thèmes sont représentés.
Les abonnés Freebox Pop, Révolution Light et Ultra Essentiel y ont aussi accès. Cette option sans engagement est à 9,99€/mois (3 mois offerts).
L'application Freebox Files
Facile à prendre en main, l'application Freebox Files permet de gérer, lire ou encore partager les contenus du/des disques durs de votre Freebox. Freebox Files ne se limite pas à une simple application de stockage. Elle dispose de nombreuses fonctionnalités pour faciliter la vie des utilisateurs.
Depuis le menu "Fichiers", vous pouvez accéder au contenu de votre disque dur, consulter des fichiers et en ajouter d'autres. Le menu "Partages" recense de son côté les partages actuellement en place depuis votre Freebox. Quant au menu "Téléchargements", il permet de lancer ou de gérer un téléchargement (fichier torrent, URL ou magnet).
Notre avis sur les offres Freebox
Free, c'est le trublion des télécoms. Cela fait maintenant plus de 20 ans, et le lancement de la première offre internet triple play, qu'il bouscule le secteur à grands renforts d'innovations, obligeant la concurrence à l'imiter. Aujourd'hui encore, Free a très souvent un ou plusieurs coups d'avance sur les autres fournisseurs d'accès à Internet. Et ses offres Freebox sont les plus complètes en matière d'Internet, de Wi-Fi et de divertissement.
Néanmoins, contrairement à ce qu'on pourrait croire, Free n'est pas forcément l'opérateur qui permet de bénéficier des meilleurs tarifs.
Les points forts de Free :
Les meilleurs débits avec la fibre
Le Wi-Fi 7
Des offres particulièrement riches en matière de télévision et de divertissement
Les points faibles de Free :
Une offre d'entrée de gamme veillissante
Les tarifs de Free, surtout à partir du 13ème mois, ne sont pas les plus attractifs
Il est possible de souscrire une offre Freebox dans les boutiques Free, par téléphone au 1044 ou directement sur le site de Free. Mais nous vous conseillons aussi d'utiliser un comparateur comme le nôtre. Cela vous permettra de comparer les offres Freebox avec celles des autres opérateurs et ainsi de faire le meilleur choix possible.
Lorsque vous résiliez votre abonnement Freebox, Free vous facturera 49€ au titre des frais de fermeture de ligne. A noter que ces frais sont indus si vous résiliez pour un motif légitime et justifié (déménagement à l'étranger, décès, hospitalisation de plus de 3 mois, emprisonnement...).
Comme la plupart des opérateurs, Free facture des frais de mise en service de 49€.
Oui, les abonnés Freebox bénéficient d'une remise tarifaire avec jusqu'à quatre forfaits Free 5G à moitié prix. Ils peuvent également bénéficier gratuitement du forfait à 2€ (dans la limite de un forfait).
Le service client de Free est joignable par téléphone au 3244. Il est également possible de le contacter en ligne ou par courrier.